سعيد يلتقي الزنزري ويؤكد ان الشعب يحتاج اليوم لا فقط إلى نصوص جديدة بل إلى قائمين جدد على تنفيذها    الجالية التونسية في كوت ديفوار تتجاوز 4 آلاف ونحو 100 شركة تنشط في السوق الإيفوارية    'ليفل الوحش'.. رامز جلال يكشف عن 'بوستر' برنامجه في رمضان 2026    بنزرت...الدكتور أحمد رياض كمّون رئيس الهيئة الجهوية للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية .. برنامج خصوصي لشهر رمضان و37 فريقا للمراقبة    هل ستتراجع أسعار الأسماك خلال شهر رمضان؟    العرب والمسلمون يدينون كالعادة .. الاحتلال يقرّر ضمّ الضفة    الترجي الرياضي - كريستيان براكوني يشرف مؤقتا على تدريب الفريق    جريمة داخل معهد بالمنستير ...وفاة تلميذ و إصابة آخر    الجريمة جدّت بالزهروني ... الإعدام شنقا لقاتل زوجته وابنته    معبر رأس جدير ... احباط تهريب 5.5 كلغ من مخدر الكوكايين    اختتام أشغال اللجنة العسكرية المشتركة التونسية المصرية في دورتها الثامنة عشرة    في اختتام الدورة السابعة لأيام قرطاج لفنون العرائس ...المسابقة الوطنية مكسب جديد واحتفاء استثنائي بالخمسينية    عاجل: المدير الفني المساعد كريستيان براكوني يقود الترجي وقتيًا أمام بيترو أتلتيكو    رسميا.. النادي الصفاقسي يقاضي حكمي الفار بمباراته أمام الإفريقي    بالقنابل والرصاص.. عملية سطو ''هوليودية'' على شاحنة نقل أموال في إيطاليا (فيديو)    عاجل/ تقديرات فلكية تحسمها بخصوص موعد أول يوم من شهر رمضان..    قادما من المكسيك.. الولايات المتحدة تواجه طفيليا آكلا للحوم    نمو الاستثمارات المصرح بها بنسبة 39،3 بالمائة خلال سنة 2025    ايام قرطاج لفنون العرائس: أكثر من مائة تلميذ يلتحقون بمسابقة المطالعة    مواعيد جديدة لسفينة ''قرطاج'' بسبب سوء الأحوال الجوية    سليانة: الأمطار تعيد الحياة للسدود و هذه التفاصيل    عاجل : النادي الصفاقسي يطالب بتسجيلات الVAR كاملة ويهدد بتعليق نشاطه!    أيام الدعم المسرحي بصفاقس من 9 إلى 12 فيفري 2026    عاجل/ "الصوناد" تصدر بلاغ هام للمواطنين..    من غير مصاريف زايدة: حلّ جديد للمؤسسات الصغرى في الفوترة الإلكترونية    فيتامينات ماتجيش مع القهوة...دراسة علمية تكشف    تحذير طبي عاجل: لا تستخدموا المناديل المبللة على الجروح أبدا!    لبنان: مصرع 14 شخصا جراء انهيار مبنى في طرابلس    رمضان 2026: تجميد أسعار المواد الأساسية وضبط أرباح الخضر واللحوم والأسماك    مركز النهوض بالصادرات ينظم لقاء لتقييم وتثمين المشاركة التونسية في التّظاهرة الكونيّة "إكسبو أوساكا "    تظاهرة الاكلة الصحية من 10 الى 15 فيفري 2026 بدار الثقافة فندق الحدادين بالمدينة العتيقة    يهم التلاميذ..التوقيت المدرسي لشهر رمضان..#خبر_عاجل    توزر: تسارع التحضيرات لشهر رمضان في المنازل وحركية في المطاحن التقليدية    تونس تحتضن الدورة الدولية المفتوحة للجودو من 13 الى 15 فيفري بمشاركة 33 دولة    وفتاش تنجّم تسجّل للحصول على سكن على طريق الكراء المملّك؟    بعد أزمة مسلسلها الرمضاني: شكون هي مها نصار اللي شعّلت الجدل مع هند صبري؟    عاجل/ تحذير من هبوب رياح قوية: منخفض جوي يهدد هذه المناطق التونسية..    هجرة التوانسة إلى كندا: هذه الإختصاصات المطلوبة    عاجل : وفاة ملكة جمال بعد حادث أمام سكنها الجامعي    صداع "اليوم الأول".. خطوات هامة لتصالح مع فنجان قهوتك قبل حلول رمضان..    رمضان : أفضل وقت وماكلة للإفطار عند ارتفاع الكوليسترول    عاجل: هذه الدولة تعلن أن 18 فيفري هو أول أيام رمضان فلكيًا    عاجل/ قضية المسامرة..تزامنا مع محاكمة الغنوشي وقيادات من النهضة..المعارضة توجه هذه الرسالة لأنصارها..    موعد جديد للندوة الصحفية للناخب الوطني "صبري اللموشي"    وفاة الإعلامية والأديبة هند التونسي    عاجل/ من بينهم رضيعان: غرق مركب حرقة قبالة هذه السواحل..وهذه حصيلة الضحايا..    أمطار غزيرة بأقصى الشمال الغربي:مرصد سلامة المرور يُحذّر مستعملي الطريق    بطولة بو الفرنسية للتنس - معز الشرقي يفتتح مشاركته غدا الثلاثاء بملاقاة الالماني جوستين انجل    الرابطة الأولى: تعيينات منافسات الجولة السادسة إيابا    عاجل/ فضيحة جديدة..وثائق ابستين تطيح بهذه الوزيرة..    الاعلان عن تنظيم مسابقة للهواة في اطار مهرجان مساكن لفيلم التراث من 17 الى 19 افريل 2026    عاجل: الأمطار تتركّز اليوم على نابل وتونس الكبرى    عاجل/ خفايا جديدة تكشف لأول مرة عن بشار الأسد وليلة هروبه..    تواصل عمليات البحث عن الشاب حمزة غريق نفزة    بنزرت: وفاة امرأة بعد إضرام النار في جسدها    بسبب القيود الأمريكية.. كوبا تبلغ شركات طيران بتعليق إمدادات الكيروسين لمدة شهر    من «سدوم» إلى إبستين ... عورات الحضارة وتكرار سنن السقوط    عاجل/ مدينة العلوم تكشف موعد حلول شهر رمضان..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجاوزات كثيرة داخل محلات اصلاح التقنيات الحديثة
رضا بركة نشر في الشروق يوم 27 - 08 - 2011

لم ترتق الخدمات التي تقدمها محلات اصلاح الهاتف الجوال والحواسيب وغيرها من وسائل الاتصال الى المستوى الذي يطلبه الحرفاء فهل تكفي دورات تكوين بسيطة وقصيرة الأجل لجعل الحريف في مأمن من المفاجآت غير السارة اذا ما أجبر على اصلاح «بورطابل» أو حاسوب أو غيرهما؟
ويبدو ان ارتفاع عدد الهواتف الجوالة والحواسيب لم توازه نقلة نوعية في خدمات الاصلاح والصيانة اذ يشكو الحرفاء من عدم مواكبة بعض أصحاب محلات اصلاح هذه التقنيات الحديثة للتطورات التي تحصل بنسق سريع وفي بعض الاحيان يكون العطب بسيطا لكن جهل الأعوان بالتقنيات الحديثة يجعله يلحق بها أعطابا أخرى.
كما أن بعض أصحاب محلات اصلاح وسائل الاتصال اكتفوا ببعض الدورات التكوينية النظرية دون ان يحرصوا على تدعيمها بالتجربة.
قلة تجربتهم تجعلهم غير قادرين على تقديم خدمات اصلاح ترتقي لطلبات الحرفاء كما يتذمر الحرفاء من تعمد بعض العاملين في مجال اصلاح التقنيات الحديثة الى سرقة بعض قطع غيار أصلية للهاتف الجوال أو الحاسوب أو ان يقدموا على استبدالها وتغييرها بقطع أخرى مقلدة وهو ما يخلق مناخا من التوتر بين الطرفين ويؤسس لعلاقة مبنية على انعدام الثقة والشك.
كما أظهر الحرفاء الكثير من الاستياء بسبب مبالغة أصحاب محلات الاصلاح في فرض تسعيرات وفواتير ضخمة فيكون ثمن الخدمة في بعض الاحيان أغلى من ثمنه الأصلي داخل المغازة أو في الفاضاءات التجارية.
كما يشتكي البعض من الحرفاء داخل تونس من سوء الخدمة بعد شراء الاجهزة التقنية وسوء المعاملة وأقر البعض أنه رغم الوعود التي يقدمها أصحاب المحلات بتوفر الخدمة والضمان فإن خدمة ما بعد البيع غير موجودة على مستوى الواقع وهي لا تعترف بها أصلا لتكون المعاملات التجارية بذلك تفتقر لحماية المستهلك من الغش.
لكن رغم هذه التهم لرداءة خدمات محلات اصلاح «البورطابل» والحاسوب فإن الحرفاء بدورهم يتحملون قسطا من المسؤولية لمبالاتهم وعدم حرصهم على استعادة حقهم والتشبث بخدمات متطورة وتكمن المشكلة الأخرى في أن الحرفاء أصبحوا مجرد متلقين لهذه التقنيات يجهلون طرق الصيانة ويتعاملون مع الوسائل الاتصالية بنوع من الريبة والخوف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.