سعيد يلتقي رئيسي الغرفتين البرلمانيتين    ترامب يعلن شن ضربة عسكرية على "داعش" في نيجيريا    أوكرانيا 2025 .. فضيحة الفساد التي غيّرت مجرى الصراع    انطلاق عمليّة إيداع ملفّات الترشّح لمناظرة الانتداب في رتبة أستاذ مساعد للتعليم العالي    بنزرت: العثور على جثة لاعب كرة قدم مفقود منذ 20 يوما    2025 ... سنة المواجهة مع تجّار المخدّرات والمهرّبين    العائدات السياحية تناهز 7.9 مليار دينار    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية وغلق 8 محلات لعدم توفر الشروط الصحية منذ بداية شهر ديسمبر    مع الشروق : أولويات ترامب... طموحات نتنياهو: لمن الغلبة؟    في حلق الوادي والمعبرين الحدوديين ببوشبكة وراس الجدير .. إفشال صفقات تهريب مخدرات    تظاهرة «طفل فاعل طفل سليم»    رواية " مواسم الريح " للأمين السعيدي صراع الأيديولوجيات والبحث عن قيم الانسانية    شارع القناص .. فسحة العين والأذن يؤمّنها الهادي السنوسي انفصام فنّي على القياس ..حسين عامر للصوفيات وحسين العفريت للأعراس    "كان" المغرب 2025.. حكم مالي لمباراة تونس ونيجيريا    عاجل: جنوح عربة قطار بين سيدي إسماعيل وبوسالم دون تسجيل أضرار    كاس امم افريقيا 2025: مصر وجنوب إفريقيا في مواجهة حاسمة..    عاجل: انقطاع في توزيع الماء بهذه المناطق بنابل    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    منع بيع مشروبات الطاقة لمن هم دون 18 عاما..ما القصة..؟    ماذا في اجتماع وزير التجارة برؤساء غرف التجارة والصناعة؟    زغوان: مجمع الصيانة والتصرف بالمنطقة الصناعية جبل الوسط بئر مشارقة يعلن عن إحداث حقل لانتاج الطاقة الفوطوضوئية    عاجل/ مقتل عنصرين من حزب الله في غارة صهيونية استهدفت سيارة شرق لبنان..    شركة الخطوط الجوية التونسية تكشف عن عرضها الترويجي 'سحر نهاية العام'    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    وفاة ممرضة أثناء مباشرة عملها بمستشفى الرديف...والأهالي ينفذون مسيرة غضب    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    زيت الزيتون ب10 دنانير:فلاحو تونس غاضبون    وليد الركراكي: التتويج باللقب القاري سيكون الأصعب في تاريخ المسابقة    البرلمان ينظم يوم 12 جانفي 2026 يوما دراسيا حول مقترح قانون يتعلق بتسوية الديون الفلاحية المتعثرة    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    عاجل: اليوم القرار النهائي بخصوص اثارة الافريقي ضدّ الترجي...السبب البوغانمي    البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة: برنامج مباريات الجولة العاشرة    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    عاجل: تقلبات جوية مرتقبة بداية من هذا التاريخ    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إمضاء اتفاقية هبة بين تونس والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية لإنجاز البوابة الوطنية للشكاوى
وات نشر في وات يوم 20 - 06 - 2012

القصبة (وات) - وقع الوزير لدى رئيس الحكومة المكلف بالإصلاح الإداري محمد عبو وسفير الولايات المتحدة الأمريكية "غوردن غراي"، بعد ظهر اليوم الأربعاء، بقصر الحكومة بالقصبة، على اتفاقية هبة بين الحكومة التونسية والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية قيمتها 200 ألف دولار لتمويل بعث البوابة الوطنية للشكاوى بداية من شهر جويلية القادم.
وأوضح محمد عبو أن البوابة، التي سيستغرق انجازها حوالي سبعة أشهر، ستسهم في تحسين العلاقة بين الإدارة والمتعاملين معها وتقريب خدماتها منهم لاسيما عبر تمكينهم من رفع شكاياتهم ومتابعتها على الخط إضافة إلى إتاحة الفرصة لهم لتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم بخصوص أداء الإدارة.
وأضاف، في ندوة صحفية عقدت عقب التوقيع على الاتفاقية، أن المنظومة الجديدة لا تقوم على استخدام الأنترنات فحسب بل ستعتمد على الرسائل القصيرة في تعاملها مع المواطنين "نظرا لإنتشار استخدام الهاتف الجوال في كامل مناطق البلاد ومن قبل جميع شرائح المجتمع" على حد قوله.
وأشار إلى أنه سيتم ربط مكاتب العلاقة مع المواطن في جميع الإدارات العمومية للاطلاع على مضمون الشكاوى ومتابعة مآلها.
وفي سياق آخر أفاد محمد عبو أنه تحادث مع سفير الولايات المتحدة بتونس بخصوص الدعم الأمريكي للمسار الانتقالي الديمقراطي في تونس قائلا في هذا الجانب" ما انفكت الولايات المتحدة تعبر عن دعمها للمسار الديمقراطي في تونس وهو أمر إيجابي" معبرا عن الأمل في أن "تبقى تونس في علاقة طيبة مع جميع الديمقراطيات في العالم".
ومن جهته أوضح السفير الأمريكي أن هذه الاتفاقية "تعكس التوجه الطيب للحكومة التونسية تجاه تظلمات وشكاوى مواطنيها" مبينا أن الإنصات لمشاغل المواطنين من شأنه أن يرسخ الحكم الرشيد في البلاد. وأضاف أنه بفضل المنظومة الجديدة "ستحل المشاكل الإدارية في إطار شراكة بين الإدارة والمواطنين".
يشار إلى أن المشروع سيمكن من ربط البوابة الوطنية للشكاوى بالمنظومة الحالية لمعالجة العرائض "سيجار" المركزة بمكاتب العلاقة مع المواطن وسيساهم في تطوير خدمات الإرساليات القصيرة وإدماجها مع منظومة "سيجار ". كما سيمكن من إدماج قنوات اتصال جديدة في منظومة "سيجار" متمثلة في البريد الالكتروني الى جانب التواصل مع تطبيقات مكتب الضبط.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.