Le directeur général des douanes, Mohamed Hedi Safer, a de son côté affirmé que la digitalisation des procédures douanières se poursuit afin de simplifier les démarches et de garantir un interlocuteur unique aux entreprises lors des opérations d'importation et d'exportation. Il a mis l'accent sur l'importance du mécanisme de l'« opérateur économique national », destiné à unifier les procédures, réduire les délais et améliorer l'accès des produits tunisiens aux marchés internationaux. Safer a précisé que ce mécanisme s'accompagnera d'un système de gestion des risques visant les entreprises qui ne respectent pas leurs obligations douanières. Il a assuré que l'ensemble du personnel des douanes est pleinement engagé dans cette transition numérique, soulignant que l'ouverture aux solutions digitales proposées par les start-up nécessite une modernisation des textes législatifs. Le directeur général a exprimé l'objectif d'atteindre 30 % de numérisation des procédures douanières d'ici fin 2026, avec une mise en œuvre progressive des différents volets du projet et une réduction notable des délais dans les ports.
