ميزانية التربية 2026: مدارس جديدة، حافلات نقل، وترميم ...شوفوا التفاصيل    التيار الشعبي : مشروع قانون المالية لسنة 2026 لم يأت بسياسات تنسجم مع شعار "الدولة الاجتماعية"    في الرياض: وزير السياحة يجدّد التزام تونس بتطوير القطاع ودعم الابتكار السياحي    سليانة: تقدم موسم البذر بنسبة 30 بالمائة في ما يتعلق بالحبوب و79 بالمائة في الأعلاف    الترجي الرياضي: نهاية موسم "يوسف بلايلي"    عاجل: الزّبدة مفقودة في تونس...الأسباب    صالون التقنيات الزراعية الحديثة والتكنولوجيات المائية من 12 الى 15 نوفمبر 2025 بالمعرض الدولي بقابس    عاجل: هبوط اضطراري لتسع طائرات بهذا المطار    ''واتساب'' يُطلق ميزة جديدة للتحكم بالرسائل الواردة من جهات مجهولة    عاجل/ طائرات حربية تشن غارات على خان يونس ورفح وغزة..    تنمرو عليه: تلميذ يفجر معهده ويتسبب في اصابة 96 من زملائه..ما القصة..؟!    31 قتيلا في أعمال عنف داخل سجن في الإكوادور    أستاذ يثير الإعجاب بدعوة تلاميذه للتمسك بالعلم    الأهلي بطل للسوبر المصري للمرة ال16 في تاريخه    كميات الأمطار المسجّلة خلال ال24 ساعة الماضية    الرابطة الثانية: برنامج مباريات الجولة التاسعة    جامعة لكرة القدم تتمنى الشفاء العاجل للاعب ويسيم سلامة    بطولة فرنسا: باريس سان جرمان يتغلب على ليون وينفرد بالصدارة    بنزرت: وفاة توأم في حادث مرور    عاجل-التواريخ الهامة القادمة في تونس: ماذا ينتظرنا؟    فتح باب الترشح لمسابقة ''أفضل خباز في تونس 2025''    تونس: 60% من نوايا الاستثمار ماشية للجهات الداخلية    البرلمان يناقش اليوم ميزانية الداخلية والعدل والتربية والصناعة    إنتر يتقدم نحو قمة البطولة الإيطالية بفوز واثق على لاتسيو    بطولة اسبايا : ثلاثية ليفاندوفسكي تقود برشلونة للفوز 4-2 على سيلتا فيغو    ما خلصّتش الكراء... شنوّة الإجراءات الى يعملها صاحب الدّار ضدك ؟    تأجيل محاكمة رئيس هلال الشابة توفيق المكشر    عاجل/ نشرة تحذيرية للرصد الجوي..وهذه التفاصيل..    عاجل: عودة الأمطار تدريجياً نحو تونس والجزائر بعد هذا التاريخ    عاجل: غلق 3 مطاعم بالقيروان...والسبب صادم    علاش فضل شاكر غايب في مهرجانات تونس الصيفية؟    أضواء الشوارع وعلاقتها بالاكتئاب الشتوي: دراسة تكشف الرابط    لن تتوقعها: مفاجأة عن مسكنات الصداع..!    دواء كثيرون يستخدمونه لتحسين النوم.. فهل يرتبط تناوله لفترات طويلة بزيادة خطر فشل القلب؟    أفضل 10 طرق طبيعية لتجاوز خمول فصل الخريف    شنيا الحاجات الي لازمك تعملهم بعد ال 40    أمطار صبحية متفرقة لكن.. الطقس في استقرار الأيام الجاية    زيلينسكي: لا نخاف أميركا.. وهذا ما جرى خلال لقائي مع ترامب    عاجل/ فاجعة تهز هذه المعتمدية..    محمد صبحي يتعرض لوعكة صحية مفاجئة ويُنقل للمستشفى    رواج لافت للمسلسلات المنتجة بالذكاء الاصطناعي في الصين    مجلس الشيوخ الأمريكي يصوت لصالح إنهاء الإغلاق الحكومي    الشرع أول رئيس سوري يزور البيت الأبيض    السينما التونسية حاضرة بفيلمين في الدورة التأسيسية للمهرجان الدولي للفيلم القصير بمدينة تيميمون الجزائرية    حجز أكثر من 14 طنًا من المواد الغذائية الفاسدة خلال الأسبوع الأول من نوفمبر    بنزرت ...مؤثرون وناشطون وروّاد أعمال .. وفد سياحي متعدّد الجنسيات... في بنزرت    أيام قرطاج المسرحية 2025: تنظيم منتدى مسرحي دولي لمناقشة "الفنان المسرحي: زمنه وأعماله"    أمطار متفرقة ليل الأحد    أندا تمويل توفر قروضا فلاحية بقيمة 40 مليون دينار لتمويل مشاريع فلاحية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في الصالون الوطني للتشغيل: الزائرون يحددون صعوبات العمل في مراكز النداء
رضا بركة نشر في الشروق يوم 18 - 09 - 2010

تشارك في الدورة الثانية للصالون الوطني للتشغيل بمراكز النداء والخدمات عن بعد وخدمات الاسناد الخارجي والذي يتم تنظيمه بمقر الاتحاد التونسي للصناعة والتجارة والصناعات التقليدية حوالي 50 مؤسسة رائدة في القطاع وقد التقت «الشروق» مع مجموعة من زائري الصالون وهم أساسا من طالبي الشغل وبعض العارضين للحديث عن أهم ميولاتهم والصعوبات التي تعترضهم وظروف الانتداب والتكوين.
قال الشاب المولدي قار علي انه قدم للصالون للتعرف على المشاريع ذات العلاقة بقطاع تكنولوجيا الاتصال والتي منها مراكز النداء والمراكز الجهوية للعمل عن بعد الا أنه لاحظ أنه يحمل نظرة خاطئة فالعديد ممن طلب رأيهم في مراكز النداء حول ظروف العمل اشتكوا من ال«ستراس» وضغوطات الوظيفة ولذلك سيتخذها مجرد مورد شغل وقتي.
وكشف الشاب عفيف بن بكري الذي درس اختصاص اعلامية مطبقة في التصرف انه يرغب في العمل في مراكز النداء والخدمات عن بعد للهروب من شبح البطالة ولو بصفة مؤقتة في انتظار ايجاد الشغل الذي يتلاءم مع قدراته ومؤهلاته العلمية وقد يجد فيها مورد رزق لمواجهة تكاليف الحياة وراحة نفسية.
وأشار المتحدث في المقابل الى أن الاشكال يكمن في الشروط التعجيزية التي تفرضها بعض المراكز اذ تشترط توفر عنصر الخبرة في حين أننا متخرجون جدد.
وأكدت غادة الميساوي (اختصاص هندسة علوم الاعلامية) أن الصعوبة لا تكمن في توفر الموارد المالية أو رأس المال ولا في المؤهلات العلمية وانما حسب اعتقادي في ايجاد الحريف ونسج شبكة علاقات مع الحرفاء تضمن للباعث تسويق المنتوج.
كما تطرح في مشاريع مراكز النداء اشكالية الاتصال والتواصل والقدرة على الاقناع.
وهذا ما أكدته السيدة يسر البجاوي عارضة بالصالون الوطني للتشغيل (صاحبة مشروع مركز نداء) وتطرقت الى ظروف وصعوبات القطاع فمن منطلق خبرتها تقول: «للأسف نجد صعوبة في انتداب طالبي الشغل الذين يملكون مؤهلات علمية محددة ونلاحظ تراجع مستوى الطلبة المتكونين في اللغات خاصة الفرنسية وحتى ان عثرنا على اليد العاملة الكفأة فإن مراكز النداء ينظر اليها على أنها مجرد وظيفة وقتية فالعديد من الباحثين عن شغل وبعد ان نقضي فترة طويلة في تكوينهم وتطوير كفاءاتهم وتيسير اندماجهم في سوق الشغل نفاجأ بهروبهم من مراكز النداء والتحاقهم بوظائف أخرى يرون أنها تتماشى مع اختصاصهم».
من بين العارضين الآخرين السيد عبد السلام اليحياوي وقد ذكر هذا المسؤول عن فضاء مهيأ للتعريف بخدمات المراكز الجهوية للعمل عن بعد أنه غالبا ما يعجز الباعثون ممن يرغبون في انجاز مشاريع مختصة في الخدمات المعتمدة على شبكة الاتصال الحديثة عن تسويق المنتوج ويجدون صعوبة كبيرة في تكوين شبكة حرفاء وتتوجه هذه الخدمات لفائدة المؤسسات الاقتصادية والادارية المتواجدة بالجهة والمؤسسات المنتصبة بمناطق أخرى بالبلاد وكذلك بالخارج وذلك في شكل خدمات عن بعد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.