Adel Gaaloul, secrétaire d'Etat auprès du ministre de l'Industrie et de la Technologie, chargé des TIC (Technologie de l'Information et de la Communication) et Mongi Hamdi, Directeur de la branche de la science de la technologie et des TIC, CNUCED, ont tenu, avant-hier au siège du ministère, une conférence de presse. L'objet de la conférence a été, essentiellement, de présenter le dernier rapport de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et de Développement (CNUCED), concernant l'économie de l'information, les TIC et le développement du secteur privé. A l'encontre de ce qu'on disait auparavant, sous l'ère de Ben Ali, des développements extraordinaires des filiales en relation avec les TIC, il ressort de ce rapport que le secteur en Tunisie, fait encore ses premiers pas, malgré les progrès réalisés, et que la marge de manœuvre demeure assez importante et assez prometteuse. Il ressort de ce rapport, qui va du plus général au spécifique dans sa présentation de l'état des lieux du secteur TIC à travers le monde et puis en Tunisie, que le développement du secteur privé ne cesse de jouer un rôle de plus en plus primordial « pour créer des emplois, augmenter les revenus et la productivité et générer des entrées pour le budget de l'Etat ». Pour le faire, des approches innovantes sont nécessaires afin d'accélérer les progrès étant donné qu'un nouveau paysage TIC est susceptible d'ouvrir de nouvelles possibilités. Ainsi, et dans ce paysage TIC en mutation, l'abonnement à la téléphonie mobile pour 100 habitants, par groupe de pays, la Tunisie a réalisé des taux de croissance assez élevés, allant de 57% en 2005 à 106% en 2010, ce qui lui permet de se placer parmi les pays où cette croissance est des plus importantes, celle des pays émergents. Cette expansion de la téléphonie mobile a touché d'autres facettes de croissance grâce aux nouvelles formes d'utilisation du mobile. Il s'agit bien évidemment du recours aux messages texte (sms), ainsi qu'aux services bancaires par téléphone qui ont enregistré des degrés de développement particulièrement rapides en Afrique. Ce succès est assez important, note le rapport, lorsque l'accès aux services financiers est faible : il est de 42% en Tunisie, alors qu'il n'est que de 28% au Maroc et de 10% seulement au Kenya. Dans le domaine de l'Internet via téléphone portable, la Tunisie est aussi bien placée, à la lumière, notamment, du rythme des ventes de Smartphones qui est en augmentation. Un rythme essentiellement conduit par l'accès par le biais de téléphone mobile aux réseaux sociaux, dont l'impact en Tunisie n'est plus à démontrer. Reste aussi le haut débit par téléphone portable, qui emboîte le pas aux autres indicateurs et les dépasse même, puisque et malgré son introduction assez récente en Tunisie (2010), le taux d'abonnement est passé de 0 à 1.1% juste en quelques mois de cette année. Par ailleurs, la fracture au niveau de l'accès au haut débit en Tunisie demeure gênante. La Tunisie n'obtient qu'un score de 2.212, contre une moyenne mondiale de 6. Ce score à titre d'exemple en Corée du Sud avoisine 40. Ceci n'empêche que l'accès à la bande passante haut débit internationale « a réalisé une croissance spectaculaire de 20% en 2011 », a souligné Adel Gaaloul. Sûrement les téléchargements ainsi que l'accès à Youtube et aux autres sites jadis censurés y est pour quelque chose. En ce qui concerne le recours de nos entreprises aux TIC et à leur usage, il demeure « honteux ». Le rapport présente les données de la première enquête tunisienne sur l'usage des TIC dans les entreprises. « La Tunisie n'est pas mal placée par rapport à certains concurrents régionaux, souligne le rapport, toutefois, des progrès restent à faire en particulier pour les TPE ». En Tunisie, la proportion des entreprises (TPE, c'est-à-dire une entreprise de 6 employés et moins) utilisant des ordinateurs est de 83.23 (contre 97.00 aux Emirats Arabes Unis et de 18.35 en Jordanie). La proportion des entreprises tunisiennes utilisant Internet est de 70.54, contre 10.15 en Jordanie et 92 aux EAU. Quant à la proportion des entreprises ayant une présence sur le web, elle est de 30.48 en Tunisie, contre 4.11 en Jordanie et 85 aux EAU. Pour ce qui est des entreprises recevant des commandes par Internet, elle n'est que 10.18, contre 0.48 en Jordanie et 26 aux EAU. C'est ce qui explique en quelque sorte la faible contribution du secteur des TIC en Tunisie au dynamisme des exportations tunisiennes. Selon ce rapport les exportations tunisiennes en la matière ne sont que de 40 millions de dollars, alors qu'elles sont de 247 millions de dollars au Maroc, de 170 millions de dollars en Egypte, sans parler des 46 686 millions de dollars réalisés par l'Inde. « Ces chiffres sont réalisés en dépit de la grande implication gouvernementale, l'infrastructure bon marché et de qualité et la main d'œuvre d'assez bonne qualité dont dispose la Tunisie ».
Le marché des télécoms va bien, tandis que des marges de progression existent
Selon Adel Gaaloul, secrétaire d'Etat, le secteur des TIC n'emploie actuellement que 2000 personnes, alors que le potentiel dont dispose la Tunisie lui permet d'en créer 20 mille. « Ce qu'il faut pour développer ce secteur c'est tout d'abord l'énergie et les ressources humaines. En Tunisie nous disposons largement des deux, mais ce qui fait défaut, c'est la facilité d'investissement due à la complexité des procédures, la complexité des lois et du cadre législatif en général qui empêchent d'attirer des IDE de grande envergure ». Il insiste dans ce contexte sur « une vraie politique qui encourage ces IDE, même si nous avons des problèmes ». Parmi ces problèmes dont le secrétaire d'Etat parle : « C'est le haut débit qui ne couvre pas toutes les régions, il ne couvre que 50% des établissements scolaires à travers le pays ». C'est ce qui explique que les appels d'offres qui pourront être lancés dans les périodes ou années à venir pour le 3G et le 4G devront « assurer couvrir une couverture de tout le territoire de la Tunisie, et non seulement les grandes agglomérations, comme c'est le cas actuellement ». Ceci devrait accentuer la concurrence qui se fait « mieux à trois, et non pas à deux seulement qui peuvent trouver un terrain d'entente. Ce qui est le cas actuellement ». La compétition à 3 (opérateurs) ne se fera cependant qu'à partir de 2012 « afin de permettre au marché de commander et de s'autoréguler ». On travaille actuellement sur la libération des fréquences « pour être prêt en 2014 au développement du 4G en Tunisie, avec un débit qui dépasse les 100 Giga. 2012 et 2013 seront essentiellement consacrés au développement des réseaux fixes». Etant donné que les licences de 3G ne seront plus accordées qu'avec une condition sine-qua-none de développement du réseau fixe et rural « 2014, et en fonction de la maturité du marché, connaîtra le lancement de grands projets du très haut débit dans les milieux ruraux. Si on commence à investir dès maintenant, on sera prêt en 2014 », souligne encore le secrétaire d'Etat. Le Cloud Computing aura à son tour son lot d'attention, s'agissant de l'une des technologies émergentes qui permettra une intéressante flexibilité dans l'investissement.
Téléphonie mobile: 10% de croissance cette année
D'une façon générale, et selon le secrétaire général, le secteur des télécommunications mobiles, parlant notamment de la téléphonie mobile, les trois opérateurs en Tunisie se sont « très bien comportés au cours de cette année, et un taux d'autour de 10% de croissance sera enregistré. Seules les petites entreprises ont dû faire face à des difficultés puisqu'elles n'ont pas réussi à résoudre certains de leurs problèmes. Les grandes entreprises, et malgré leurs problèmes, ont réussi à surmonter les difficultés et ont pu continuer à travailler d'une façon normale. On a bien vu que les offres sont abondantes, la publicité n'a pas disparu et la dynamique est bien là». « La progression en ce qui concerne le haut débit est de 20 % en 2011. Les prix doivent baisser et les toutes les régions doivent être couvertes afin de permettre à toutes les entreprises de s'y installer », a-t-il aussi précisé. Haykel TLILI
Tunisie Télécom à la recherche d'un partenaire stratégique
Interrogé par Le Temps sur la situation de Tunisie Télécom, Adel Gaaloul, a souligné qu'il s'agit d'une entreprise nationale privatisée à hauteur de 35% : « Tunisie télécom dispose d'un excellent réseau avec de la bonne infrastructure, ce qui est extraordinaire, ajoutant à cela des compétences de très haut niveau. Beaucoup de Tunisiens qui travaillent depuis des dizaines d'années chez Qtel, se comptent par dizaines. Ce qui manque à TT, c'est un partenariat technologique de renommée internationale. Tunisiana, a son partenaire qatari, qui dispose d'un réseau dans plus de 80 pays Idem pour Orange. Tunisie Télécom n'a pas cet avantage, à savoir un partenaire qui lui prépare les offres importées d'autres pays et adaptées au contexte tunisien. La compagnie est freinée par cet aspect. TT est obligée de créer ses offres, d'innover, d'assurer le marketing, ce qui n'est pas le cas des autres opérateurs. Ceci devrait être le rôle des partenaires de l'Etat tunisien dans le capital de TT. Et petit à petit on devrait arriver à un accord pour créer cette symbiose et permettre à la compagnie de grandir encore plus, surtout sur le marché libyen où il y a de grandes opportunités, comme il faudrait tisser un partenariat technique et commercial avec l'une des compagnies mondiales pour faire bénéficier TT de plus d'expérience afin qu'elle puisse réussir à développer ses services ».
