"نحن نغرق".. نداء استغاثة من سفينة "أسطول الحرية" المتجهة لغزة بعد تعرضها لهجوم بمسيرة    توتنهام يضع قدما في نهائي الدوري الأوروبي بالفوز 3-1 على بودو/جليمت    الرابطة الأولى (الجولة 28): صافرتان أجنبيتان لمواجهتي باردو وقابس    بقيادة بوجلبان.. المصري البورسعيدي يتعادل مع الزمالك    قضية منتحل صفة مسؤول حكومي.. الاحتفاظ بمسؤول بمندوبية الفلاحة بالقصرين    مخاطر الاستخدام الخاطئ لسماعات الرأس والأذن    صفاقس تُكرّم إبنها الاعلامي المُتميّز إلياس الجراية    مدنين: انطلاق نشاط شركتين أهليتين في قطاع النسيج    في انتظار تقرير مصير بيتوني... الساحلي مديرا رياضيا ومستشارا فنيّا في الافريقي    عاجل/ "براكاج" لحافلة نقل مدرسي بهذه الولاية…ما القصة..؟    الاحتفاظ بمنتحل صفة مدير ديوان رئيس الحكومة في محاضر جديدة من أجل التحيل    الطبوبي في اليوم العالمي للشغالين : المفاوضات الاجتماعية حقّ ولا بدّ من الحوار    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    انهزم امام نيجيريا 0 1 : بداية متعثّرة لمنتخب الأواسط في ال«كان»    نبض الصحافة العربية والدولية... الطائفة الدرزية .. حصان طروادة الإسرائيلي لاحتلال سوريا    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    أولا وأخيرا: أم القضايا    المسرحيون يودعون انور الشعافي    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    المهدية: سجن شاب سكب البنزين على والدته وهدّد بحرقها    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    وزير الإقتصاد وكاتب الدولة البافاري للإقتصاد يستعرضان فرص تعزيز التعاون الثنائي    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    عاجل/ تفاصيل جديدة ومعطيات صادمة في قضية منتحل صفة مدير برئاسة الحكومة..هكذا تحيل على ضحاياه..    الطب الشرعي يكشف جريمة مروعة في مصر    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    تونس العاصمة وقفة لعدد من أنصار مسار 25 جويلية رفضا لأي تدخل أجنبي في تونس    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    عاجل/ مجزرة جديدة للكيان الصهيوني في غزة..وهذه حصيلة الشهداء..    الطبوبي: انطلاق المفاوضات الاجتماعية في القطاع الخاص يوم 7 ماي    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    عاجل/ المُقاومة اليمنية تستهدف مواقع إسرائيلية وحاملة طائرات أمريكية..    تونس العاصمة مسيرة للمطالبة بإطلاق سراح أحمد صواب    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    التوقعات الجوية لهذا اليوم..طقس حار..    قيس سعيد: ''عدد من باعثي الشركات الأهلية يتمّ تعطيلهم عمدا''    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    منذ سنة 1950: شهر مارس 2025 يصنف ثاني شهر الأشد حرارة    كأس أمم إفريقيا لكرة القدم داخل القاعة للسيدات: المنتخب المغربي يحرز لقب النسخة الاولى بفوزه على نظيره التنزاني 3-2    وفاة أكبر معمرة في العالم عن عمر يناهز 116 عاما    منظمة الأغذية والزراعة تدعو دول شمال غرب إفريقيا إلى تعزيز المراقبة على الجراد الصحراوي    معز زغدان: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستكون مقبولة    زراعة الحبوب صابة قياسية منتظرة والفلاحون ينتظرون مزيدا من التشجيعات    مباراة برشلونة ضد الإنتر فى دورى أبطال أوروبا : التوقيت و القناة الناقلة    في تونس: بلاطو العظم ب 4 دينارات...شنوّا الحكاية؟    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة ولن يتم اللجوء إلى التوريد    رابطة ابطال اوروبا : باريس سان جيرمان يتغلب على أرسنال بهدف دون رد في ذهاب نصف النهائي    سؤال إلى أصدقائي في هذا الفضاء : هل تعتقدون أني أحرث في البحر؟مصطفى عطيّة    أذكار المساء وفضائلها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجاوزات كثيرة داخل محلات اصلاح التقنيات الحديثة
رضا بركة نشر في الشروق يوم 27 - 08 - 2011

لم ترتق الخدمات التي تقدمها محلات اصلاح الهاتف الجوال والحواسيب وغيرها من وسائل الاتصال الى المستوى الذي يطلبه الحرفاء فهل تكفي دورات تكوين بسيطة وقصيرة الأجل لجعل الحريف في مأمن من المفاجآت غير السارة اذا ما أجبر على اصلاح «بورطابل» أو حاسوب أو غيرهما؟
ويبدو ان ارتفاع عدد الهواتف الجوالة والحواسيب لم توازه نقلة نوعية في خدمات الاصلاح والصيانة اذ يشكو الحرفاء من عدم مواكبة بعض أصحاب محلات اصلاح هذه التقنيات الحديثة للتطورات التي تحصل بنسق سريع وفي بعض الاحيان يكون العطب بسيطا لكن جهل الأعوان بالتقنيات الحديثة يجعله يلحق بها أعطابا أخرى.
كما أن بعض أصحاب محلات اصلاح وسائل الاتصال اكتفوا ببعض الدورات التكوينية النظرية دون ان يحرصوا على تدعيمها بالتجربة.
قلة تجربتهم تجعلهم غير قادرين على تقديم خدمات اصلاح ترتقي لطلبات الحرفاء كما يتذمر الحرفاء من تعمد بعض العاملين في مجال اصلاح التقنيات الحديثة الى سرقة بعض قطع غيار أصلية للهاتف الجوال أو الحاسوب أو ان يقدموا على استبدالها وتغييرها بقطع أخرى مقلدة وهو ما يخلق مناخا من التوتر بين الطرفين ويؤسس لعلاقة مبنية على انعدام الثقة والشك.
كما أظهر الحرفاء الكثير من الاستياء بسبب مبالغة أصحاب محلات الاصلاح في فرض تسعيرات وفواتير ضخمة فيكون ثمن الخدمة في بعض الاحيان أغلى من ثمنه الأصلي داخل المغازة أو في الفاضاءات التجارية.
كما يشتكي البعض من الحرفاء داخل تونس من سوء الخدمة بعد شراء الاجهزة التقنية وسوء المعاملة وأقر البعض أنه رغم الوعود التي يقدمها أصحاب المحلات بتوفر الخدمة والضمان فإن خدمة ما بعد البيع غير موجودة على مستوى الواقع وهي لا تعترف بها أصلا لتكون المعاملات التجارية بذلك تفتقر لحماية المستهلك من الغش.
لكن رغم هذه التهم لرداءة خدمات محلات اصلاح «البورطابل» والحاسوب فإن الحرفاء بدورهم يتحملون قسطا من المسؤولية لمبالاتهم وعدم حرصهم على استعادة حقهم والتشبث بخدمات متطورة وتكمن المشكلة الأخرى في أن الحرفاء أصبحوا مجرد متلقين لهذه التقنيات يجهلون طرق الصيانة ويتعاملون مع الوسائل الاتصالية بنوع من الريبة والخوف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.