Le premier Salon du SECA (Centres d'appels) se tient depuis le 12 avril à Paris. Cette édition a connu une importante participation tunisienne, puisque 8 Call Centers ont été présents sur le stand tunisie en plus de Tunisie Télécom, la FIPA et le Parc Technologique El Ghazala. Avec la présence de la délégation Tunisienne au SECA, l'ATUGE (Association des Tunisiens des Grandes Ecoles) organisera le Jeudi 14 avril, de 19h30 à 21h30 à l'ESCP-EAP un Workshop sur le thème : «Centres d'Appels: premiers pas vers l'économie numérique».
D'importants spécialistes et décideurs participeront à ce workshop, dont M. Jean Denis GARO, Chef du département Marketing Support de MATRA TELECOM, Administrateur à l'ETNA (European Telecom Network Association), spécialiste des Centres d'Appel, M. Fetah Ouzzani, Consultant en Stratégie TIC et Directeur Associé au cabinet QoSMIC, Animateur du Club Maghreb Moyen-Orient de l'AAESCP-EAP, M. Mohamed BABBOU, Responsable du secteur TIC au CEPEX, M. Abdelbasset GHANMI, Responsable du secteur TIC au FIPA (Foreign Investment Promotion Agency).