La Tunisie compte actuellement environ 1 million de cartes bancaires, avec un objectif d'avoir une carte de crédit pour chaque compte bancaire d'ici fin 2009. En 2006, 12.000 commerçants ont adhéré au système de paiement électronique et la Tunisie dispose de 750 DAB (distributeurs automatiques de billets). Cependant et malgré ses efforts, les cartes sont surtout utilisées pour les opérations de retrait (80%) et pour seulement 20% pour les paiements. Selon certains spécialistes les raisons invoquées sont : - les banques prélèvent, sur les opérations de paiement par cartes, jusqu'à 5% sur toute transaction opérée par un TPE (à la charge du commerçant), alors que sur le chèque elle ne prélève qu'environ 500 millimes (coûts variables selon les banques), bien que les frais de son impression et de son traitement sont nettement plus coûteux que la transaction par carte ; - les frais d'installation d'un TPE auprès d'un commerçant demeurent onéreux avec des redevances mensuelles de l'ordre de 15 DT; - la rareté des sites marchands à paiement par Internet ; - les limites des offres de paiements différés sur les transactions bancaires par carte ou d'un crédit revolving, diminuent de son intérêt. Un chèque est plus pratique et plus sécurisé.
Une étude des besoins des clients et des commerçants combinée à une approche marketing est nécessaire pour déceler les insuffisances du système et booster l'utilisation de la carte bancaire.
