وبحسب جوليان مارتن، المدير العام، فإن هذا التغيير ليس مجرد تبديل للافتة: «إنه نية حقيقية لجعل هذا الفندق مرجعًا للسياحة في العاصمة، ولمَ لا مرجعًا وطنيًا». وصل مارتن إلى تونس في 2006 في مهمة مؤقتة، لكنه أمضى عقدًا في البلاد متأثرًا بحسن الضيافة وطيبة التونسيين. ويقول: «عندما رأيت هذا المبنى لأول مرة تمنّيت أن تتاح لي يومًا فرصة قيادته. وبعد عشرين عامًا أنا اليوم على رأس هذا الفندق الرمزي، أيقونة الضيافة التونسية». خطة استراتيجية بأربعة محاور كشف المدير العام عن خطة تحوّل طموحة ترتكز على أربعة أعمدة: 1) تحديث البنى التحتية: تجديد الغرف والفضاءات المشتركة وفق المعايير الدولية لتقديم تجربة أكثر حداثة وانتعاشًا. 2) إعادة ابتكار العروض الغذائية: إعادة تعريف نقاط البيع وإطلاق مفاهيم طهوية جديدة ملائمة لذائقة زبائن عالميين مع البقاء منفتحين على التونسيين. 3) تمكين الفرق: مع 360 موظفًا يُعدّ الفندق «عائلة كبيرة». التدريب والتحفيز والترقية الداخلية في صميم الاستراتيجية، تماشيًا مع شعار المجموعة Yes I Can!. ويؤكد مارتن: «أساس أي فندق هو فِرَقه؛ من دونهم لا شيء ممكن». 4) الاندماج في حياة العاصمة: تنظيم فعاليات ثقافية ورياضية ولايفستايل لتحويل الفندق من مكان مغلق إلى فضاء مفتوح للمجتمع. «في أبريل الماضي استقبلنا أكثر من 650 ممثلًا تجاريًا للمجموعة من مختلف أنحاء العالم. وقد أتاح ذلك تقديم فندقنا وأيضًا تونس كوجهة. كثيرون منهم وقعوا في حب البلد». رؤية مستدامة: Think People, Think Planet, Think Community يرتكز التزام المسؤولية المجتمعية لفندق Radisson Blu Tunis على ثلاثة أبعاد: - Think People: وضع الإنسان في قلب المشروع عبر الارتقاء برفاه الفرق وتنمية مهاراتهم. - Think Planet: خفض الأثر البيئي من خلال مبادرات عملية في ترشيد الطاقة وتقليل البلاستيك. - Think Community: بناء جسور مع المجتمع المدني بدعم الجمعيات المحلية وتنظيم أنشطة خيرية. ويضيف مارتن: «ما يهمّني ليس فقط تواصل الفندق، بل خصوصًا تواصل الجمعيات المحلية التي تقوم بعمل رائع للمجتمع». ويتابع: «أريد أن يكون هذا الفندق جزءًا من حياة العاصمة. لدينا أفضل المرافق لاستضافة فعاليات ثقافية ورياضية وفنية مفتوحة ليس فقط للمسافرين بل أيضًا للتونسيين». Radisson في تونس: حضور متعزّز مع خمسة فنادق قيد النشاط – Radisson Blu Djerba وRadisson Blu Hammamet وRadisson Blu Convention Center Tunis وRadisson Hotel Sfax وRadisson Hotel Tunis City Center – تؤكد المجموعة رغبتها في ترسيخ حضورها في تونس وتلبية شرائح متنوعة من سياحة الأعمال إلى سياحة الترفيه. ويختتم جوليان مارتن: «طموحنا واضح: أن يصبح Radisson Blu Hotel & Convention Center Tunis فاعلًا محوريًا في الحياة الاقتصادية والثقافية والاجتماعية للعاصمة، ورمزًا للتميّز في خدمة عملائه ومجتمعه».