Un deuxième GDS* fournisseur de solutions à l'industrie du voyage L'industrie du tourisme ne cesse de connaître de multiples changements, une croissance rapide, des clients de plus en plus exigeants, une concurrence accrue, une pression sur les marges...Les voyageurs utilisent plusieurs ressources pour élaborer un voyage complet et aussi soient-ils doués pour trouver leurs propres options. Ils se demandent toujours s'il n'existait pas une meilleure affaire ailleurs : un hôtel plus beau, un tarif plus bas et un forfait plus avantageux. Cette meilleure affaire existe chez Travelport, le leader mondial des solutions technologiques pour l'industrie du voyage et du tourisme qui vient de s'implanter en Tunisie en vue d'accompagner les agences de voyage, les compagnies aériennes, maritimes, ferroviaires, les hôteliers et tous les acteurs de l'industrie du tourisme et du voyage motivée et les aider à faire face aux différents challenges de notre industrie et aborder le futur avec confiance. Lors d'un point de presse organisé dans le beau cadre d'Art Sadika à Gammarth, son Président directeur Général Néjib Ghozzi, une expérience de 40 ans dans le secteur touristique, dont 20 ans pour l'ONTT enTunisie et à Londres et 20 ans dans le privé (Select Travel and Tours) a précisé , devant un parterre d'invités composé d'importants acteurs du monde du voyage et de la presse tunisienne, que Travelport Tunisie, nouvelle société 100% tunisienne vient d'être créée pour apporter de nouvelles alternatives à l'industrie du voyage en Tunisie .. Travelport Tunisie permettra une sortie de la situation monopolistique imposée jusqu'à maintenant aux agences de voyages tunisiennes et entraînant pour elles un choix restreint de produits et de services coûteux et une faible dynamique de développement de l'industrie. Jusqu'à maintenant, le GDS constitue en Tunisie un centre de coût et non une aide au développement. Travelport Tunisie arrive avec des prix compétitifs, particulièrement intéressants pour les agences de voyages souvent en situation de précarité. Travelport Tunisie a pour objectif de booster l'industrie du voyage en Tunisie par des services de proximité orientés vers le client. Travelport Tunisie offrira des technologies de pointe à des prix abordables à l'agent de voyages tunisien, mais également au voyageur via son Web Service. » Nadaa Ghozzi directrice générale de Travelport connue dans le monde du voyage tunisien pour son dynamisme s'est adressée aux médias avec un message plein d'émotions qui lui ressemblait et qu'elle ponctuait par un exercice spectaculaire et très applaudi lorsqu'elle jetait ses élégants escarpins pour chausser une paire de baskets. « Mon geste est clair, expliqua-t-elle. Mes baskets traduisent la passion et le dynamisme de notre jeune équipe pour aller plus loin dans le service que nous allons offrir à nos agences de voyage...Travelport va nous permettre de nous rapprocher encore plus pour bâtir une relation où nous gagnerons ensemble... Travelport se veut une réponse globale et performante à toutes les exigences de l'industrie du voyage avec une prise en compte locale de chaque marché. Acteur mondial incontournable dans la distribution et l'agrégation de contenu, produits et services de voyage, Travelport apporte également toutes les solutions dans le traitement des transactions critiques et entend soutenir la performance entre les acheteurs et les vendeurs à travers les agences, internet et les réseaux de voyages d'affaires pour hisser l'industrie du voyage et du tourisme à une échelle globale. Son rôle de distributeur de systèmes GDS* (Global Distribution System) inclut les plateformes Galileo et Worldspan utilisées dans 160 pays. Numéro 1 ou numéro 2 selon les pays, Travelport affiche partout son expertise dans le domaine des activités online et de tour-operating et dans ses solutions destinées aux agences de voyages. Pour donner cet oxygène aux agents de voyage, maintenant libres de choisir tel ou tel GDS et de faire la comparaison entre service, prix et qualité de l'offre, Travelportsera disponible en Tunisie à compter du 14 mars 2013.Le GDS Travelport devait constituer une aide au développement et avoir un effet positif dans la conjoncture présente où certaines agences de voyages connaissent de véritables situations de précarité. Un GDS est un système de distribution globale informatisé servant d'intermédiaire entre un acheteur (agence de voyages) et un fournisseur (compagnie aérienne, loueur de voitures, hôtel) sur le marché du tourisme, mais également sur celui des affaires. Il permet aux agences de voyages de consulter, de réserver, d'acheter les titres de transport et autres. Un GDS offre également un service de hosting en fournissant à la compagnie aérienne sa technologie pour la tarification, sa gestion de disponibilités et autres »Le Président de Travelport pour le Moyen Orient et l'Afrique, Rabih Saab,souriant a fait le déplacement du Liban pour soutenir ce projet « La présence de Travelport en Afrique du Nord (Algérie, Maroc et Tunisie) contribuerait à l'évolution du secteur du tourisme et du voyage dans cette région. Ce nouveau lancement s'inscrit dans la volonté affirmée de Travelport d'étendre ses opérations en Afrique et en Afrique du Nord en particulier. Entre 2010 et 2011, nous sommes passés d'une représentation dans 30 marchés en Afrique à 47 marchés. Notre position d'entreprise citoyenne, guidée par sa vision et son éthique, tient toujours compte des sensibilités locales de chaque pays où notre marque est présente. Partout dans le monde, nous aimons partager notre savoir-faire par le biais notamment de nos programmes Galileo Graduate qui sont enseignés dans les instituts de formation pour améliorer les compétences et favoriser l'employabilité des jeunes.»Ahmed Smaoui expert en tourisme s'est dit réjoui du lancement de ce deuxième GDS EN Tunisie « la mise en place de cette structure Travelport en Tunisie témoigne de ces mutations profondes que connait le tourisme et du rôle encore de l'agent de voyage et ne pourra que favoriser l'émergence de solutions et services compétitifs d'un caractère novateur contribuant à la prospérité de l'ensemble des intervenants de l'industrie touristique »Mohamed Ali Toumi Président de la FTAV a clôturé cette cérémonie en précisant que l'arrivée de Travelport en Tunisie constitue un véritable événement dans le paysage de l'industrie du voyage et de tourisme « C'est une plus value pour notre tourisme et en particulier pour les agences de voyages qui ne peut que consolider leurs chiffres d'affaires. Ce GDS leur permettra en outre de découvrir la gamme de produits Travelport ainsi que de trouver des solutions leur permettant de renforcer leur productivité. Travelport a toutes les capacités pour être votre partenaire technologique ». Présent dans 160 pays et employant quelque 5 475 personnes à travers le monde, Travelport comprend notamment la division GDS (système global de distribution) qui comporte les marques Galileo et Wordspan, GTA, fournisseur polyvalent, leader mondial dans les services d'hôtellerie et de déplacements terrestres, et la division Airlines IT Solutions qui propose des solutions de gestion et d'analyses de données aux grandes compagnies aériennes. Elle est également propriétaire d'environ 48% d'Orbitz Worldwide, leader mondial du voyage en ligne. Avec 30% de part de marché mondial et disponible à travers une trentaine de langues, Travelport travaille avec 67 000 agences de voyages, 430 compagnies aériennes, 89 000 établissements hôteliers et 30 000 sites de location de voitures, selon le document. Kamel BOUAOUINA *Global Distribution System : Les systèmes de réservation informatique (en anglais, computer reservations systems ou CRS) permettent de réserver une ressource ou un service dans le temps pour une personne ou un groupe. Ces systèmes s'intègrent dans les domaines de l'immobilier (chambre, salle de conférence, court de tennis, salle de conférence), du transport (voiture, train, bateau, avion), de l'outillage (scie, grue) sous forme de mise à disposition (location, prêt) à partir d'une plage horaire déterminée avec selon le cas, en option, le recours aux services d'une ou plusieurs personnes. Ces systèmes de gestion utilisés en interne sous forme de logiciel peuvent, selon les domaines, être directement accessibles aux personnes non professionnelles grâce au développement de serveurs web accessibles depuis un navigateur. Ces systèmes gèrent le déplacement des personnes, ou d'objet selon un planning commun contrairement à un agenda. (Source : Wikipedia)
