أوكرانيا 2025 .. فضيحة الفساد التي غيّرت مجرى الصراع    انطلاق عمليّة إيداع ملفّات الترشّح لمناظرة الانتداب في رتبة أستاذ مساعد للتعليم العالي    بنزرت: العثور على جثة لاعب كرة قدم مفقود منذ 20 يوما    2025 ... سنة المواجهة مع تجّار المخدّرات والمهرّبين    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية وغلق 8 محلات لعدم توفر الشروط الصحية منذ بداية شهر ديسمبر    العائدات السياحية تناهز 7.9 مليار دينار    مع الشروق : أولويات ترامب... طموحات نتنياهو: لمن الغلبة؟    في حلق الوادي والمعبرين الحدوديين ببوشبكة وراس الجدير .. إفشال صفقات تهريب مخدرات    تظاهرة «طفل فاعل طفل سليم»    رواية " مواسم الريح " للأمين السعيدي صراع الأيديولوجيات والبحث عن قيم الانسانية    شارع القناص .. فسحة العين والأذن يؤمّنها الهادي السنوسي انفصام فنّي على القياس ..حسين عامر للصوفيات وحسين العفريت للأعراس    "كان" المغرب 2025.. حكم مالي لمباراة تونس ونيجيريا    كاس امم افريقيا 2025: مصر وجنوب إفريقيا في مواجهة حاسمة..    عاجل: انقطاع في توزيع الماء بهذه المناطق بنابل    وزير الدّفاع يؤدي زيارة ميدانية إلى القاعدة البحرية بمنزل بورقيبة    عاجل: جنوح عربة قطار بين سيدي إسماعيل وبوسالم دون تسجيل أضرار    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    منع بيع مشروبات الطاقة لمن هم دون 18 عاما..ما القصة..؟    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    ماذا في اجتماع وزير التجارة برؤساء غرف التجارة والصناعة؟    عاجل/ مقتل عنصرين من حزب الله في غارة صهيونية استهدفت سيارة شرق لبنان..    زغوان: مجمع الصيانة والتصرف بالمنطقة الصناعية جبل الوسط بئر مشارقة يعلن عن إحداث حقل لانتاج الطاقة الفوطوضوئية    شركة الخطوط الجوية التونسية تكشف عن عرضها الترويجي 'سحر نهاية العام'    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    وفاة ممرضة أثناء مباشرة عملها بمستشفى الرديف...والأهالي ينفذون مسيرة غضب    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    البرلمان ينظم يوم 12 جانفي 2026 يوما دراسيا حول مقترح قانون يتعلق بتسوية الديون الفلاحية المتعثرة    وليد الركراكي: التتويج باللقب القاري سيكون الأصعب في تاريخ المسابقة    زيت الزيتون ب10 دنانير:فلاحو تونس غاضبون    موسكو تدعو مواطنيها إلى الامتناع عن السفر إلى ألمانيا لهذه الأسباب    فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    عاجل: اليوم القرار النهائي بخصوص اثارة الافريقي ضدّ الترجي...السبب البوغانمي    البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة: برنامج مباريات الجولة العاشرة    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    عاجل: تقلبات جوية مرتقبة بداية من هذا التاريخ    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في الصالون الوطني للتشغيل: الزائرون يحددون صعوبات العمل في مراكز النداء
رضا بركة نشر في الشروق يوم 18 - 09 - 2010

تشارك في الدورة الثانية للصالون الوطني للتشغيل بمراكز النداء والخدمات عن بعد وخدمات الاسناد الخارجي والذي يتم تنظيمه بمقر الاتحاد التونسي للصناعة والتجارة والصناعات التقليدية حوالي 50 مؤسسة رائدة في القطاع وقد التقت «الشروق» مع مجموعة من زائري الصالون وهم أساسا من طالبي الشغل وبعض العارضين للحديث عن أهم ميولاتهم والصعوبات التي تعترضهم وظروف الانتداب والتكوين.
قال الشاب المولدي قار علي انه قدم للصالون للتعرف على المشاريع ذات العلاقة بقطاع تكنولوجيا الاتصال والتي منها مراكز النداء والمراكز الجهوية للعمل عن بعد الا أنه لاحظ أنه يحمل نظرة خاطئة فالعديد ممن طلب رأيهم في مراكز النداء حول ظروف العمل اشتكوا من ال«ستراس» وضغوطات الوظيفة ولذلك سيتخذها مجرد مورد شغل وقتي.
وكشف الشاب عفيف بن بكري الذي درس اختصاص اعلامية مطبقة في التصرف انه يرغب في العمل في مراكز النداء والخدمات عن بعد للهروب من شبح البطالة ولو بصفة مؤقتة في انتظار ايجاد الشغل الذي يتلاءم مع قدراته ومؤهلاته العلمية وقد يجد فيها مورد رزق لمواجهة تكاليف الحياة وراحة نفسية.
وأشار المتحدث في المقابل الى أن الاشكال يكمن في الشروط التعجيزية التي تفرضها بعض المراكز اذ تشترط توفر عنصر الخبرة في حين أننا متخرجون جدد.
وأكدت غادة الميساوي (اختصاص هندسة علوم الاعلامية) أن الصعوبة لا تكمن في توفر الموارد المالية أو رأس المال ولا في المؤهلات العلمية وانما حسب اعتقادي في ايجاد الحريف ونسج شبكة علاقات مع الحرفاء تضمن للباعث تسويق المنتوج.
كما تطرح في مشاريع مراكز النداء اشكالية الاتصال والتواصل والقدرة على الاقناع.
وهذا ما أكدته السيدة يسر البجاوي عارضة بالصالون الوطني للتشغيل (صاحبة مشروع مركز نداء) وتطرقت الى ظروف وصعوبات القطاع فمن منطلق خبرتها تقول: «للأسف نجد صعوبة في انتداب طالبي الشغل الذين يملكون مؤهلات علمية محددة ونلاحظ تراجع مستوى الطلبة المتكونين في اللغات خاصة الفرنسية وحتى ان عثرنا على اليد العاملة الكفأة فإن مراكز النداء ينظر اليها على أنها مجرد وظيفة وقتية فالعديد من الباحثين عن شغل وبعد ان نقضي فترة طويلة في تكوينهم وتطوير كفاءاتهم وتيسير اندماجهم في سوق الشغل نفاجأ بهروبهم من مراكز النداء والتحاقهم بوظائف أخرى يرون أنها تتماشى مع اختصاصهم».
من بين العارضين الآخرين السيد عبد السلام اليحياوي وقد ذكر هذا المسؤول عن فضاء مهيأ للتعريف بخدمات المراكز الجهوية للعمل عن بعد أنه غالبا ما يعجز الباعثون ممن يرغبون في انجاز مشاريع مختصة في الخدمات المعتمدة على شبكة الاتصال الحديثة عن تسويق المنتوج ويجدون صعوبة كبيرة في تكوين شبكة حرفاء وتتوجه هذه الخدمات لفائدة المؤسسات الاقتصادية والادارية المتواجدة بالجهة والمؤسسات المنتصبة بمناطق أخرى بالبلاد وكذلك بالخارج وذلك في شكل خدمات عن بعد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.