Les relations B to B ou dites encore « commerce interentreprises. » est l'ensemble des relations commerciales entre deux entreprises. Dans le monde du commerce électronique est le nom donné à l'ensemble d'architectures techniques et logicielles informatiques permettant de mettre en relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs. En fait, l'objectif du B to B est la collaboration entre les entreprises tout en branchant en direct l'entreprise sur son environnement économique, en traçant les produits et en supervisant les opérations sur la totalité de la chaîne et en accédant à des communautés globales pour acheter ou vendre. Ceci se fait notamment à travers de l'intranet de l'entreprise étendue, ou extranet. L'intranet de l'entreprise est connecté aux intranets des fournisseurs, des sous-traitants, des clients, des distributeurs et des partenaires. Le marketing B to B ou marketing industriel est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels par opposition au marketing de la grande consommation, qui s'adresse aux particuliers. Voici 10 façons concrètes, que l'environnement dans lequel opèrent marketing BtoB ont été prévu en 2010 : 1. Facebook publicité va décoller : La clientèle d'annonceurs de Facebook va tripler. Facebook annonces d'aujourd'hui semble à Google AdWords en 2001 avec faible CPC sur des sujets et des segments de nombreux commerçants se veulent atteindre. En effet, Facebook Ads deviendra la clôture "cousin" de Google AdWords - juste avec une manière plus ciblée et de comportements, de composer dans vos annonces. Les marketers BtoB devraient l'essayer pour la publicité de la marque ou même pour le recrutement. 2. Marketing mobile : Franchement, les médias sociaux est juste un échauffement pour le marketing mobile. Aujourd'hui, les nouvelles applications fournies par les réseaux sociaux tels que les services géolocalisés (LBS) qui met en contexte le marketing mobile. En fait, Un service LBS (Location-Based Service) est un service qui fournit au client les informations que celui-ci demande, sur base de l'emplacement de l'utilisateur sur le réseau GSM. Grâce au LBS, votre entreprise peut développer de nouvelles actions et de nouveaux services qui offrent à vos clients une plus-value additionnelle et génèrent des revenus supplémentaires. Le service LBS permet de génèrer des revenus supplémentaires en offrant des sevices basés sur l'emplacement des clients, fidéliser les clients en personnalisant les services exisitants, en tenant compte de la position géographique du client et exercer un effet positif sur votre image. Pour le marketing BtoB vous pourriez commencer à expérimenter avec les services de géolocalisation en particulier lors d'événements en direct. 3. Le Social cédera sa place au Marketing : Cette année, Marketing et Communication sont totalement "obtenus" par les médias sociaux, mais 2010 est l'année où il commence à transformer le reste de votre organisation BtoB du développement de produits et de R & D, à la facturation et des finances, des RH et de recrutement, à la clientèle Service et le Centre de Contact. Social Media n'est pas comme la ruée vers le dotcom de construire un site Web et un groupe de personnes aux cheveux long de l'exécuter dans un coin de votre organisation. Le social est un processus qui a le pouvoir de transformer toute votre organisation. C'est déjà le temps pour l'embrasser, avant l'année prochaine! 4. Les sites web des entreprises deviendront moins importants : Comme chaque entreprise reçoit plus d'expérience avec les médias sociaux, vous verrez plus la consommation de contenu hors du site web d'entreprise dans des endroits comme Facebook, YouTube, et les collectivités concernées et les forums. "Loin des jeux" sera la norme pour votre opinion concernant le contenu connexe et le site Web de l'entreprise qui sera le lieu où vous allez obtenir plus de contenu juste pour le produit le plus officiels ou de service connexes. 5. Les outils de Lead Generation doit se combiner avec les outils des médias sociaux : À l'heure actuelle nous avons des outils à l'écoute, des outils de suivi, des outils pour le suivi des clics sur le site Web d'entreprise, outils de suivi des pistes qui puissent se développer. Mais cela doit changer – c'est impossible d'optimiser en fonction de chacun de ces silos - marketing BtoB a besoin de mener des outils gen (les outils d'analyse des données) avec les médias sociaux construits pour que nous puissions optimiser efficacement. Il ya une occasion en or que certaines sociétés doivent s'adapter rapidement. 6. Les outils d'écoute seront également beaucoup plus forts : Une autre occasion pour les outils d'écoute de réaliser une meilleure analyse de sentiment et de routage des opportunités réelles à la fois positifs et négatifs liées directement aux sources de l'organisation. Le routage est la clé et le fait de l'avoir manuellement toute au long de cette année, est tout simplement pas un modèle évolutif. 7. « Comment gérer les avocats » sera un sujet très importants : Le fait d'avoir parlé directement avec des tonnes de clients cette année et je dirais même (ou du moins identifiés) que les avocats dans le socialsphère, nous avons besoin d'un endroit pour les mettre, les recueillir, les exploiter et les dynamiser lorsque nous avons quelque chose fraîche pour parler. Ce sera de plus en plus un défi pour la plupart des marketers. Après avoir parlé récemment à Pepsi, HBO, RIM, Warner Bros, et American Express au sujet de leurs défis dans cet espace - BtoB ou BtoC c'est un domaine où ils veulent se concentrer sur l'année prochaine. 8. Les magasins microvideo vont commencer à s'éclater: vidéo est juste encore chère pour de nombreux spécialistes du marketing BtoB et avec l'avènement de la moins chère des caméras vidéo haute définition. Je pense que vous allez voir beaucoup de petits magasins vidéo qui surgissent. les jeunes du collège qui sont couramment dans la vidéo ou les créatifs des agences de publicité qui pourrait être en chômage peut et devrait démarrer en solo des magasins vidéo spécialisés. 9. Les entreprises exigeront l'intelligence et non pas des médias sociaux : L'année prochaine je pense que vous verrez les vendeurs annoncent des outils qui fournissent l'intelligence provenant des médias sociaux là où ils ont besoin contextuellement nécessaire, nous avons vu une lueur de ceci avec SalesForce.com et l'introduction de leur nouveau produit Chatter. Ceci représente une première indication de la nécessité liés de plus de données qui sont liés contextuellement avec les médias sociaux qui à leurs tour peuvent fournir le type d'intelligence que demande l'entreprise. 10. Facebook va surpasser Google pour le site n=°1 en ligne : J'ai suivi à la trace celui ci depuis le début de l'année dernière. En fait, vous savez bien que notre Facebook a rapproché lentement vers la 1ère place de cette année battant Yahoo pour la place n ° 2 en Novembre (selon Alexa.com). Google est avec seulement 14 millions de visites par mois (18 dollars si vous demandez Compete.com) qui n'est rien dans le grand schéma des choses! Je prédis que vous verrez Facebook surpasser Google par Saint-Valentin 2010 ce que notent bien les internautes. Elaboré par Jaouane Brahim
