• Intermed (Mediterra/Sunworld) jette l'éponge ! • Les tour-opérateurs Corendon et Sunweb continuent néanmoins d'assurer les voyages sur la Tunisie Les faillites de tours-opérateurs se multiplient en Europe. Après les faillites de trois TO britanniques, un nouveau voyagiste ayant fermé boutique, il s'agit du voyagiste belge Intermed, mieux connu sous les marques Sunworld et Méditerra, spécialiste de la Grèce, de la Turquie et de la Tunisie, qui vient d'annoncer la fin de ses activités en raison de sérieux problèmes financiers. Pour l'année budgétaire 2009, Intermed affichait déjà un déficit de près de 690.000 euros pour un chiffre d'affaires de 480.000 euros, selon la centrale des bilans de la Banque nationale. Face à ces problèmes financiers, Intermed n'accepte plus aucune nouvelle réservation. La Tunisie, est la deuxième destination chez Mediterra, un TO spécialisé sur la Turquie (63 % du CA), Tunisie (25 %), Maroc (8 %), Egypte (4 %) et Malte (nouvelle destination depuis 2004). Ce voyagiste belge propose circuits, croisières et séjours balnéaires vendus au travers de plus de 2.000 agences situées en Belgique et dans le Nord de la France. Il a souvent la réputation auprès des agents de voyages d'être un opérateur visant surtout les produits moyens de gamme et les offres "last minute". Il est présent à Hammamet, Monastir et Djerba dans des hôtels 3 étoiles et 5 étoiles tout en passant par les clubs de vacances et les hôtels de charme. Il est confronté à une baisse du nombre de clients la plus importante depuis 1991. Après une excellente année 2008, ce tour opérateur a subi les conséquences de la crise économique. Le recul entamé en 2009 semble se poursuivre cette année. Selon ce TO,les voyages réservés auprès de Sunword et Mediterra seront exécutés grâce au soutien financier du Fonds de garantie voyage et à la collaboration des tours-opérateurs Corendon et Sunweb Vacances, qui partageaient des vols aériens avec Intermed. Les autres voyages sont annulés sans frais et remboursés par le Fonds de garantie. Tous les voyages pour lesquels aucun acompte n'avait encore été payé sont considérés comme annulés. Toutes les opérations sur Djerba et Enfidha sont exécutées en collaboration avec Sunweb Vacances. Les contrats signés par les hôteliers tunisiens avec ce TO stipulent qu'en cas de faillite il y a possibilité de recours aux tribunaux lesquels essaient d'indemniser les créanciers. L'administration et la FTH pourront intervenir dans le cadre de recherches des solutions amiables. Pour éviter les effets négatifs de ces faillites et comme l'ont appelé les hôteliers lors de la dernière consultation sur le tourisme il faudrait développer une veille stratégique sur l'ensemble des marchés de façon à prévoir les faillites pour ne pas les subir douloureusement. La mise en place d'un observatoire ayant pour mission de se renseigner en continu sur la situation financière des opérateurs étrangers programmant la Tunisie est primordiale. Il faudrait peut-être accentuer les contacts avec la Cotunace afin d'étudier les possibilités de faire bénéficier le secteur touristique de la même couverture dont bénéficie le secteur des exportations.
