La British Airways se distingue, en introduisant le billet électronique en Tunisie, de quoi se réjouir Mme Hélène Msadek, la représentante de la compagnie en Tunisie, en déclarant que les billets électroniques offrent une multitude d'avantages. Mais avant tout, qu'est-ce qu'un billet électronique ? En fait, il s'agit de réserver votre billet d'avion comme d'habitude, mais le billet n'est plus imprimé sur papier, il est simplement mémorisé dans notre ordinateur comme E-ticket ou billet électronique. Vous recevrez par la poste, par email ou par fax, un reçu reprenant la synthèse de votre commande. Alors, les avantages du billet électronique sont entre autres simplicité, rapidité, sûreté et gratuité :
- pas de frais d'envoi de billets : service offert ; - plus de billet perdu, volé, oublié... Il est enregistré dans le système de réservation de la compagnie ; - enregistrement plus rapide : si vous voyagez sans bagage, certaines compagnies proposent des bornes interactives d'enregistrement.
Point de vue sécurité donc, il est clair que les billets électroniques sont plus sûrs que les billets papier et permettent d'éviter beaucoup de désagréments, d'autant plus que le risque de perte est quasiment écarté puisqu'ils sont contenus dans le système électronique de British Airways. Ils peuvent être envoyés par e-mail, et être facilement modifiés sur Internet. Dans le monde entier, le billet électronique est en train de transformer la manière de voyager sur British Airways en simplifiant les modalités de réservations de places, de sièges ou de menus spéciaux ainsi que toute la préparation détaillée des voyages. Actuellement, plus de 75% des voyages sur British Airways sont effectués avec des billets électroniques qui peuvent être utilisés sur environ 150 destinations ou 70% du réseau ; un chiffre qui augmente tous les mois. De plus, oneworld est devenue la première alliance à offrir le billet électronique sur toutes les compagnies partenaires. oneworld est une alliance de compagnies leaders incluant British Airways, American Airlines, Qantas et Cathay Pacific. Les accords de flexibilité totale avec les autres compagnies de l'alliance concernant le billet électronique représentent un avantage considérable pour les passagers en voyage d'affaires qui peuvent ainsi passer d'une compagnie à l'autre sans avoir à faire la queue à l'enregistrement. Par ailleurs, il faut rappeler que British Airways opère 5 jours par semaine entre Tunis et Londres, permettant aux clients de bénéficier de correspondances à travers le réseau de la compagnie qui couvre 157 destinations dans presque 77 pays ou à travers le réseau de oneworld qui englobe un total de 605 destinations dans 135 pays. Ceci dit, est-ce que cette avancée technologie n'est pas sans conséquence pour certaines agences de voyages tunisiennes qui semblent avoir déclaré la guerre aux nouvelles technologies de l'information et de la communication ? Nous espérons nous tromper, sinon leur avenir à moyen terme n'est pas suffisamment garanti. ------------------- Il faut aussi savoir que le billet électronique est accessible sur les compagnies suivantes : Aer Lingus - Air Austral - Air Canada - Air Caraibes - Air France - Alitalia - All Nippon Airways - American Airlines - Austrian - Bangkok Airways - BMI - Cathay Pacific - Continental Airlines - Delta Airlines - Finnair - Iberia - Icelandair - KLM - Lufthansa - Qantas Airways - Scandinavian Airlines - Singapore Airlines - SN Brussels Airlines - Spanair - Swiss - TAP Air Portugal - United Airlines - US Airways.
