Sujet de beaucoup de critiques par rapport à son envergure, le site de l'opérateur historique national des télécommunications, Tunisie Télécom, a subi un relookage et une refonte totale. En effet, la nouvelle version vient d'être mise en ligne. Officiellement, depuis vendredi 31 octobre, www.tunisietelecom.tn s'est vêtu d'un nouvel habillage moderne au vrai sens du mot. Sur le plan technique, le site a fait appel essentiellement au langage JavaScript et quelques animations Flash. Ce qui attire l'attention, c'est la performance du serveur d'hébergement : excellent débit et un temps de réponse qui a donné plus de fluidité aux différentes animations et aux requêtes flash/javascript. Dans le code source de la page, on peut lire le nom de l'auteur de cette nouvelle version : M. Mohamed Zeouine (META NAME="Author" CONTENT="Mohamed Zeouine"/). L'écriture du code des pages web de ce site a été bien optimisée pour un affichage plus compatible avec les navigateurs les plus répondue. De facto, ceci a augmenté considérablement la vitesse d'exécution de la majorité des fureteurs (comme Internet Explorer, FireFox, Safari, etc.) Nous avons testé le nouveau site de Tunisie Télécom sur un PC aux capacités matérielles limitées, équipé du navigateur préhistorique Internet Explorer 6 ; le résultat est époustouflant : aucun bug dans l'affichage et une fluidité de navigation à laisser vert de rage d'autres sites. Bref, performances matérielles d'hébergement et développement web optimisé sont les points forts de la nouvelle version de www.tunisietelecom.tn/. Toutefois, un petit hic s'impose : sur le site de W3C *, nous avons testé quelques pages de tunisietelecom.tn sur le xHTML Validator (outil gratuit de vérification du code sources des pages internet). Selon cet outil, le site de Tunisie Télécom n'est pas respectueux des standards web. Même cas de figure pour le CSS Validator. Un point à vérifier : la sécurité est-elle bien établie au niveau du serveur (serveur IBM)? Un point crucial auquel Tunisie Telecom devra faire très attention surtout avec la montée exponentielle des activités de piratages en Tunisie depuis quelques temps. Côté contenu, la nouvelle version du portail de l'opérateur historique comprend deux grandes rubriques au top de la page : un espace Particulier et un espace Entreprise, et ce en vue d'avoir une meilleure différenciation des produits en fonction du bénéficiaire, aidé par l'utilisation du code couleur bleu pour l'espace résidentiel et orange pour l'espace Corporate.
Le portail offre par ailleurs une grande facilité de navigation : arborescence plus claire pour retrouver facilement les différents produits et offres de Tunisie Telecom, ainsi que les dernières promotions en cours, que ce soit sur la rubrique résidentielle ou professionnelle. Notons aussi l'amélioration de la FAQ (Foire Aux Questions) pour mieux aiguiller le client mais aussi une rubrique «Contactez-nous» pour enregistrer toutes les remarques et les réclamations des abonnés ainsi que leur suivi. Pour les indécis, Tunisie Telecom a introduit un nouvel outil «Nos conseils d'achat» qui guide l'internaute grâce à des questions à choix multiples pour mieux choisir son offre. Pour l'exemple : «Etes-vous post-payé ou prépayé ?» ou «Vous communiquez souvent par SMS ? Vous aimez partager vos photos avec vos proches ?» ou «Vous consommez plus de 5 dinars par mois ?», etc. Sachez que le site de l'opérateur historique vous donne l'opportunité de visualiser vos factures et effectuer vos recharges en ligne. Pour contacter une agence ACTEL la plus proche, Tunisie Telecom semble avoir tiré profit des dernières technologies offertes par les services Google : Google Maps **. En cliquant sur la rubrique «TT près de chez vous», deux cartographies de la Tunisie se téléchargent. La carte de gauche permet de sélectionner le gouvernorat par un simple clic, celle de droite permet de zoomer sur le plan du gouvernorat pour faire apparaître les ACTEL qui sont schématisés par le logo de Tunisie Telecom. Bref, une solution très intelligente et très efficace pour prendre facilement ses repères (au vrai sens du terme). Conclusion : le nouveau site de l'opérateur historique www.tunisietelecom.tn est un site aux goûts du web2.0 qui risque de bien faire des émules. * Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de normalisation à but non-lucratif, fondé en octobre 1994 en tant que consortium chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML, XHTML, XML, RDF, CSS, PNG, SVG et SOAP. Le W3C n'émet pas des normes au sens européen, mais des recommandations à valeur de standards industriels. ** Google Maps est un service gratuit de carte géographique et de plan en ligne. Ce service permet, à partir de l'échelle d'un pays, de pouvoir zoomer jusqu'à l'échelle d'une rue. Deux types de plan sont disponibles : un plan classique, avec nom des rues, quartier, villes et un plan en image satellite, qui couvre aujourd'hui le monde entier.
