Première en Afrique selon le dernier rapport annuel (2009), publié par le forum économique mondial, la banque africaine de développement (BAD) et la Banque mondiale sur la compétitivité des pays du continent. La Tunisie ne cesse d'enregistrer des performances dans les divers domaines. Ces performances illustrent le choix de la politique tunisienne qui ambitionne de faire de la Tunisie un pôle potentiel en termes de développement économique, social et humain. En effet, le pays s'est distingué, au niveau mondial, dans plusieurs secteurs tels que la compétitivité de l'économie, l'outsourcing, l'efficacité logistique, la stabilité politique, la qualité de vie, les nouvelles technologies de communication et le climat d'affaires: 35ème selon le rapport annuel international 2008-2009 du forum économique de Davos sur la compétitivité économique, publié en octobre 2008. Le même forum classe la Tunisie parmi les 20 premiers pays dans le monde concernant 17 thèmes, en l'occurrence les bonnes décisions gouvernementales (14ème), la rigidité des procédures et des réglementations (16ème), la transparence des politiques publiques (15ème), l'impact des mesures de l'investissement extérieur direct sur l'environnement des affaires (16ème), l'acquisition par le gouvernement de produits à la pointe de la technologie (3ème). 2ème dans le monde en ce qui concerne la maîtrise des dépenses publiques après Singapour (rapport 2008-2009-Davos) En ce qui concerne l'outsourcing, la Tunisie occupe la 17ème place dans le monde en matière de délocalisation des entreprises. Ce classement est justifié par le développement des activités des centres d'appels qui a été favorisé par l'évolution des télécommunications et des infrastructures modernes, outre la main-d'œuvre qualifiée et à faible coût. Rappelons dans ce sens que le marché des centres d'appels s'est développé rapidement en Tunisie pour englober actuellement plus de 200 call centers opérationnels dans différentes régions du pays. Classement du Global service location Index, rapport sur les destinations off-shore les plus compétitives en 2009: la Tunisie a gagné 9 places par rapport à son classement en 2007. Réalisé par le cabinet mondial de conseil en gestion «A T Kearney», ce rapport est élaboré selon un indice synthétique de 43 facteurs et s'est penché sur trois axes: la disponibilité des ressources humaines, l'attractivité financière et compétences et l'environnement des affaires. Ce rapport a insisté sur les équilibres de l'offre de chaque pays et la durabilité des avantages qu'il offre. Pour l'efficacité logistique, la Tunisie est la 60ème parmi 150 pays selon une étude de la banque mondiale sur l'indice d'efficacité de la logistique. Cet indice de performance logistique a pris en considération plusieurs critères d'évaluation tels que les procédures de dédouanement, la qualité de l'infrastructure, l'organisation du transport maritime, la capacité de suivi et l'identification des positions des conteneurs. 32ème au monde parmi 165 pays selon le classement du groupe «The Economist Intelligence Unit», en matière de stabilité politique. Ce classement est élaboré à la lumière de multiples indicateurs politiques et sociaux relatifs à la répartition des revenus, les appartenances régionales, le rôle des institutions, les troubles précédents, la paix sociale et la démocratie. Ce rapport a pris en considération les indicateurs économiques relatifs à la croissance de la production, à l'évolution du niveau des revenus et à l'emploi. Parallèlement, et au niveau de la qualité de vie, la Tunisie est le1er pays arabe où il «est agréable de vivre» selon le classement annuel de la société irlandaise «International living», observatoire de la qualité de vie dans le monde. 1ère au Maghreb et en Afrique pour la troisième année consécutive en ce qui concerne la disponibilité de l'infrastructure des nouvelles technologies de communication selon le rapport du forum économique de Davos 2008-2009 et 38ème au monde parmi 134 pays. La Tunisie a affiché des résultats probants dans ce domaine au niveau mondial. Elle est ainsi classée 3ème en ce qui concerne la réussite des stratégies de l'Etat pour la promotion des nouvelles technologies de communication et de l'information et 8ème en ce qui concerne la place qu'occupe le secteur dans le cadre des stratégies de l'Etat. Pour cela, la Tunisie n'a pas dérogé à cette donnée, d'où l'intérêt des hautes instances pour les nouvelles technologies de télécommunication afin d'être toujours au firmament des pays développés. Ces résultats performants sont la conséquence des efforts consentis et déployés par toutes les parties afin de continuer à occuper une place stratégique dans l'économie tunisienne mais aussi et surtout pour, percer, accaparer de nouvelles parts de marché et répondre positivement aux nouvelles exigences internationales.
