Soucieuse de mieux améliorer la qualité des prestations dans les différents bureaux, La Poste a programmé un ensemble de recrutements pour l'an 2010. Au total, 250 diplômés du supérieur intégreront La Poste, c'est ce qu'a annoncé M. Haj Gley, ministre des Technologies de la Communication lors du débat budgétaire. Il s'agit certes, d'une bonne nouvelle pour les jeunes qui attendent avec impatience le concours. Dans ce contexte, M. Habib Abdennadher, Directeur Central des Ressources Humaines déclare que " La Poste a programmé de recruter des agents de guichet titulaires d'une licence appliquée dans les spécialités suivantes : gestion, finances, marketing, comptabilité et techniques de vente ". " Les maîtrisards dans les mêmes spécialités seront également concernés par le programme ", enchaîne-t-il. " Ces jeunes compétences seront appelées à piloter certains projets ou groupes de travail en matière d'encadrement ", précise M. Abdennadher.
Miser sur les compétences La Poste a ainsi pour objectif de promouvoir le taux d'encadrement de ses ressources humaines qui est actuellement de 23 %. Tout un programme a été instauré dans ce sens et qui s'étale sur cinq ans, soit de 2009 jusqu'à 2014. Finalité : améliorer le taux pour le situer à 37 % lors des quatre prochaines années. " Nous serons capables d'atteindre cet objectif grâce au recrutement des jeunes compétences ainsi que la formation interne et la promotion des agents et des cadres ", explique le Directeur des Ressources Humaines. Il s'agit d'ailleurs d'une partie intégrante du travail de La Poste qui mise davantage sur les compétences. Au total 1019 agents ont bénéficié de différentes promotions en 2008 contre 927 en 2007 et ce, suite aux concours internes. La formation à distance via Internet représente aussi un axe de travail de La Poste. De fait, 2700 agents poursuivent des cours dispensés par l'école virtuelle de formation de la Poste dont l'adresse électronique est la suivante " www. postelearning.poste.tn ".
Les TIC Ce n'est pas tout, La Poste mise davantage sur les technologies nouvelles de l'information et de la communication. " Nous avons chaque année un programme de recrutement basé sur cette composante ", insiste M. Abdennadher. Il annonce que le programme de recrutement pour l'an 2010 concerne également des jeunes ingénieurs titulaires de diplômes en télécommunications et en informatique. Mais " quatre ingénieurs seulement seront recrutés ", d'après le programme de La Poste.
" A remarquer que parmi les 250 recrutements programmés, il y aura des facteurs, soit 50, plus précisément ", rappelle le Directeur qui précise que la distribution reste indispensable et importante.
Répondant à notre question relative au rythme de recrutement lors des dernières années, M. Abdennadher a précisé que la moyenne d'embauche va en parallèle avec les prévisions. Cette opération va à un rythme croissant, car 174 agents ont été embauchés lors de l'année en cours. Le nombre augmentera prochainement. " Les prévisions pour les années à venir se présentent comme suit : 264 recrutements en 2011 et 278 en 2014 ", annonce le Directeur central tout en précisant que cette opération prend en considération plusieurs facteurs, dont le départ à la retraite et les nouvelles créations. " Les recrutements sont en fait, ciblés dans l'objectif de favoriser la qualité de service ".
A rappeler que le réseau commercial de la Poste est composé de 1 082 points de vente répartis sur tout le territoire tunisien et qui accueillent quotidiennement près de 700 000 citoyens. Plusieurs actions de modernisation du réseau commercial de la Poste sont mises en œuvre en vue d'améliorer davantage les conditions de travail et d'accueil, à travers la généralisation de l'outil informatique à 565 bureaux de poste, en plus du raccordement de 200 bureaux au réseau Internet à haut débit. Finalement, il importe de rappeler que le programme annuel de recrutement prévu par La Poste passe par un ensemble de procédures, essentiellement l'approbation des autorités de tutelle, le ministère des Technologies de la Communication.
