بداية من 12 نوفمبر: "السنيت" تعرض شقق من الصنف الاجتماعي للبيع في سيدي حسين    في اختصاصات متعدّدة.. تفاصيل انتدابات وزارة التربية لسنة 2026    تحوير جزئي لمسلك خطي الحافلة رقم 104 و 30    عاجل/ حماس تقدم مقترحا لخروج مقاتليها العالقين..    زهران ممداني...بعيون عربية!!    هذه الدولة تبدأ استقبال رسوم حج 2026...وتؤكد على عدم الزيادة    شوف الطقس الأسبوع هذا في تونس: ربيعي ودرجات الحرارة في تصاعد    ردّ بالك: 7 أخطاء تعملهم للسلطة تفقد قيمتها الصحية    في الرياض: وزير السياحة يجدّد التزام تونس بتطوير القطاع ودعم الابتكار السياحي    الترجي الرياضي: نهاية موسم "يوسف بلايلي"    الميزانية المقترحة لمهمة الداخلية لسنة 2026 بلغت قرابة 6305 مليون دينار    سليانة: تقدم موسم البذر بنسبة 30 بالمائة في ما يتعلق بالحبوب و79 بالمائة في الأعلاف    ميزانية التربية 2026: مدارس جديدة، حافلات نقل، وترميم ...شوفوا التفاصيل    ''واتساب'' يُطلق ميزة جديدة للتحكم بالرسائل الواردة من جهات مجهولة    عاجل/ طائرات حربية تشن غارات على خان يونس ورفح وغزة..    صالون التقنيات الزراعية الحديثة والتكنولوجيات المائية من 12 الى 15 نوفمبر 2025 بالمعرض الدولي بقابس    الأهلي بطل للسوبر المصري للمرة ال16 في تاريخه    كميات الأمطار المسجّلة خلال ال24 ساعة الماضية    جامعة لكرة القدم تتمنى الشفاء العاجل للاعب ويسيم سلامة    الرابطة الثانية: برنامج مباريات الجولة التاسعة    بطولة فرنسا: باريس سان جرمان يتغلب على ليون وينفرد بالصدارة    أستاذ يثير الإعجاب بدعوة تلاميذه للتمسك بالعلم    عاجل: الزّبدة مفقودة في تونس...الأسباب    بنزرت: وفاة توأم في حادث مرور    فتح باب الترشح لمسابقة ''أفضل خباز في تونس 2025''    عاجل: هبوط اضطراري لتسع طائرات بهذا المطار    بطولة اسبايا : ثلاثية ليفاندوفسكي تقود برشلونة للفوز 4-2 على سيلتا فيغو    تونس: 60% من نوايا الاستثمار ماشية للجهات الداخلية    تأجيل محاكمة رئيس هلال الشابة توفيق المكشر    البرلمان يناقش اليوم ميزانية الداخلية والعدل والتربية والصناعة    عاجل/ نشرة تحذيرية للرصد الجوي..وهذه التفاصيل..    عاجل: عودة الأمطار تدريجياً نحو تونس والجزائر بعد هذا التاريخ    عاجل: غلق 3 مطاعم بالقيروان...والسبب صادم    علاش فضل شاكر غايب في مهرجانات تونس الصيفية؟    إنتر يتقدم نحو قمة البطولة الإيطالية بفوز واثق على لاتسيو    لن تتوقعها: مفاجأة عن مسكنات الصداع..!    دواء كثيرون يستخدمونه لتحسين النوم.. فهل يرتبط تناوله لفترات طويلة بزيادة خطر فشل القلب؟    أفضل 10 طرق طبيعية لتجاوز خمول فصل الخريف    زيلينسكي: لا نخاف أميركا.. وهذا ما جرى خلال لقائي مع ترامب    عاجل/ فاجعة تهز هذه المعتمدية..    محمد صبحي يتعرض لوعكة صحية مفاجئة ويُنقل للمستشفى    شنيا الحاجات الي لازمك تعملهم بعد ال 40    رواج لافت للمسلسلات المنتجة بالذكاء الاصطناعي في الصين    مجلس الشيوخ الأمريكي يصوت لصالح إنهاء الإغلاق الحكومي    الشرع أول رئيس سوري يزور البيت الأبيض    السينما التونسية حاضرة بفيلمين في الدورة التأسيسية للمهرجان الدولي للفيلم القصير بمدينة تيميمون الجزائرية    بنزرت ...مؤثرون وناشطون وروّاد أعمال .. وفد سياحي متعدّد الجنسيات... في بنزرت    أيام قرطاج المسرحية 2025: تنظيم منتدى مسرحي دولي لمناقشة "الفنان المسرحي: زمنه وأعماله"    أمطار متفرقة ليل الأحد    حجز أكثر من 14 طنا من المواد الفاسدة بعدد من ولايات الجمهورية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إمضاء اتفاقية هبة بين تونس والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية لإنجاز البوابة الوطنية للشكاوى
وات نشر في وات يوم 20 - 06 - 2012

القصبة (وات) - وقع الوزير لدى رئيس الحكومة المكلف بالإصلاح الإداري محمد عبو وسفير الولايات المتحدة الأمريكية "غوردن غراي"، بعد ظهر اليوم الأربعاء، بقصر الحكومة بالقصبة، على اتفاقية هبة بين الحكومة التونسية والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية قيمتها 200 ألف دولار لتمويل بعث البوابة الوطنية للشكاوى بداية من شهر جويلية القادم.
وأوضح محمد عبو أن البوابة، التي سيستغرق انجازها حوالي سبعة أشهر، ستسهم في تحسين العلاقة بين الإدارة والمتعاملين معها وتقريب خدماتها منهم لاسيما عبر تمكينهم من رفع شكاياتهم ومتابعتها على الخط إضافة إلى إتاحة الفرصة لهم لتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم بخصوص أداء الإدارة.
وأضاف، في ندوة صحفية عقدت عقب التوقيع على الاتفاقية، أن المنظومة الجديدة لا تقوم على استخدام الأنترنات فحسب بل ستعتمد على الرسائل القصيرة في تعاملها مع المواطنين "نظرا لإنتشار استخدام الهاتف الجوال في كامل مناطق البلاد ومن قبل جميع شرائح المجتمع" على حد قوله.
وأشار إلى أنه سيتم ربط مكاتب العلاقة مع المواطن في جميع الإدارات العمومية للاطلاع على مضمون الشكاوى ومتابعة مآلها.
وفي سياق آخر أفاد محمد عبو أنه تحادث مع سفير الولايات المتحدة بتونس بخصوص الدعم الأمريكي للمسار الانتقالي الديمقراطي في تونس قائلا في هذا الجانب" ما انفكت الولايات المتحدة تعبر عن دعمها للمسار الديمقراطي في تونس وهو أمر إيجابي" معبرا عن الأمل في أن "تبقى تونس في علاقة طيبة مع جميع الديمقراطيات في العالم".
ومن جهته أوضح السفير الأمريكي أن هذه الاتفاقية "تعكس التوجه الطيب للحكومة التونسية تجاه تظلمات وشكاوى مواطنيها" مبينا أن الإنصات لمشاغل المواطنين من شأنه أن يرسخ الحكم الرشيد في البلاد. وأضاف أنه بفضل المنظومة الجديدة "ستحل المشاكل الإدارية في إطار شراكة بين الإدارة والمواطنين".
يشار إلى أن المشروع سيمكن من ربط البوابة الوطنية للشكاوى بالمنظومة الحالية لمعالجة العرائض "سيجار" المركزة بمكاتب العلاقة مع المواطن وسيساهم في تطوير خدمات الإرساليات القصيرة وإدماجها مع منظومة "سيجار ". كما سيمكن من إدماج قنوات اتصال جديدة في منظومة "سيجار" متمثلة في البريد الالكتروني الى جانب التواصل مع تطبيقات مكتب الضبط.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.