رئيس غرفة تجار المصوغ: أسعار الذهب مرشّحة للارتفاع إلى 500 دينار للغرام في 2026    من الهريسة العائلية إلى رفوف العالم : الملحمة الاستثنائية لسام لميري    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية    الصحة العالمية: 100 ألف طفل في غزة مهددون بسوء تغذية حاد    عاجل/ مع اقتراب عاصفة جوية: الغاء مئات الرحلات بهذه المطارات..    هام/ كأس أمم افريقيا: موعد مباراة تونس ونيجيريا..    كأس أمم إفريقيا "المغرب 2025": برنامج مقابلات اليوم من الجولة الثانية    مصر ضد جنوب إفريقيا اليوم: وقتاش و القنوات الناقلة    عاجل : لاعب لريال مدريد يسافر إلى المغرب لدعم منتخب عربي في كأس الأمم الإفريقية    مدرب منتخب مالي: "ليس لنا الحق في ارتكاب الأخطاء أمام منتخب المغرب"    أمطار غزيرة متوقعة آخر النهار في هذه المناطق    استدرجها ثم اغتصبها وانهى حياتها/ جريمة مقتل طالبة برواد: القضاء يصدر حكمه..#خبر_عاجل    البحث عن الذات والإيمان.. اللغة بوابة الحقيقة    كيفاش باش يولي خلاص ال vignette بداية من جانفي 2026؟    قرارات عاجلة لفائدة زيت الزيتون التونسي: أولوية قصوى في إسناد منح التصدير    عاجل/ حادثة وفاة ممرضة حرقا بمستشفى الرديف: عائلة الفقيدة تكشف وتطالب..    منتدى الحقوق يطالب بتحقيق مستقل اثر وفاة ممرضة بالرديف..#خبر_عاجل    رونالدو يخبي سر كبير على كريستيانو جونيور ومايحبش الجمهور يعرفو : تفاصيل    عاجل/ قتلى وجرحى في اطلاق نار بهذه المنطقة..    عاجل/ في تصعيد جديد: غارات وقصف ونسف متواصل يستهدف مناطق واسعة من غزة..    عاجل: هكا باش يكون طقس ''فاس المغربية'' في ماتش تونس ونيجريا غدوة    عاجل: الكشف عن هوية اللاعب الشاب الذي عُثر عليه غارقًا في بحر بنزرت    أبرز ما جاء لقاء سعيد برئيسي البرلمان ومجلس الجهات..#خبر_عاجل    روسيا تبدأ أولى التجارب للقاح مضادّ للسّرطان    تحذير علمي من عادة شائعة تعرضك للإصابة بمرض ألزهايمر    حاجة بسيطة تشفيك من ال grippe في نهارين    عاجل: أمطار غزيرة منتظرة اليوم في هذه الجهات... التفاصيل    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز... التفاصيل    ترامب يعلن شن ضربة عسكرية على "داعش" في نيجيريا    اخبار كرة اليد .. الرابطة تقرر فوز الافريقي بإثارته ضد الترجي    انطلاق إيداع ملفات الترشح لمناظرة انتداب أساتذة مساعدين بالجامعات    شارع القناص .. فسحة العين والأذن يؤمّنها الهادي السنوسي انفصام فنّي على القياس ..حسين عامر للصوفيات وحسين العفريت للأعراس    البنك المركزي.. العائدات السياحية تناهز 7،9 مليار دينار إلى حدود اليوم الخميس    نابل: حجز وإتلاف 11طنا و133 كغ من المنتجات الغذائية وغلق 8 محلات لعدم توفر الشروط الصحية منذ بداية شهر ديسمبر    تظاهرة «طفل فاعل طفل سليم»    رواية " مواسم الريح " للأمين السعيدي صراع الأيديولوجيات والبحث عن قيم الانسانية    فيليب موريس إنترناشونال تطلق جهاز IQOS ILUMA i في تونس دعماً للانتقال نحو مستقبل خالٍ من الدخان    الشركة الوطنيّة للسكك الحديديّة التّونسيّة:عدم تسجيل أية أضرار على إثر جنوح قطار المسافرين تونس - غار الدماء    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    بداية من اليوم..دخول فترة الليالي البيض..    عاجل/ نقابة الفلاحين: 15 دينار لزيت الزيتون..!!    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    البطولة الوطنية المحترفة لكرة السلة: برنامج مباريات الجولة العاشرة    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    قيس سعيد: التوانسة وجهوا رسالة نهار 17 ديسمبر فيها صفعة تاريخية لهؤلاء    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجاوزات كثيرة داخل محلات اصلاح التقنيات الحديثة
رضا بركة نشر في الشروق يوم 27 - 08 - 2011

لم ترتق الخدمات التي تقدمها محلات اصلاح الهاتف الجوال والحواسيب وغيرها من وسائل الاتصال الى المستوى الذي يطلبه الحرفاء فهل تكفي دورات تكوين بسيطة وقصيرة الأجل لجعل الحريف في مأمن من المفاجآت غير السارة اذا ما أجبر على اصلاح «بورطابل» أو حاسوب أو غيرهما؟
ويبدو ان ارتفاع عدد الهواتف الجوالة والحواسيب لم توازه نقلة نوعية في خدمات الاصلاح والصيانة اذ يشكو الحرفاء من عدم مواكبة بعض أصحاب محلات اصلاح هذه التقنيات الحديثة للتطورات التي تحصل بنسق سريع وفي بعض الاحيان يكون العطب بسيطا لكن جهل الأعوان بالتقنيات الحديثة يجعله يلحق بها أعطابا أخرى.
كما أن بعض أصحاب محلات اصلاح وسائل الاتصال اكتفوا ببعض الدورات التكوينية النظرية دون ان يحرصوا على تدعيمها بالتجربة.
قلة تجربتهم تجعلهم غير قادرين على تقديم خدمات اصلاح ترتقي لطلبات الحرفاء كما يتذمر الحرفاء من تعمد بعض العاملين في مجال اصلاح التقنيات الحديثة الى سرقة بعض قطع غيار أصلية للهاتف الجوال أو الحاسوب أو ان يقدموا على استبدالها وتغييرها بقطع أخرى مقلدة وهو ما يخلق مناخا من التوتر بين الطرفين ويؤسس لعلاقة مبنية على انعدام الثقة والشك.
كما أظهر الحرفاء الكثير من الاستياء بسبب مبالغة أصحاب محلات الاصلاح في فرض تسعيرات وفواتير ضخمة فيكون ثمن الخدمة في بعض الاحيان أغلى من ثمنه الأصلي داخل المغازة أو في الفاضاءات التجارية.
كما يشتكي البعض من الحرفاء داخل تونس من سوء الخدمة بعد شراء الاجهزة التقنية وسوء المعاملة وأقر البعض أنه رغم الوعود التي يقدمها أصحاب المحلات بتوفر الخدمة والضمان فإن خدمة ما بعد البيع غير موجودة على مستوى الواقع وهي لا تعترف بها أصلا لتكون المعاملات التجارية بذلك تفتقر لحماية المستهلك من الغش.
لكن رغم هذه التهم لرداءة خدمات محلات اصلاح «البورطابل» والحاسوب فإن الحرفاء بدورهم يتحملون قسطا من المسؤولية لمبالاتهم وعدم حرصهم على استعادة حقهم والتشبث بخدمات متطورة وتكمن المشكلة الأخرى في أن الحرفاء أصبحوا مجرد متلقين لهذه التقنيات يجهلون طرق الصيانة ويتعاملون مع الوسائل الاتصالية بنوع من الريبة والخوف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.