Après un été morose, les intentions de départ des Français ne sont pas encore visibles. Elles sont à ce jour en régression. Il est cependant important de souligner que 11 % des Français déclarent être indécis. Les réservations se faisant de plus en plus à la dernière minute, un grand nombre d'indécis pourraient finalement partir. La Tunisie est plus que jamais la destination préférée des Français. Par sa proximité, son bon rapport qualité-prix, elle est également en mesure de convaincre les indécis de venir nombreux en cette période d'arrière saison et surtout après le 23 octobre comme nous le précise Amel Hachani représentante de l'ONTT à Paris.
Le Temps: comment le marché français se porte-t-il en cette fin d'année 2011 ? A.Hachani: La Tunisie a accueilli au 10 Septembre 2011 3.200.000 touristes tous marchés européens confondus dont 1/5 de Français (590.550 ) . Il est vrai que les Français se sont montrés frileux par rapport aux Britanniques et aux Russes et ce le lendemain de la Belle Révolution du 14 Janvier. Je confirme que ce qui a fragilisé le flux touristique au départ de la France et surtout en pleine saison estivale , c'est le conflit libyen et toute la couverture médiatique qui a suivi sur les médias français : deux chiffres qui résument cette tendance : Août 2011 (-37,8%) , 1er au 10 Septembre 2011 ( -12,8 % ) ! nous récupèrerons assez rapidement nos parts de marché à condition que notre pays continue dans cette voie de stabilisation et de sérénité , car nous resterons malgré tout « la destination préférée des Français ».Notre objectif 2011 serait de ne pas aller au-delà des 20 à 25% de chute par rapport à 2010 .
Comment allez-vous encourager les touristes français à revenir?
Je pense que j'ai anticipé la réponse plus tôt, mais j'ajoute que le retour des touristes français et autres nationalités européennes se fera le lendemain des élections, car je considère cet évènement comme « le plus grand événement médiatique que connaîtra la Tunisie ». La reprise se concrétisera durant les vacances de fin d'année, pour annoncer la tendance 2012, année de vraie transition de notre tourisme.
Comment améliorer le positionnement de la Tunisie et sortir de l'image « Tunisie bas prix à qualité moyenne » ?
Une destination qui est commercialisée à 70% (et même plus pour d'autres marchés) par des Tours Opérateurs, de vrais mastodontes, reste tributaire de politique agressive, de prix imposés et non négociés. Ce qui explique des tarifs bas sans plus , car je trouve l'appellation « destination cheap , trop cheap en elle-même ! », car si je vous présente l'étude de compétitivité que nous réaliserons chaque année en se comparant à l'Egypte , à la Turquie et même au Maroc, mis à part les Riadhs, les forfaits séjour hôtel , sont presque voisins. En dehors de l'hôtel, c'est là où la discussion commence : Les Français, au-delà de la clientèle famille cherchent à découvrir un pays et non pas à séjourner dans un hôtel. C'est de ce point de vue que notre stratégie marketing va se construire et c'est notre priorité en tant qu'administration, en étroite collaboration avec la profession et les compagnies aériennes (étrangères et pavillon National). L'ajournement de l'ouverture du ciel tunisien aux compagnies low-cost n'arrange pas les affaires des hôteliers tunisiens et les TO français. Qu'en pensez-vous ? L'ouverture du ciel devient une nécessité certes , mais doit être accompagnée du lancement d'un portail , un opérateur en ligne qui réunira toute l'offre youristique dans toutes ses composantes , une vraie plateforme .Avec l'arrivée des compagnies low-cost , nous serions tous gagnants , car la destination sera commercialisée toute l'année( pas seulement les 4 mois de l'été ) et la forte saisonnalité sera certes résorbée , tous les intervenants trouveront leur compte , j'en suis sûre. Kamel BOUAOUINA
