انخفاض في جرحى حوادث المرور    مناقشة مقترح النظام الاساسي للصحة    مصطفى عبد الكبير: "معلومات شبه مؤكدة بوجود المفقودين في مركب هجرة غير نظامية غادر سواحل صفاقس الاثنين الماضي، في التراب الليبي"    بوعرقوب: انطلاق موسم الهندي الأملس    مصر تعلن تَأَثّرها بالهجوم السيبراني على مطارات أوروبا    رابطة الأبطال ...الترجي بخبرة الكِبار والمنستير لاسعاد الأنصار    كاس الكنفدرالية: الملعب التونسي يفوز على الجمعية الثقافية نواذيبو الموريتانية 2-صفر    تونس تشارك في بطولة العالم لألعاب القوى لحاملي الاعاقة بالهند من 26 سبتمبر الى 5 اكتوبر ب11 متسابقا    منوبة : انتشال جثتى شقيقين حاولا انقاذ كلبة من الغرق    أولا وأخيرا... سعادتنا على ظهور الأمّهات    تونس ضيف شرف مهرجان بورسعيد السينمائي الدولي: درة زروق تهدي تكريمها إلى فلسطين    في تظاهرة غذائية بسوسة ...«الكسكسي» الطبق الذي وحّد دول المغرب العربي    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    وزير خارجية ألماني أسبق: أوروبا مجبرة على التفاوض مع تونس بشأن ملف الهجرة    عاجل: إنهيار سقف اسطبل يتسبب في وفاة شاب وإصابة آخر    عاجل: الأمطار تعمّ أغلب مناطق تونس خلال الفترة القادمة    العائلة والمجتمع: ضغوط تجعل الشباب التونسي يرفض الزواج    الكاف.. معرض لمنتوجات المجامع الفلاحية    شبهات فساد تُطيح بموظّفين في بنك الدم بالقصرين: تفاصيل    عاجل: شيرين عبد الوهاب أمام القضاء    جمال المدّاني: لا أعيش في القصور ونطلع في النقل الجماعي    كل نصف ساعة يُصاب تونسي بجلطة دماغية...نصائح لإنقاذ حياتك!    التيار الشعبي يدعو الى المشاركة في اضراب عالمي عن الطعام دعما لغزة    التنس: تأهل معز الشرقي الى نهائي بطولة سان تروبيه للتحدي    كرة اليد: منتخب الصغريات يتأهل إلى نهائي بطولة افريقيا    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    مسرحية "على وجه الخطأ تحرز ثلاث جوائز في مهرجان صيف الزرقاء المسرحي العربي    "أمامكم 24 ساعة فقط".. كبرى الشركات الأمريكية توجه تحذيرا لموظفيها الأجانب    تحذير هام: تناول الباراسيتامول باستمرار يعرّضك لهذه الأمراض القاتلة    عاجل: وفاة عامل بمحطة تحلية المياه تابعة للصوناد في حادث مرور أليم    هذا ما تقرّر ضد فتاة أوهمت شبّانا بتأشيرات سفر إلى الخارج.. #خبر_عاجل    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    زغوان: غلق مصنع المنسوجات التقنية "سيون" بالجهة وإحالة 250 عاملا وعاملة على البطالة    سليانة: وضع 8 ألاف و400 قنطار من البذور منذ بداية شهر سبتمبر    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    كتائب القسام تنشر "صورة وداعية" للأسرى الإسرائيليين إبان بدء العملية في غزة    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    الاحتلال الإسرائيلي يغتال عائلة مدير مجمع الشفاء في غزة    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    عاجل/ ترامب يُمهل السوريين 60 يوما لمغادرة أمريكا    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    صرف الدفعة الأولى من المساعدات المالية بمناسبة العودة المدرسية في هذا الموعد    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    أكثر من 100 ألف تونسي مصاب بالزهايمر ومئات الآلاف من العائلات تعاني    لماذا يضعف الدينار رغم نموّ 3.2 بالمائة؟ قراءة معمّقة في تحليل العربي بن بوهالي    "يوتيوب" يحظر حساب مادورو    عاجل/ عقوبة سجنية ضد الشاب الذي صوّب سلاحا مزيّفا تجاه أعوان أمن    بعد موجة من الانتقادات.. إيناس الدغيدي تلغي حفل زفافها وتكتفي بالاحتفال العائلي    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    استراحة «الويكاند»    عاجل/ البنك التونسي للتضامن: إجراءات جديدة لفائدة هؤلاء..    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجائزة الرئاسية للخدمات البنكية: هل يدفع حجب الجائزة الأولى البنوك لمزيد تطوير خدماتها؟
فاضل الطياشي نشر في الشروق يوم 10 - 01 - 2010

لم يحصل أي فرع بنكي من الفروع المترشحة على الجائزة الرئاسية الاولى لجودة الخدمات المصرفية، في حين تمكنت 3 فروع بنكية من «اقتلاع» الجائزتين الثانية والثالثة، وهو ما تم الاعلان عنه مساء أول أمس خلال حفل انتظم بمقر البنك المركزي التونسي حضره عدد كبير من مديري البنوك ورؤساء الفروع إضافة الى رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك بوصفها عضوا في اللجنة المكلفة بدراسة ترشحات الفروع البنكية لهذه الجائزة...
وقال السيد توفيق بكار محافظ البنك المركزي في كلمة ألقاها بالمناسبة إن إحداث جائزة رئيس الجمهورية لجودة الخدمات المصرفية سيكون دافعا قويا للبنوك لمزيد تطوير نشاطها والرقي بجودة خدماتها بما فيه مصلحتها ومصلحة المواطن. وأكد أن النشاط البنكي شهد في السنوات الاخيرة تطوّرا ملحوظا وذلك بشهادة مختصين وهيئات دولية، وأصبح «درعا» واقيا للاقتصاد، مذكّرا بتراجع نسبة الديون المصنّفة وبارتفاع حجم التمويلات المسداة من البنوك للمؤسسات (2500 م.د سنويا) رغم تداعيات الازمة العالمية...
وأشار الى أن إسناد الجائزة الرئاسية في تجربتها الاولى، خضع لشروط موضوعية من حيث جودة الخدمات وتهيئة المقر والعنصر البشري وسرعة الاستجابة للمطالب وأسعار الخدمات البنكية... وأوضح أسباب غياب الجائزة الاولى (وقيمتها 20 ألف د.) بعدم توفّر كل الشروط المحددة جملة واحدة في أي فرع بنكي وهو شرط ضروري للحصول على المرتبة الاولى. وقال إن البنوك ستسعى حتما للحصول على هذه الجائزة في قادم السنوات لأنها شرف عظيم باعتبارها جائزة رئاسية ولن يكون ذلك إلا بمزيد تطوير جودة كامل خدماتها ونشاطها.
نتائج
حصل فرع البنك الوطني الفلاحي بصفاقس على الجائزة الثانية (10 آلاف د.) في حين آلت الجائزة الثالثة (5 آلاف د.) بالتساوي لكل من فرع التجاري بنك ببنزرت وفرع بنك تونس العربي الدولي (Biat) بشارع محمد الخامس بالعاصمة.
ننتظر المزيد
قال السيد عبد اللطيف صدام رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك في مداخلته إن التونسي مازال ينتظر المزيد من البنوك من حيث مزيد تطوير خدماتها ومزيد الضغط على تكاليف العمليات البنكية والفوائض البنكية وسرعة الاستجابة للمطالب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.