GAFSA, 6 mars 2010 (TAP) - "Mon entrée dans le monde des affaires est un choix volontariste, j'ai rêvé de créer mon propre projet dès ma tendre enfance". Mme Darine Khélifa résume ainsi les motivations qui l'ont poussée à s'orienter vers le travail indépendant après l'obtention d'une maîtrise en commerce international à l'Institut supérieur de gestion de Sousse. Cette jeune promotrice a créé, début 2009, un centre d'appel à Gafsa pour un investissement de 280 mille dinars dont 250 mille dinars sous forme de primes et de crédits octroyés par les structures d'appui et les institutions de financement. Les services du centre sont destinés à une clientèle étrangère, résidant notamment en France et en Suisse. Cette promotrice a, aussi, bénéficié des incitations à l'investissement spécifiques aux zones de développement régional et notamment d'un espace équipé des technologies les plus modernes. Si le choix d'investir dans le secteur des services à distance est le fruit du hasard, le succès rencontré par son projet en l'espace d'une année résulte, selon Mme Khélifa, d'une action de prospection menée hors des sentiers battus. "J'ai initié la recherche de services et d'activités à distance au profit de clients étrangers dans des secteurs autres que ceux touchés par la crise tels que les assurances. Je me suis déplacée et j'ai participé à des salons sur les centres d'appel organisés notamment en France", a-t-elle précisé. "Le lancement de mon projet au mois de février 2009 a coïncidé avec l'exacerbation de la crise financière internationale dont les effets ont été ressentis par certains clients étrangers, ce qui a influé négativement sur mon activité et le rendement de mon projet étant donné que je devais honorer mes engagements dont notamment le versement des salaires de mes 50 employés". S'armant de volonté et étant consciente des perspectives d'avenir qu'offre l'investissement dans les services à distance, Mme Khélifa a, ainsi, détenu les clés qui lui ont permis de renforcer son positionnement dans ce domaine. Un choix pertinent d'une main d'oeuvre maîtrisant les techniques de marketing des services à distance, l'a beaucoup aidé à dépasser un début difficile. Cette promotrice qui est parvenue au cours des derniers mois à gagner une clientèle étrangère, aspire à investir le marché local à travers la préparation d'un projet ciblant la commercialisation à distance des services administratifs de nombreux départements et ministères nationaux. Elle a entrepris, à cette fin, d'élargir son projet à travers l'acquisition des équipements nécessaires et la sélection d'employés (40 nouvelles opportunités d'emploi).
