Pour aider les voyageurs à combattre le décalage horaire, British Airways a introduit un nouveau service sur son site ba.com, le site officiel de la compagnie qui a fêté son 10e anniversaire en décembre 2005. Ce service online est accessible à tous les clients désirant éviter les inconvénients du décalage horaire. En se connectant à l'adresse www.ba.com/jetlag, les voyageurs pourront insérer les informations les concernant dans une «calculatrice» qui, en utilisant une formule simple, pourra leur dire comment réduire les effets du décalage horaire. Ce service a été développé par Dr. Chris Idzikowski, le Docteur Sommeil officiel de la compagnie, selon lequel, 'l'horloge biologique du corps est influencée par 4 facteurs principaux: la lumière, le sommeil, le sport et la nourriture. Si les voyageurs savent à quel moment ils doivent s'exposer à la lumière ou au contraire à quel moment il faut l'éviter, ils pourront enfin dire adieu à l'insomnie en avion !'', explique-t-il. On aura compris, la compagnie aérienne britannique vise à rendre les voyages de ses clients des plus faciles que possible, et ce en utilisant les avantages de la technologie. Ce qui a l'air de bien fonctionner, puisque plus de 1,5 million de clients visitent le site ba.com chaque semaine. Mais ce n'est pas tout, d'autant plus que le site est actuellement considéré comme source d'informations pour les voyages. Ainsi, en janvier dernier, en un seul jour, ba.com a enregistré 22.162 réservations, battant le record de 17.400 réalisé en septembre 2005, ce qui correspond en moyenne à plus d'une réservation toutes les quatre secondes ! Il faut rappeler que ce programme innovant de British Airways a été initié en 1997, lorsque la compagnie commença à vendre des billets sur Internet. Actuellement, 76% des billets British Airways sont des billets électroniques, et ces derniers peuvent être utilisés sur 150 destinations, soit 70% du réseau, alors que d'autres destinations sont rajoutées chaque mois. Ce qui n'est pas pour déplaire à l'IATA qui s'est fixé pour objectif de vendre que des billets électroniques à l'horizon 2007. A noter également que les billets électroniques offrent des avantages considérables par rapport aux billets traditionnels : ils ne peuvent pas être égarés, et les voyageurs n'ont pas besoin de changer leur billet s'ils décident de modifier leur réservation. Le service Manage my Booking, également disponible sur ba.com, permet aux passagers de vérifier eux-mêmes leurs plans de vol et de faire éventuellement des changements. Les passagers à travers le monde deviennent de plus en plus «cyber-qualifiés», aussi British Airways améliore-t-elle constamment son système électronique afin de faciliter leurs voyages et les rendre plus agréables.
T.B.,selon communiqué BA ----------- A propos de BA Tunis-Londres Le partenaire franchisé de British Airways, GB Airways, exploite la fréquence Tunis-Londres qui compte actuellement cinq vols hebdomadaires, avec deux vols le lundi, et un vol le mercredi, le jeudi et le vendredi. GB Airways utilise des Airbus A320 et des Airbus A321, et offre les classes Club Europe et Euro Traveller. Les horaires des vols entre Tunis et Londres Gatwick permet aux passagers d'effectuer des correspondances vers le monde entier grâce au réseau mondial de la compagnie, couvrant près de 157 destinations dans 77 pays, ou au réseau oneworld, qui englobe un total de plus de 550 destinations dans plus de 130 pays. Les passagers transitant par Londres pour traverser ensuite l'Océan Atlantique pourront profiter du Salon dans le ciel de la cabine Club World grâce à de vrais lits mis en place pour la première fois par la compagnie British Airways, ce qui permet aux passagers en business class à la fois de travailler et dormir sur les vols long courrier.
