Nos hôtels ont pris conscience de l'importance de la thalassothérapie pour booster la fréquentation de nos hôtels en cette période difficile. L'office national du thermalisme et d'hydrothérapie parie sur ce produit de niche. En absence de norme, l'offre de certains soins peut présenter un risque pour la santé des curistes si certaines pratiques ne sont pas appliquées. Il s'agit des soins nécessitant la supervision d'un personnel qualifié et la conformité par rapport à certaines exigences en matière d'exploitation et d'entretien des équipements y afférents (régulation de température, entretien des bassins, analyse d'eau, contrôle médical, règles d'hygiène etc) En 10 ans, de nombreux centres ont vu le jour et proposent aujourd'hui des soins antistress et de remise en forme. L'année 2015 n'a pas été une année faste pour la thalasso en Tunisie. Depuis l'avènement de la crise économique, l'activité sur ce marché joue aux montagnes russes, sans aucune possibilité de prévisions. Au-delà des soucis d'économies, la qualité de nos centres ne répond plus aux attentes de la clientèle. D'autres destinations comme la Turquie et l'Egypte barrent la route à la Tunisie. Les centres de Thalassothérapie doivent adhérer à la charte qualité s'ils veulent attirer plus de curistes. L'office national du thermalisme ne reste pas les bras croisés. Il vient d'élaborer une nouvelle norme de certification des centres de thalassothérapie qui propose des exigences sur la prestation de services afin d'améliorer et d'harmoniser les pratiques en matière d'hygiène, de soins et d'équipements. Elle vise à limiter la multiplication des établissements revendiquant de manière abusive des activités de thalassothérapie."La norme ISO 17680 : Vers la certification des centres de thalassothérapie", c'est le thème d'un colloque international que l'Office National du Thermalisme et de l'Hydrothérapie et l'Office National du Tourisme Tunisien organisent, en collaboration avec l'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle le 9 octobre 2015 à Tunis. Prendront part à ce colloque des experts en matière de thalassothérapie, les représentants des tours opérateurs étrangers spécialisés, les professionnels du secteur, les représentants des structures administratives intervenantes ainsi que la presse nationale et internationale. « La tenue de ce colloque souligne Rezig Oueslati, le PDG de l'office annonce l'entame officielle de médiatisation et de mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 17680, inspirée de la norme tunisienne NT 126.05 : "Services touristiques - Bonnes pratiques en Thalassothérapie". Cette norme vient couronner un long parcours pour l'élaboration des normes internationales dans le secteur de l'Hydrothérapie avec ses trois variantes : Thalassothérapie, Spa du Bien-être et Spa Médical. La promulgation de cette norme servira comme un référentiel international pour la Certification des Centres de Thalassothérapie et par conséquent un outil de mise à niveau du secteur. La mise en place de cette norme est un gage de qualité et de confiance pour les curistes quant à la qualité des produits et des prestations qui leur sont dispensés dans nos centres et à leur innocuité pour l'environnement. Aujourd'hui, normaliser les services revient à s'accorder sur des exigences optimales, afin de les faire connaître auprès du plus grand nombre des professionnels, ce qui les aidera à hisser l'activité de la thalassothérapie vers le haut, pour le bénéfice du secteur et la notoriété de la Tunisie, qui se positionne en tant que destination mondialement reconnue dans ce secteur » Bref, pour garantir une authenticité réelle vis-à-vis des curistes, les centres de thalassothérapie doivent être conformes aux normes. Le label ISO 17680 est l'assurance dont ces établissements doivent disposer pour certifier la qualité des services proposés.
