سعيا إلى تقديم الدعم اللازم للحرفاء وإرضائهم وتوفير أجود خدمات ما بعد البيع للهواتف الجوالة وتوسيع شبكة خدماتها، أطلقت سامسونغ تونس، بالتعاون مع مادكوم، حملة خدمات ما بعد البيع. وتستمر هذه الحملة، تحت شعار "خبراءنا يهتمون بهواتفكم الجوالة"، إلى غاية 18 مارس الجاري بكلّ من المنار وسوسة وصفاقس. وقد وضعت سامسونغ على ذمة حرفائها مجموعة مختصين مؤهلين من ذوي الخبرة العالية لتقديم أرقى الخدمات التي تضمّ تحديث برنامج الهواتف الجوالة، الصيانة والتنظيف وتخزين المعلومات. بالإضافة إلى تخفيض ب50 % في خدمة تغيير اللوحات وشاشات العرض وتحديث النسخة العربية.
وستتم هذه الحملة بمراكز سامسونغ لخدمة الحرفاء، بالمنار، من 10 إلى 12 مارس 2011 ب46 شارع الطاهر بن عمار بالمنزه التاسع (44 99 88 71). وبسوسة يومي 14 و15 مارس، نهج طارق ابن زياد، عمارة عمّارة قبالة موبلاتكس (20 20 21 73). وبصفاقس من 16 إلى 18 مارس، شارع 5 أوت، عمارة عبيد (44 02 20 74).
مع العلم أن مركز خدمات سامسونغ بنابل دخل حيّز العمل منذ 7 مارس الجاري لتغطية منطقة الوطن القبلي، وقد لاقت خدمات ما بعد البيع إقبالا هاما وإشادة بجودتها، إلا أن الافتتاح الرسمي اجّل للأسباب الأمنية التي عرفتاها البلاد مؤخرا. وتنظم سامسونغ كل سنة دورة لخدمات ما بعد البيع تغطي جميع منتجاتها من خلال حملات مختلفة تظمّ الهواتف الجوالة والأجهزة المنزلية.
هذا وقد فازت سامسونغ مؤخرا، وللعام الثاني على التوالي بجائزة الشرق الأوسط العالمية للعناية بخدمة الحرفاء في المؤسسات الحكومية والخاصة تحت فئة "الإلكترونيات".
