Suite a un article publié par Webmanagercenter.com à propos du publipostage de la Poste tunisienne, Dip Contact, qui se définit comme étant le pionnier et leader du marché tunisien en la matière, a réagi tout en apportant quelques précisions. De prime abord, Dip Contact considère que, 'de nos jours, la communication par la boite aux lettres devient de plus en plus avantageuse vu qu'elle assure une proximité maximale. C'est dans ce cadre que l'entreprise présente son activité de publipostage pour les entreprises''. Ainsi, depuis 1999, Dip Contact met à la disposition de sa clientèle son savoir-faire de distribution dans les boites aux lettres de mailing non adressés basée sur un recensement strict par ville et rue. Et rien qu'en 2005, l'entreprise déclare avoir distribué 20 millions de prospectus, contre près de 10 millions en 2002 ; ce chiffre est le résultat de nouveaux partenariats avec une série d'entreprises connu dans le marché, souligne le management de Dip Contact. (Rappelons à cet égard que la Poste Tunisienne atteint le chiffre de 14 millions de prospectus distribués en 2005). Le nombre de 650.000 bal répartis peut être couvert par des agents formés théoriquement et sur le terrain. Plusieurs mesures sont prises en considération pour que le client s'assure durant sa campagne publicitaire dont : Les détails de comptage et la vérification des documents à leur arrivée sont inscrits dans une fiche de stock qui sera envoyée au client ultérieurement par téléfax. - la distribution est assurée par un personnel formé dans des techniques de distribution (donc des consignes à respecter) ; - des contrôleurs sur terrain surveillent la qualité de la distribution ; - des visites conjointes dans les zones ciblées peuvent être effectuées durant la distribution des produits. Dip contact explique aussi à ses clients la cause de tout document rapporté par les distributeurs. D'autre part, Dip Contact propose à sa clientèle des packs de deux, et trois services (respectivement impression et distribution, et création, graphique, impression). Nous notons aussi que la base de données est le résultat d'une visualisation cartographique qui est fréquemment mise à jour. En fin de compte, il faut souligner que l'existence d'autres acteurs est de nature à décongestionner le secteur de la distribution, notamment "la Poste", mais surtout instaurer une concurrence plus vive qui ne manquera de bénéficier aux entreprises et aux consommateurs. Wafa Oueslati
