ملف التسفير إلى بؤر التوتر: حجز القضية للمفاوضة والتصريح بالحكم    تطاوين: قافلة طبية متعددة الاختصاصات تزور معتمدية الذهيبة طيلة يومين    الرابطة الأولى (الجولة 28): صراع مشتعل على اللقب ومعركة البقاء تشتد    صيف 2025: بلدية قربص تفتح باب الترشح لخطة سباح منقذ    عاجل/ هلاك ستيني في حريق بمنزل..    القضية الفلسطينية تتصدر مظاهرات عيد الشغل في باريس    نسق إحداث الشركات الأهلية في تونس يرتفع ب140% مقارنة بسنة 2024    أعوان وإطارات المركز الدولي للنهوض بالاشخاص ذوي الاعاقة في اعتصام مفتوح    في سابقة خطيرة/ ينتحلون صفة أمنيين ويقومون بعملية سرقة..وهذه التفاصيل..    إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر    الصين تدرس عرضا أميركيا لمحادثات الرسوم وتحذر من "الابتزاز"    لي جو هو يتولى منصب الرئيس المؤقت لكوريا الجنوبية    سعر ''بلاطو العظم'' بين 6000 و 7000 مليم    الجولة 28 في الرابطة الأولى: صافرات مغربية ومصرية تُدير أبرز مباريات    الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين    نهائيات ماي: مواجهات نارية وأول نهائي لمرموش في مانشستر سيتى    لأول مرة في التاريخ: شاب عربي لرئاسة ريال مدريد الإسباني    تشيلسي يهزم ديورغاردن 4-1 في ذهاب قبل نهائي دوري المؤتمر الاوروبي    عيد الاضحى 2025: الأضاحي متوفرة للتونسيين والأسعار تُحدد قريبًا    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    زاراها قيس سعيد...كل ما تريد معرفته عن مطحنة أبة قصور في الكاف    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    عاجل/ أمطار أعلى من المعدلات العادية متوقعة في شهر ماي..وهذا موعد عودة التقلبات الجوية..    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    وجبة غداء ب"ثعبان ميت".. إصابة 100 تلميذ بتسمم في الهند    "نحن نغرق".. سفينة مساعدات متجهة إلى غزة تتعرض لهجوم جوي (فيديو)    سقوط طائرة هليكوبتر في المياه ونجاة ركابها بأعجوبة    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستُحدد لاحقًا وفق العرض والطلب    صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة    رئيس الجمهورية: تونس تزخر بالوطنيين القادرين على خلق الثّروة والتّوزيع العادل لثمارها    توتنهام يضع قدما في نهائي الدوري الأوروبي بالفوز 3-1 على بودو/جليمت    بقيادة بوجلبان.. المصري البورسعيدي يتعادل مع الزمالك    مخاطر الاستخدام الخاطئ لسماعات الرأس والأذن    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    المسرحيون يودعون انور الشعافي    أولا وأخيرا: أم القضايا    رئيس الجمهورية في عيد العمّال: الشغل بمقابل مع العدل والإنصاف    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    بنزرت: إيقاف شبان من بينهم 3 قصّر نفذوا 'براكاج' لحافلة نقل مدرسي    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الليلة: سحب عابرة والحرارة تتراوح بين 15 و26 درجة    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    أذكار المساء وفضائلها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجائزة الرئاسية للخدمات البنكية: هل يدفع حجب الجائزة الأولى البنوك لمزيد تطوير خدماتها؟
فاضل الطياشي نشر في الشروق يوم 10 - 01 - 2010

لم يحصل أي فرع بنكي من الفروع المترشحة على الجائزة الرئاسية الاولى لجودة الخدمات المصرفية، في حين تمكنت 3 فروع بنكية من «اقتلاع» الجائزتين الثانية والثالثة، وهو ما تم الاعلان عنه مساء أول أمس خلال حفل انتظم بمقر البنك المركزي التونسي حضره عدد كبير من مديري البنوك ورؤساء الفروع إضافة الى رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك بوصفها عضوا في اللجنة المكلفة بدراسة ترشحات الفروع البنكية لهذه الجائزة...
وقال السيد توفيق بكار محافظ البنك المركزي في كلمة ألقاها بالمناسبة إن إحداث جائزة رئيس الجمهورية لجودة الخدمات المصرفية سيكون دافعا قويا للبنوك لمزيد تطوير نشاطها والرقي بجودة خدماتها بما فيه مصلحتها ومصلحة المواطن. وأكد أن النشاط البنكي شهد في السنوات الاخيرة تطوّرا ملحوظا وذلك بشهادة مختصين وهيئات دولية، وأصبح «درعا» واقيا للاقتصاد، مذكّرا بتراجع نسبة الديون المصنّفة وبارتفاع حجم التمويلات المسداة من البنوك للمؤسسات (2500 م.د سنويا) رغم تداعيات الازمة العالمية...
وأشار الى أن إسناد الجائزة الرئاسية في تجربتها الاولى، خضع لشروط موضوعية من حيث جودة الخدمات وتهيئة المقر والعنصر البشري وسرعة الاستجابة للمطالب وأسعار الخدمات البنكية... وأوضح أسباب غياب الجائزة الاولى (وقيمتها 20 ألف د.) بعدم توفّر كل الشروط المحددة جملة واحدة في أي فرع بنكي وهو شرط ضروري للحصول على المرتبة الاولى. وقال إن البنوك ستسعى حتما للحصول على هذه الجائزة في قادم السنوات لأنها شرف عظيم باعتبارها جائزة رئاسية ولن يكون ذلك إلا بمزيد تطوير جودة كامل خدماتها ونشاطها.
نتائج
حصل فرع البنك الوطني الفلاحي بصفاقس على الجائزة الثانية (10 آلاف د.) في حين آلت الجائزة الثالثة (5 آلاف د.) بالتساوي لكل من فرع التجاري بنك ببنزرت وفرع بنك تونس العربي الدولي (Biat) بشارع محمد الخامس بالعاصمة.
ننتظر المزيد
قال السيد عبد اللطيف صدام رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك في مداخلته إن التونسي مازال ينتظر المزيد من البنوك من حيث مزيد تطوير خدماتها ومزيد الضغط على تكاليف العمليات البنكية والفوائض البنكية وسرعة الاستجابة للمطالب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.