الأستاذ خليل النغموشي رئيسا للفرع الجهوي للمحامين بجندوبة    قريبا انطلاق أشغال مشروعي تهيئة الملعب البلدي بمنزل فارسي وصيانة المحولات الكهربائية بالملعب الاولمبي مصطفى بن جنات بالمنستير    ولاية سوسة: جلسة عمل لمتابعة وضعية شركة الألبان الصناعية بسيدي بوعلي    إدارة ترامب تلغي المسح الوطني السنوي للجوع    تفاصيل جديدة عن المذنب 3I/ATLAS تثير جدلاً علميًا    الموساد تسلّل إلى معقلهه: الكشف عن تفاصيل اغتيال نصر الله    "تجردوا من ملابسهم".. مئات الإسبان يشاركون في عمل فني ل"مصور العراة" قرب غرناطة    فيتنام بالمركز الأول في مسابقة إنترفيجن وقرغيزستان وقطر في المركزين الثاني والثالث    لجنة كسر الحصار عن غزة.. أسطول بحري جديد يبحر بتاريخ 24 سبتمبر من ايطاليا    انخفاض في جرحى حوادث المرور    مصطفى عبد الكبير: "معلومات شبه مؤكدة بوجود المفقودين في مركب هجرة غير نظامية غادر سواحل صفاقس الاثنين الماضي، في التراب الليبي"    مصر تعلن تَأَثّرها بالهجوم السيبراني على مطارات أوروبا    رابطة الأبطال ...الترجي بخبرة الكِبار والمنستير لاسعاد الأنصار    كاس الكنفدرالية: الملعب التونسي يفوز على الجمعية الثقافية نواذيبو الموريتانية 2-صفر    تونس تشارك في بطولة العالم لألعاب القوى لحاملي الاعاقة بالهند من 26 سبتمبر الى 5 اكتوبر ب11 متسابقا    منوبة : انتشال جثتى شقيقين حاولا انقاذ كلبة من الغرق    بوعرقوب: انطلاق موسم الهندي الأملس    أولا وأخيرا... سعادتنا على ظهور الأمّهات    تونس ضيف شرف مهرجان بورسعيد السينمائي الدولي: درة زروق تهدي تكريمها إلى فلسطين    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    عاجل: إنهيار سقف اسطبل يتسبب في وفاة شاب وإصابة آخر    عاجل: الأمطار تعمّ أغلب مناطق تونس خلال الفترة القادمة    الكاف.. معرض لمنتوجات المجامع الفلاحية    عاجل/ دعما لغزة وقفة احتجاجية واضراب عالمي عن الطعام..    شبهات فساد تُطيح بموظّفين في بنك الدم بالقصرين: تفاصيل    عاجل: شيرين عبد الوهاب أمام القضاء    جمال المدّاني: لا أعيش في القصور ونطلع في النقل الجماعي    كل نصف ساعة يُصاب تونسي بجلطة دماغية...نصائح لإنقاذ حياتك!    كرة اليد: منتخب الصغريات يتأهل إلى نهائي بطولة افريقيا    التنس: تأهل معز الشرقي الى نهائي بطولة سان تروبيه للتحدي    مسرحية "على وجه الخطأ تحرز ثلاث جوائز في مهرجان صيف الزرقاء المسرحي العربي    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    تحذير هام: تناول الباراسيتامول باستمرار يعرّضك لهذه الأمراض القاتلة    هذا ما تقرّر ضد فتاة أوهمت شبّانا بتأشيرات سفر إلى الخارج.. #خبر_عاجل    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    سليانة: وضع 8 ألاف و400 قنطار من البذور منذ بداية شهر سبتمبر    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    زغوان: غلق مصنع المنسوجات التقنية "سيون" بالجهة وإحالة 250 عاملا وعاملة على البطالة    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    "يوتيوب" يحجب الحساب الرسمي لرئيس هذه الدولة.. #خبر_عاجل    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    عاجل/ بداية من الإثنين: صرف مساعدات ماليّة لفائدة هؤلاء..    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    أكثر من 100 ألف تونسي مصاب بالزهايمر ومئات الآلاف من العائلات تعاني    لماذا يضعف الدينار رغم نموّ 3.2 بالمائة؟ قراءة معمّقة في تحليل العربي بن بوهالي    بعد موجة من الانتقادات.. إيناس الدغيدي تلغي حفل زفافها وتكتفي بالاحتفال العائلي    عاجل/ عقوبة سجنية ضد الشاب الذي صوّب سلاحا مزيّفا تجاه أعوان أمن    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    استراحة «الويكاند»    عاجل/ البنك التونسي للتضامن: إجراءات جديدة لفائدة هؤلاء..    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    الرابطة المحترفة الاولى : حكام مباريات الجولة السابعة    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في الصالون الوطني للتشغيل: الزائرون يحددون صعوبات العمل في مراكز النداء
رضا بركة نشر في الشروق يوم 18 - 09 - 2010

تشارك في الدورة الثانية للصالون الوطني للتشغيل بمراكز النداء والخدمات عن بعد وخدمات الاسناد الخارجي والذي يتم تنظيمه بمقر الاتحاد التونسي للصناعة والتجارة والصناعات التقليدية حوالي 50 مؤسسة رائدة في القطاع وقد التقت «الشروق» مع مجموعة من زائري الصالون وهم أساسا من طالبي الشغل وبعض العارضين للحديث عن أهم ميولاتهم والصعوبات التي تعترضهم وظروف الانتداب والتكوين.
قال الشاب المولدي قار علي انه قدم للصالون للتعرف على المشاريع ذات العلاقة بقطاع تكنولوجيا الاتصال والتي منها مراكز النداء والمراكز الجهوية للعمل عن بعد الا أنه لاحظ أنه يحمل نظرة خاطئة فالعديد ممن طلب رأيهم في مراكز النداء حول ظروف العمل اشتكوا من ال«ستراس» وضغوطات الوظيفة ولذلك سيتخذها مجرد مورد شغل وقتي.
وكشف الشاب عفيف بن بكري الذي درس اختصاص اعلامية مطبقة في التصرف انه يرغب في العمل في مراكز النداء والخدمات عن بعد للهروب من شبح البطالة ولو بصفة مؤقتة في انتظار ايجاد الشغل الذي يتلاءم مع قدراته ومؤهلاته العلمية وقد يجد فيها مورد رزق لمواجهة تكاليف الحياة وراحة نفسية.
وأشار المتحدث في المقابل الى أن الاشكال يكمن في الشروط التعجيزية التي تفرضها بعض المراكز اذ تشترط توفر عنصر الخبرة في حين أننا متخرجون جدد.
وأكدت غادة الميساوي (اختصاص هندسة علوم الاعلامية) أن الصعوبة لا تكمن في توفر الموارد المالية أو رأس المال ولا في المؤهلات العلمية وانما حسب اعتقادي في ايجاد الحريف ونسج شبكة علاقات مع الحرفاء تضمن للباعث تسويق المنتوج.
كما تطرح في مشاريع مراكز النداء اشكالية الاتصال والتواصل والقدرة على الاقناع.
وهذا ما أكدته السيدة يسر البجاوي عارضة بالصالون الوطني للتشغيل (صاحبة مشروع مركز نداء) وتطرقت الى ظروف وصعوبات القطاع فمن منطلق خبرتها تقول: «للأسف نجد صعوبة في انتداب طالبي الشغل الذين يملكون مؤهلات علمية محددة ونلاحظ تراجع مستوى الطلبة المتكونين في اللغات خاصة الفرنسية وحتى ان عثرنا على اليد العاملة الكفأة فإن مراكز النداء ينظر اليها على أنها مجرد وظيفة وقتية فالعديد من الباحثين عن شغل وبعد ان نقضي فترة طويلة في تكوينهم وتطوير كفاءاتهم وتيسير اندماجهم في سوق الشغل نفاجأ بهروبهم من مراكز النداء والتحاقهم بوظائف أخرى يرون أنها تتماشى مع اختصاصهم».
من بين العارضين الآخرين السيد عبد السلام اليحياوي وقد ذكر هذا المسؤول عن فضاء مهيأ للتعريف بخدمات المراكز الجهوية للعمل عن بعد أنه غالبا ما يعجز الباعثون ممن يرغبون في انجاز مشاريع مختصة في الخدمات المعتمدة على شبكة الاتصال الحديثة عن تسويق المنتوج ويجدون صعوبة كبيرة في تكوين شبكة حرفاء وتتوجه هذه الخدمات لفائدة المؤسسات الاقتصادية والادارية المتواجدة بالجهة والمؤسسات المنتصبة بمناطق أخرى بالبلاد وكذلك بالخارج وذلك في شكل خدمات عن بعد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.