Arme concurrentielle décisive, l'information commerciale permet à l'entreprise de mieux appréhender et de contrôler son environnement fluctuant, d'être capable de s'adapter en permanence, de faire preuve d'agilité, d'affronter la concurrence dans de bonnes conditions et de gagner en compétitivité sur l'échiquier international. Accéder à la bonne information au bon moment pour prendre la bonne décision est devenu l'enjeu principal auquel sont confrontées les entreprises au moment où les risques de surinformation se multiplient, induits en particulier par la dématérialisation de l'information et l'apparition de nouvelles sources d'information sur Internet offrant de multiples bases de données standardisées, où les éléments ne sont ni hiérarchisés, ni garantis et souvent onéreux.
Conscient des enjeux de l'information commerciale pour les entreprises exportatrices et soucieux de mieux les soutenir dans leur planification et gestion des risques comme des opportunités économiques, le Centre de Promotion des Exportations ne cesse en permanence d'améliorer et de perfectionner ses capacités aussi bien techniques qu'humaines de collecte, de traitement et de diffusion des services d'information commerciale au bénéfice des exportateurs, leur permettant de renforcer leur vision stratégique en augmentant leur capacité d'action et de réaction.
C'est dans ce contexte que s'inscrit l'organisation par le Centre de Promotion des Exportations (CEPEX), en collaboration avec le Centre du Commerce International de Genève, d'un séminaire sur "l'information commerciale": collecte, analyse et diffusion" au profit des cadres des organismes et des structures d'appui à l'exportation et ce du 17 au 19 décembre 2003 à l'Institut Arabe des chefs d'entreprises (IACE).
Animé par d'éminents experts en information commerciale du CCI, ce séminaire vise essentiellement le renforcement des compétences des participants aux activités de collecte, de traitement et de diffusion de l'information commerciale au profit des exportateurs.
Lors de ce séminaire, les animateurs ont démontré comment l'information commerciale constitue un élément clé du processus d'élaboration de toute stratégie à l'exportation, pour illustrer par la suite les principaux enjeux de l'information commerciale (identification des sources les plus pertinentes, collecte et organisation des données utiles et mécanismes d'accès).
Une riche présentation des principaux outils de recherche de l'information commerciale sur Internet (moteurs, annuaires, groupes de discussion et bases de données commerciales) a été exposée aux participants tout en mettant l'accent sur les critères de sélection d'outils de recherche (taille, pertinence, services complémentaires offerts...) ainsi que sur quelques techniques de recherche.
En outre, les animateurs ont alimenté l'assistance avec une large palette de sources d'information commerciale sur les statistiques (de production, import, export, produit/ marché...), les caractéristiques sur les tendances des marchés internationaux, les contacts commerciaux (répertoires d'entreprises, opportunités commerciales, appels d'offres, projets internationaux, les institutions d'appui au commerce) et les conditions d'accès aux marchés (tarifs douaniers, mesures non tarifaires, normes et réglementations techniques ... )
Enfin, un exposé a été traité sur les méthodes et outils pour bien gérer l'information commerciale, tout en sachant qu'une bonne gestion traduit une bonne identification des sources d'information, une bonne collecte, un bon traitement pour aboutir à une bonne diffusion des informations pertinentes et utiles aux acteurs économiques.
