الحماية المدنية تتدخل لإخماد 198 حريقاً خلال 24 ساعة فقط    عاجل: تقرير يكشف 62 حالة تجاوز أخلاقي وإداري تهز وزارة الهجرة الكندية    المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات    تونس تُصدر زيت الزيتون إلى أكثر من 60 دولة    الشكندالي: اتساع رقعة الحرب.. يهدد ميزانية الدولة ويُفاقم العجز الطاقي    هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025..    مأساة جديدة قبالة السواحل الليبية: فقدان أكثر من 60 مهاجراً    رسميا: النادي الإفريقي يكشف عن أولى صفقاته    تونس تشتعل حرًّا: درجات حرارة قياسية تتجاوز 47° تحت الشمس    الستار يسدل اليوم على ''السيزيام'' 2025    علاء بن عمارة يصل إلى تونس    بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود"    9 فواكه تناولها يوميًا لطرد السموم من الكبد والكلى..تعرف عليها..    استشهاد 30 فلسطينيا في قصف صهيوني على منتظري المساعدات ومنازل وخيام غزة..#خبر_عاجل    عاجل/ إيران تستهدف طائرة حربية إسرائيلية بصاروخ "سطح جو"..    ميناء حلق الوادي: وصول باخرتين سياحيتين تقلّان قرابة 9500 سائح    قافلة للحزب الدستوري الحر نحو سجن بلِّي بنابل تضامنا مع عبير موسي..    تونس تحتضن بطولة العالم لكرة اليد الشاطئية للناشئين تحت 17 سنة بمدينة الحمامات    إيران تعلن تفكيك خلية تجسس تابعة للموساد في طهران    كأس العالم للأندية: التعادل يحسم مواجهة إنتر ميلان الإيطالي ومونتيري المكسيكي    أحمد ونيس: مخاطر التدخل الأميركي في الحرب تُهدّد بتصعيد عالمي    تونس تتسلم دفعة تضم 111 حافلة جديدة مصنعة في الصين    خامنئي يعلن بداية المعركة.. ويدعو للرد بقوة على إسرائيل    كأس العالم للأندية 2025 : صن داونز الجنوب أفريقي يهزم أولسان هيونداي الكوري 1-صفر    العرب في قلب الحدث: أبرز مواجهات اليوم في كأس العالم للأندية ...التوقيت    3'' حاجات'' لا تخرج من المنزل بدونها فى الطقس الحار    علاش يلسعك إنت بالذات؟ 5 أسباب تخليك ''هدف مفضل'' للناموس!    أطعمة تزداد فائدتها بعد التبريد: مفاجآت صحية في ثلاجتك!    عاجل/ اضراب بيوم في "الستاغ"..    لماذا رفضت وزارة العدل توثيق الطلاق لدى عدول الإشهاد؟    صاروخ ''فتاح'' يثر الرعب ...يتخفى و يناور ...شنية حكايتوا ؟    مدينة العلوم تقدّم أنشطة مجانية السّبت المقبل بمناسبة اليوم العالمي للشمس والانقلاب الصّيفي    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    واشنطن قد تدخل الحرب وطهران تتوعد    50 مقاتلة تشن غارات بطهران وصواريخ "فتّاح" تستهدف إسرائيل للمرة الأولى    بيب غوارديولا.. عائلتي تحب تونس    نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة    إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز    مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟    ملتقى تونس الدولي للبارا العاب القوى (اليوم الثاني) تونس تحرز خمس ميداليات جديدة من بينها ذهبيتان    تدشين قسم طب الولدان بمستشفى شارل نيكول بمواصفات متطورة    ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية    "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات    صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها    الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28    اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني    حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف    منوبة: فتح الجزء الثاني من الطريق الحزامية " اكس 20 " بولاية منوبة    قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة    بعد السقوط أمام فلامنجو... الترجي في مواجهة هذا الفريق بهذا الموعد    الطقس اليوم: حرارة مرتفعة..وأمطار مرتقبة بهذه الجهات..    موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة    عاجل/ 6 سنوات سجن في حق هذا النائب السابق بالبرلمان..    الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟    عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل)    قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة    ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس    طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجاوزات كثيرة داخل محلات اصلاح التقنيات الحديثة
رضا بركة نشر في الشروق يوم 27 - 08 - 2011

لم ترتق الخدمات التي تقدمها محلات اصلاح الهاتف الجوال والحواسيب وغيرها من وسائل الاتصال الى المستوى الذي يطلبه الحرفاء فهل تكفي دورات تكوين بسيطة وقصيرة الأجل لجعل الحريف في مأمن من المفاجآت غير السارة اذا ما أجبر على اصلاح «بورطابل» أو حاسوب أو غيرهما؟
ويبدو ان ارتفاع عدد الهواتف الجوالة والحواسيب لم توازه نقلة نوعية في خدمات الاصلاح والصيانة اذ يشكو الحرفاء من عدم مواكبة بعض أصحاب محلات اصلاح هذه التقنيات الحديثة للتطورات التي تحصل بنسق سريع وفي بعض الاحيان يكون العطب بسيطا لكن جهل الأعوان بالتقنيات الحديثة يجعله يلحق بها أعطابا أخرى.
كما أن بعض أصحاب محلات اصلاح وسائل الاتصال اكتفوا ببعض الدورات التكوينية النظرية دون ان يحرصوا على تدعيمها بالتجربة.
قلة تجربتهم تجعلهم غير قادرين على تقديم خدمات اصلاح ترتقي لطلبات الحرفاء كما يتذمر الحرفاء من تعمد بعض العاملين في مجال اصلاح التقنيات الحديثة الى سرقة بعض قطع غيار أصلية للهاتف الجوال أو الحاسوب أو ان يقدموا على استبدالها وتغييرها بقطع أخرى مقلدة وهو ما يخلق مناخا من التوتر بين الطرفين ويؤسس لعلاقة مبنية على انعدام الثقة والشك.
كما أظهر الحرفاء الكثير من الاستياء بسبب مبالغة أصحاب محلات الاصلاح في فرض تسعيرات وفواتير ضخمة فيكون ثمن الخدمة في بعض الاحيان أغلى من ثمنه الأصلي داخل المغازة أو في الفاضاءات التجارية.
كما يشتكي البعض من الحرفاء داخل تونس من سوء الخدمة بعد شراء الاجهزة التقنية وسوء المعاملة وأقر البعض أنه رغم الوعود التي يقدمها أصحاب المحلات بتوفر الخدمة والضمان فإن خدمة ما بعد البيع غير موجودة على مستوى الواقع وهي لا تعترف بها أصلا لتكون المعاملات التجارية بذلك تفتقر لحماية المستهلك من الغش.
لكن رغم هذه التهم لرداءة خدمات محلات اصلاح «البورطابل» والحاسوب فإن الحرفاء بدورهم يتحملون قسطا من المسؤولية لمبالاتهم وعدم حرصهم على استعادة حقهم والتشبث بخدمات متطورة وتكمن المشكلة الأخرى في أن الحرفاء أصبحوا مجرد متلقين لهذه التقنيات يجهلون طرق الصيانة ويتعاملون مع الوسائل الاتصالية بنوع من الريبة والخوف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.