نابل : حجز أكثر من 70 طنا من البطاطا بمسالك التوزيع غير القانونية    سبيطلة: أمطار غزيرة مصحوبة بالبرد تتسبب في أضرار فلاحية متفاوتة    مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب.    رسمي: ناجح الفرجاني يُوقّع للنجم الساحلي... بداية جديدة مع ''ليتوال''    هل سيتواصل انخفاض درجات الحرارة ؟ اكتشف التفاصيل    المرأة التونسية: الأولى في العالم في دراسة العلوم! شنوّة السر؟    التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة!    عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة    الحماية المدنية : 488 تدخلا منها 105 لإطفاء الحرائق خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية    عاجل: بلاغ ناري من باردو بعد السوبر...كفى من المهازل التحكيمية    عاجل - يهم التونسيين : ارتفاع في تكلفة العمرة خلال موسم 2025-2026    ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو!    يا مزيّن من برّا.. آش أحوالك من داخل؟ بين القناع والواقع، قصة كل واحد فينا    في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟    صادم : كعبة ''غلاس '' = 8 طوابع سكر؟... خبيرة تغذية تكشف    عاجل/ الإعلان عن موعد انطلاق "أسطول الصمود" من تونس باتجاه غزة..    والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي"..    جلسة عامة خارقة للعادة لجمعية شبكة أطفال الارض يوم 13 اوت الجاري    نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل    سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية    النجم التونسي "أحمد الجوادي" قصة نجاح ملهمة تشق طريق المجد    صيف 2025 السياحي: موسم دون التوقعات رغم الآمال الكبيرة    الألعاب الأفريقية المدرسية: تونس في المرتبة الثالثة ب141 ميدالية    إنتقالات: الناخب الوطني السابق يخوض تجربة إحترافية جديدة    استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء    اليوم.. البحر شديد الاضطراب والسباحة ممنوعة    بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد    القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة    الصين ترفض مطالبات واشنطن بعدم شراء النفط الروسي    خطير/ حجز 7 آلاف رأس خروف في محل عشوائي..وهذه التفاصيل..    "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية    وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 من الأطفال فاقدي السند ومكفولي الوزارة للعرض التّرفيهي La Sur la route enchantée    عاجل/ شبهات تلاعب بالتوجيه الجامعي..تطورات جديدة..    البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة    جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!!    خزندار: القبض على عنصر إجرامي خطير متورط في عمليات سطو وسرقة    محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية    إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة    عاجل: الكاف يرفع جوائز الشان ل10 ملايين دولار وفما فرصة للتوانسة!    عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية..    جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي    تأجيل محاكمة طفل يدرس بالمعهد النموذجي بعد استقطابه من تنظيم إرهابي عبر مواقع التواصل    ديوان التونسيين بالخارج ينظم الخميس 7 اوت الندوة الاقليمية الثالثة لاصيلي ولايات ولايات القصرين و سليانة القيروان و سوسة والمنستير و المهدية    تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك!    عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي    سخانة تهبط شوية... أما الريح تزيد! هذا هو طقس نهار الإثنين    شبهة تلاعب بالتوجيه الجامعي: النيابة العمومية تتعهد بالملف والفرقة المركزية للعوينة تتولى التحقيق    وزير السياحة يعاين جهود دعم النظافة بجزيرة جربة ويتفقد موقعا مبرمجا لاقامة مدينة سياحية ببن قردان    من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها..    أيام قرطاج السينمائية تكرّم الراحل زياد الرّحباني في دورتها المقبلة    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    يحدث في منظومة الربيع الصهيو أمريكي    منظمة الصحة العالمية تدعو إلى إدماج الرضاعة الطبيعية ضمن الاستراتيجيات الصحية الوطنية وإلى حظر بدائل حليب الأم    طقس الليلة.. خلايا رعدية مصحوبة بأمطار بهذه المناطق    صابر الرباعي على ركح مهرجان الحمامات الدولي: عرض يراوح بين القديم والجديد ويستجيب لانتظارات الجمهور    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في الصالون الوطني للتشغيل: الزائرون يحددون صعوبات العمل في مراكز النداء
رضا بركة نشر في الشروق يوم 18 - 09 - 2010

تشارك في الدورة الثانية للصالون الوطني للتشغيل بمراكز النداء والخدمات عن بعد وخدمات الاسناد الخارجي والذي يتم تنظيمه بمقر الاتحاد التونسي للصناعة والتجارة والصناعات التقليدية حوالي 50 مؤسسة رائدة في القطاع وقد التقت «الشروق» مع مجموعة من زائري الصالون وهم أساسا من طالبي الشغل وبعض العارضين للحديث عن أهم ميولاتهم والصعوبات التي تعترضهم وظروف الانتداب والتكوين.
قال الشاب المولدي قار علي انه قدم للصالون للتعرف على المشاريع ذات العلاقة بقطاع تكنولوجيا الاتصال والتي منها مراكز النداء والمراكز الجهوية للعمل عن بعد الا أنه لاحظ أنه يحمل نظرة خاطئة فالعديد ممن طلب رأيهم في مراكز النداء حول ظروف العمل اشتكوا من ال«ستراس» وضغوطات الوظيفة ولذلك سيتخذها مجرد مورد شغل وقتي.
وكشف الشاب عفيف بن بكري الذي درس اختصاص اعلامية مطبقة في التصرف انه يرغب في العمل في مراكز النداء والخدمات عن بعد للهروب من شبح البطالة ولو بصفة مؤقتة في انتظار ايجاد الشغل الذي يتلاءم مع قدراته ومؤهلاته العلمية وقد يجد فيها مورد رزق لمواجهة تكاليف الحياة وراحة نفسية.
وأشار المتحدث في المقابل الى أن الاشكال يكمن في الشروط التعجيزية التي تفرضها بعض المراكز اذ تشترط توفر عنصر الخبرة في حين أننا متخرجون جدد.
وأكدت غادة الميساوي (اختصاص هندسة علوم الاعلامية) أن الصعوبة لا تكمن في توفر الموارد المالية أو رأس المال ولا في المؤهلات العلمية وانما حسب اعتقادي في ايجاد الحريف ونسج شبكة علاقات مع الحرفاء تضمن للباعث تسويق المنتوج.
كما تطرح في مشاريع مراكز النداء اشكالية الاتصال والتواصل والقدرة على الاقناع.
وهذا ما أكدته السيدة يسر البجاوي عارضة بالصالون الوطني للتشغيل (صاحبة مشروع مركز نداء) وتطرقت الى ظروف وصعوبات القطاع فمن منطلق خبرتها تقول: «للأسف نجد صعوبة في انتداب طالبي الشغل الذين يملكون مؤهلات علمية محددة ونلاحظ تراجع مستوى الطلبة المتكونين في اللغات خاصة الفرنسية وحتى ان عثرنا على اليد العاملة الكفأة فإن مراكز النداء ينظر اليها على أنها مجرد وظيفة وقتية فالعديد من الباحثين عن شغل وبعد ان نقضي فترة طويلة في تكوينهم وتطوير كفاءاتهم وتيسير اندماجهم في سوق الشغل نفاجأ بهروبهم من مراكز النداء والتحاقهم بوظائف أخرى يرون أنها تتماشى مع اختصاصهم».
من بين العارضين الآخرين السيد عبد السلام اليحياوي وقد ذكر هذا المسؤول عن فضاء مهيأ للتعريف بخدمات المراكز الجهوية للعمل عن بعد أنه غالبا ما يعجز الباعثون ممن يرغبون في انجاز مشاريع مختصة في الخدمات المعتمدة على شبكة الاتصال الحديثة عن تسويق المنتوج ويجدون صعوبة كبيرة في تكوين شبكة حرفاء وتتوجه هذه الخدمات لفائدة المؤسسات الاقتصادية والادارية المتواجدة بالجهة والمؤسسات المنتصبة بمناطق أخرى بالبلاد وكذلك بالخارج وذلك في شكل خدمات عن بعد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.