«La BIAT est sur la bonne voie», affirme Slaheddine Ladjimi, lors de l'Assemblée Générale Ordinaire organisée le 28 mai 2010, en ajoutant que «le bénéfice enregistré n'a rien d'exceptionnel», et que la BIAT maintient encore son positionnement comme première capitalisation boursière. La banque a enregistré, pour l'exercice 2009, un résultat net de 60,1 MDT. La valeur du titre s'est appréciée de 110%. La charge du risque a diminué pour ne représenter que le tiers du RBE contre les deux tiers auparavant. Le taux de CDL s'est établi à 9,4%. Les ratios de rentabilité ont augmenté de 20,9%. Le total bilan a également augmenté de 617 MDT. Le coefficient d'exploitation s'est amélioré (59,1%), avec l'objectif d'atteindre 50% en 2012. Selon Ismaïl Mabrouk, président du Conseil d'administration, il s'agit actuellement de renforcer la capacité opérationnelle de la banque, consolider le système de gestion des ressources humaines et affermir la politique de maîtrise du risque. En réponse à un actionnaire qui s'est interrogé sur la faible productivité de la BIAT par rapport à son effectif (2.454 personnes en 2009), M. Mabrouk reconnaît que ceci est un point faible de la banque. «Le problème réside dans le système d'information qui accuse un retard très important. C'est un chantier en cours. Nous préconisons une mise à niveau de ce système qui sera prêt d'ici 2012. Ceci devra nous permettre de mettre à plat toutes les procédures et d'effectuer un gain de productivité de 30% en matière de crédits, à partir de cette année», espère-t-il. Un autre actionnaire s'est indigné du poids du déficit que connaissent certaines filiales de la BIAT, surtout qu'elles affectent négativement le bilan consolidé. M. Mabrouk reconnait que ces résultats négatifs se répercutent sur l'image de la BIAT. Concernant la STI, il a précisé qu'il s'agit d'une filiale touristique dont la banque détient 75%, depuis deux ans après le rachat de la part du groupe Accor. N'ayant plus d'hôtels en location, la société ne dispose, actuellement, que de terrains à Monastir, Djerba et Mohamed V. M. Mabrouk souligne que la BIAT compte vendre une partie de ce patrimoine pour renflouer la société. Il a également, annoncé que le terrain de Mohamed V est actuellement exploité pour la construction d'un hôtel IBIS. Concernant les Assurances BIAT, Mr MABROUK a annoncé qu'il existe un projet d'intégration de cette filiale à une autre assurance de la place, pour qu'elle soit indépendante de la banque. S'agissant du nouveau siège de la BIAT, il a annoncé que le chantier vient de redémarrer, pour s'étendre sur trois ans, avec un investissement total de 35 MDT. Le siège devrait être prêt en 2012 et permettra d'augmenter la surface exploitable de 40%. Pour le pôle banque commerciale, M Ladjimi a affirmé que 10 nouveaux points de vente ont été créés en 2009, avec l'objectif de créer dix autres en 2010 et d'atteindre 131 agences dans l'avenir. Concernant le nouveau-né de la place financière, Banque Zitouna, M. Mabrouk a indiqué que ceci ne peut qu'enrichir le paysage bancaire. «C'est le client qui va juger puisque ceci entre dans le cadre de la concurrence intelligente», précise-t-il.
