Le ministère du Tourisme et de l'Artisanat, qui désire promouvoir le tourisme intérieur, a engagé une étude stratégique consacrée justement au «tourisme intérieur», cette étude a mis en évidence les lacunes et les attentes des Tunisiens. Suite aux résultats de cette étude, il a été élaboré un plan d'action devant permettre d'atteindre un objectif de 15% de part du marché pour le tourisme intérieur. Caractéristiques du tourisme intérieur Caractéristiques valeur Tunisiens se présentant sans réservation 42% Tunisiens réservant individuellement 36% Tunisiens passant par une agence de voyages 7% Tunisiens ayant passé des vacances 59% Tunisiens ayant résidé dans des hôtels 17% Moyenne de nuitées par client 2,7 nuitées Tranche d'âge prédominante 25/34 ans 30% Il faut noter qu'actuellement les hôteliers et les Tour-Opérateurs relèguent le tourisme intérieur au second rang. A titre comparatif, le tourisme intérieur représente une part de marché de 40% en Espagne ou au Portugal et se présente comme un régulateur, tout en constituant une immunité garantissant aux unités touristiques la rentabilité et la pérennité. Actuellement, en Tunisie, le tourisme intérieur est considéré comme un palliatif, dépendant de la qualité de la saison touristique, et n'opérant qu'en période de crise ou de mauvaises saisons. Le tourisme intérieur, dopé par le développement spectaculaire du niveau de vie du Tunisien, a connu un développement rapide, depuis l'année 2002, et ce au niveau de l'indicateur des nuitées. Evolution du tourisme intérieur Saison touristique Part du tourisme tunisien 2001 6,6% 2002 9,2% 2003 10% 2004 1,6% 2005 7,5% On note que la part du tourisme intérieur dépend de la conjoncture internationale et des crises externes. Malgré cela, le tourisme intérieur représente le 6ème marché en Tunisie. Qui sont-ils ? Tranche d'âge % 25/34 ans 30% 35/44 ans 22% 15/19 ans 17% + 55 ans 6% Le touriste tunisien se distingue par : - décide ses vacances 21 jours à l'avance - absence de programmation - décision hâtive - tourisme de haute saison juillet/août - 50% des touristes tunisiens se rendent dans les hôtels, lors des vacances scolaires. Comment passent-ils leurs vacances ? Lieu % En Résidence individuelle 14% En Groupe 24% En Famille 50% En Couple 12% Quand vont-ils dans les hôtels ? Période % Vacances scolaires 50% Week-ends 20% Sans occasions particulières 22% Voyage de noce 4% Où vont-ils ? en 2004 Type de logement % Nombre de nuitées Durée de séjours Location au bord de mer 8% 8,1 millions 12 jours Hôtels 17% 2,7 millions 2,7 nuitées Que reproche le Tunisien aux hôteliers : - il trouve des difficultés à trouver des chambres libres dans les hôtels en haute saison. - information indispensable, en cas de chambres libres. - prix exorbitants appliqués aux nationaux et résidants. - absence d'animation pendant la basse saison - absence d'offre intégrée par les agences de voyages - ignorance du client tunisien du tourisme culturel, naturel ou archéologique et sa limitation au tourisme balnéaire. Face à ce constat et au potentiel du tourisme intérieur, le ministère du Tourisme et de l'Artisanat cherche à porter la part du tourisme tunisien à 18% en 2016, avec 10,7 millions de nuitées, et ce en se basant sur : - l'animation à l'intérieur des régions - la création d'un sigle spécial aux hôtels accordant les meilleurs services aux Tunisiens - recrutement de cadres spéciaux, pour communiquer avec le Tunisien - mettre en place de villages touristiques dédiés aux Tunisiens - programmer des excursions pour les élèves, pour leur faire découvrir la Tunisie et les inciter aux voyages, quand ils atteignent l'âge adulte. - le financement spécifique, par la création de chèque vacances et de compte vacances - la révision de la politique de prise en charge par les caisses sociales, CNRPS, CNSS et CNAM du tourisme de santé - la dynamisation de la politique commerciale et de marketing dans les agences de voyages. Cependant, ces mesures seront tardives pour l'année 2006 car la mise en place de la Centrale Tunisienne de Réservation Hôtelière, par Amadeus, dès le 1er juillet 2006, est sans grand impact, en l'absence d'offre pour une saison exceptionnelle. Le tourisme doit donc encore composer avec une demande non structurée et doit se débrouiller pour passer ses vacances. Mais, les hôteliers doivent se méfier de la réponse que le Tunisien développe de plus en plus, qui n'hésite plus à se déplacer au Maroc, Malte ou en Espagne, où les offres sont alléchantes (à titre indicatif, 5 jours à Malte coûtent 540 DT par personne transport par avion compris !). Et on ne parle pas du tourisme de shopping vers la Libye, qui prend des proportions de plus en plus grandes, ils sont 1 million à avoir voyagé dans ce nouvel eldorado en 2005. T.B.
