Je tiens à vous informer que le Ministère de l'éducation de la formation et l'Agence Tunisienne de la formation professionnelle ont lancé depuis avril 2007 la spécialité "Conseiller clients pour Centres d'appels" et ce dans les 4 centres de formation suivants : - Centre sectoriel de formation aux métiers du tertiaire de Gammarth, - Centre sectoriel de formation aux métiers du tertiaire de Hammam-lif, - Centre sectoriel de formation aux métiers du tertiaire de Sousse, - Centre sectoriel de formation aux métiers du tertiaire de Siliana. Caractéristiques : Spécialité Diplôme de fin d'étude Durée de la formation Mode de la formation Conditions d'accès à la formation Conseiller Clients pour Centres d'appels Brevet de Technicien Supérieur : BTS 2 ans En Alternance Baccalauréat ou plus Attestation professionnelle 4 mois BTS ou un diplôme équivalent ou plus Les différents centres sont munis de plateaux de simulations, de matériels d'enregistrement et audio, d'une dizaines de formateurs de hauts niveaux et d'un programme de formation validé par un groupe de professionnel et par le ministère. Nous vous invitions à nous rendre visite au CSFMT Gammarth Route de Raouad Km6 1057 Gammarth Tél : (00216) 71 918 0969 Fax (00216) 71 918 027 Mail : [email protected] Mme Boutehina Ben Khemis - Chef de file Conseiller clients au CSFMT Gammarth Réaction à l'article : Tunisie - Recrutement : La guerre des centres d'appels aura-t-elle lieu?
