غروسي: تلوث إشعاعي في منشأة "نطنز" النووية    عاجل: ''الضمان الاجتماعي''يُكذّب منحة ال700 دينار ويُحذّر من روابط وهمية    وزير البيئة يدعو الى العمل على الاصلاحات المتعلقة بالقوانين والتشريعات البيئية    وزير النقل يكشف عن موعد الانطلاق في استعمال الحافلات الكهربائية.. #خبر_عاجل    النادي الإفريقي: مرشح جديد لرئاسة الفريق .. في إنتظار التأكيد    وزارة الداخلية: تنفيذ 98 قرارا في مجال تراتيب البناء ببلدية تونس    عاجل/ وفاة أب وابنته غرقا والبحث جارٍ عن ابنته المفقودة    بداية من الغد/ أكثر من 33 ألف تلميذ يجتازون مناظرة "النوفيام"..    18 اعتداء ضد الصحفيين خلال شهر ماي..    الكاف: اليوم انطلاق توزيع مادتي القمح الصلب والقمح اللين المجمّعة على المطاحن (المدير الجهوي لديوان الحبوب)    الموسيقى لغة العالم ، شعار الاحتفال بعيد الموسيقى    عاجل: وزارة الشباب والرياضة تفتح باب الترشح لانتداب أساتذة ومعلمين لسنة 2025... تعرّف على الروابط وطريقة التسجيل    عاجل: تحذير من تقلبات جوية عنيفة بداية من الليلة    عاجل/ تطورات جديدة في قضية مقتل المحامية منجية المناعي..    خامنئي: الكيان الصهيوني ارتكب خطأ فادحا وسيلقى جزاء عمله    وزارة الصّحة تدعو إلى ضرورة القيام بالفحص الطّبي السّابق للزواج    عاجل : انتداب جديد في النادي الافريقي    غوارديولا: ''أحب تونس أقدر موهبة شمال إفريقيا''    عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق    عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025    عاجل - يهم التونسيين المقبلين على الزواج : وزارة الصحة تصدر بلاغا هاما    مأساة جديدة قبالة السواحل الليبية: فقدان أكثر من 60 مهاجراً    المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات    تونس تُصدر زيت الزيتون إلى أكثر من 60 دولة    الشكندالي: اتساع رقعة الحرب.. يهدد ميزانية الدولة ويُفاقم العجز الطاقي    بطولة برلين للتنس: "أنس جابر" تواجه اليوم المصنفة الخامسة عالميا    علاء بن عمارة يصل إلى تونس    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    الحماية المدنية تتدخل لإخماد 198 حريقاً خلال 24 ساعة فقط    هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025..    9 فواكه تناولها يوميًا لطرد السموم من الكبد والكلى..تعرف عليها..    ميناء حلق الوادي: وصول باخرتين سياحيتين تقلّان قرابة 9500 سائح    عاجل/ آخر مستجدات أخبار قافلة الصمود..    كأس العالم للأندية: التعادل يحسم مواجهة إنتر ميلان الإيطالي ومونتيري المكسيكي    تونس تحتضن بطولة العالم لكرة اليد الشاطئية للناشئين تحت 17 سنة بمدينة الحمامات    خامنئي يعلن بداية المعركة.. ويدعو للرد بقوة على إسرائيل    ب50 مقاتلة.. إسرائيل تكشف تفاصيل هجوم "ليلة الأربعاء"    كأس العالم للأندية 2025 : صن داونز الجنوب أفريقي يهزم أولسان هيونداي الكوري 1-صفر    العرب في قلب الحدث: أبرز مواجهات اليوم في كأس العالم للأندية ...التوقيت    3'' حاجات'' لا تخرج من المنزل بدونها فى الطقس الحار    علاش يلسعك إنت بالذات؟ 5 أسباب تخليك ''هدف مفضل'' للناموس!    صاروخ ''فتاح'' يثر الرعب ...يتخفى و يناور ...شنية حكايتوا ؟    لماذا رفضت وزارة العدل توثيق الطلاق لدى عدول الإشهاد؟    انخفاض في درجات الحرارة... وهذه المناطق مهددة بالأمطار    عاجل/ اضراب بيوم في "الستاغ"..    50 مقاتلة تشن غارات بطهران وصواريخ "فتّاح" تستهدف إسرائيل للمرة الأولى    نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة    ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية    "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات    اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني    حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف    انطلاق التسجيل بداية من يوم الخميس 19 جوان الجاري في خدمة الإرساليات القصيرة للحصول على نتائج البكالوريا    طقس اليوم: خلايا رعية محلية مصحوبة ببعض الأمطار بهذه المناطق    الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟    عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل)    قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة    ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس    طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إمضاء اتفاقية هبة بين تونس والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية لإنجاز البوابة الوطنية للشكاوى
وات نشر في وات يوم 20 - 06 - 2012

القصبة (وات) - وقع الوزير لدى رئيس الحكومة المكلف بالإصلاح الإداري محمد عبو وسفير الولايات المتحدة الأمريكية "غوردن غراي"، بعد ظهر اليوم الأربعاء، بقصر الحكومة بالقصبة، على اتفاقية هبة بين الحكومة التونسية والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية قيمتها 200 ألف دولار لتمويل بعث البوابة الوطنية للشكاوى بداية من شهر جويلية القادم.
وأوضح محمد عبو أن البوابة، التي سيستغرق انجازها حوالي سبعة أشهر، ستسهم في تحسين العلاقة بين الإدارة والمتعاملين معها وتقريب خدماتها منهم لاسيما عبر تمكينهم من رفع شكاياتهم ومتابعتها على الخط إضافة إلى إتاحة الفرصة لهم لتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم بخصوص أداء الإدارة.
وأضاف، في ندوة صحفية عقدت عقب التوقيع على الاتفاقية، أن المنظومة الجديدة لا تقوم على استخدام الأنترنات فحسب بل ستعتمد على الرسائل القصيرة في تعاملها مع المواطنين "نظرا لإنتشار استخدام الهاتف الجوال في كامل مناطق البلاد ومن قبل جميع شرائح المجتمع" على حد قوله.
وأشار إلى أنه سيتم ربط مكاتب العلاقة مع المواطن في جميع الإدارات العمومية للاطلاع على مضمون الشكاوى ومتابعة مآلها.
وفي سياق آخر أفاد محمد عبو أنه تحادث مع سفير الولايات المتحدة بتونس بخصوص الدعم الأمريكي للمسار الانتقالي الديمقراطي في تونس قائلا في هذا الجانب" ما انفكت الولايات المتحدة تعبر عن دعمها للمسار الديمقراطي في تونس وهو أمر إيجابي" معبرا عن الأمل في أن "تبقى تونس في علاقة طيبة مع جميع الديمقراطيات في العالم".
ومن جهته أوضح السفير الأمريكي أن هذه الاتفاقية "تعكس التوجه الطيب للحكومة التونسية تجاه تظلمات وشكاوى مواطنيها" مبينا أن الإنصات لمشاغل المواطنين من شأنه أن يرسخ الحكم الرشيد في البلاد. وأضاف أنه بفضل المنظومة الجديدة "ستحل المشاكل الإدارية في إطار شراكة بين الإدارة والمواطنين".
يشار إلى أن المشروع سيمكن من ربط البوابة الوطنية للشكاوى بالمنظومة الحالية لمعالجة العرائض "سيجار" المركزة بمكاتب العلاقة مع المواطن وسيساهم في تطوير خدمات الإرساليات القصيرة وإدماجها مع منظومة "سيجار ". كما سيمكن من إدماج قنوات اتصال جديدة في منظومة "سيجار" متمثلة في البريد الالكتروني الى جانب التواصل مع تطبيقات مكتب الضبط.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.