Il fait partie de ceux qui ont vu venir le changement avant les autres. Mourad Guetaiet, aujourd'hui vice-président du groupement des produits parapharmaceutiques relevant de la CONECT, est l'un des pionniers de la parapharmacie en Tunisie, un secteur quasi inexistant au début des années 2010 et devenu, quinze ans plus tard, un marché de plusieurs milliers de points de vente. L'aventure commence en 2010-2011, à une époque où le concept même de parapharmacie suscitait scepticisme et interrogations. Le cadre réglementaire était flou, les relations avec les pharmacies délicates, et la législation peu adaptée à ce nouveau modèle. « Ce n'était pas évident du tout », reconnaît-il. À l'époque, Mourad Guetaiet est salarié chez Pierre Fabre, groupe pharmaceutique international. Le projet entrepreneurial est porté par son épouse, qu'il accompagne, encadre et structure, fort de son expérience dans l'industrie. Les débuts sont prudents, presque expérimentaux. Mais très vite, le modèle trouve son public. Les consommateurs tunisiens cherchent davantage de produits de soin, de bien-être et de dermo-cosmétique, accessibles, spécialisés et mieux expliqués. La parapharmacie répond à un besoin réel, encore mal adressé par les circuits classiques. Quinze ans plus tard, le constat est sans appel : la Tunisie compte près de 3 400 parapharmacies, contre environ 2 200 à 2 300 pharmacies. Un renversement symbolique qui témoigne de l'ampleur du phénomène. Pour Mourad Guetaiet, cette croissance est à la fois une réussite et un signal d'alerte. « Le secteur a explosé, mais il s'est développé plus vite que son encadrement », souligne-t-il. Plutôt que de se contenter de son succès entrepreneurial, il choisit de s'engager collectivement. Son implication au sein de la CONECT marque un tournant : il ne s'agit plus seulement de développer des points de vente, mais de structurer tout un écosystème. Producteurs locaux, laboratoires, importateurs, grossistes et détaillants doivent apprendre à travailler ensemble, dans un cadre clair et responsable. Son combat aujourd'hui est double. D'un côté, la mise en place de cahiers des charges pour encadrer l'ouverture et l'activité des parapharmacies. De l'autre, une priorité assumée : la formation du personnel. Pour lui, le cœur du métier ne peut se résumer à la vente. Le conseil, surtout lorsqu'il touche à la santé et au bien-être, exige des compétences et une responsabilité vis-à-vis du consommateur. La success story de Mourad Guetaiet n'est donc pas seulement celle d'un marché en pleine expansion. C'est celle d'un entrepreneur qui a su anticiper un besoin, accompagner une transformation profonde des habitudes de consommation, puis prendre du recul pour œuvrer à la maturité d'un secteur stratégique pour les Tunisiens. D'un projet familial lancé dans un contexte incertain à un rôle institutionnel au cœur des décisions, son parcours illustre une réalité tunisienne : l'innovation ne se mesure pas seulement à la vitesse de croissance, mais à la capacité de donner du sens, des règles et une vision durable à ce que l'on construit.
