غارات إسرائيلية عنيفة تستهدف مواقع مختلفة في سوريا    علماء يحذرون.. وحش أعماق المحيط الهادئ يهدد بالانفجار    تفاصيل الاحكام السجنية الصادرة في قضية "التسفير"    دعما للتلاميذ.. وزارة التربية تستعد لإطلاق مدارس افتراضية    ترامب يبحث ترحيل المهاجرين إلى ليبيا ورواندا    الدوريات الأوروبية.. نتائج مباريات اليوم    جلسة عمل بين وزير الرياضة ورئيسي النادي البنزرتي والنادي الإفريقي    نصف نهائي كأس تونس لكرة اليد .. قمة واعدة بين النجم والساقية    ملكة جمال تونس 2025 تشارك في مسابقة ملكة جمال العالم بالهند    مهرجان «كنوز بلادي» بالكريب في دورته 3 معارض ومحاضرات وحفلات فنية بحديقة «ميستي» الاثرية    عاجل: ألمانيا: إصابة 8 أشخاص في حادث دهس    تونس: مواطنة أوروبية تعلن إسلامها بمكتب سماحة مفتي الجمهورية    تحيين مطالب الحصول على مقسم فردي معدّ للسكن    الاتحاد الجهوي للفلاحة يقتحم عالم الصالونات والمعارض...تنظيم أول دورة للفلاحة والمياه والتكنولوجيات الحديثة    عاجل: بينهم علي العريض: أحكام سجنية بين 18 و36 سنة للمتهمين في قضية التسفير مع المراقبة الإدارية    القيروان: هلاك طفل ال 17 سنة في بحيرة جبلية!    تحسّن وضعية السدود    معدّل نسبة الفائدة في السوق النقدية    اللجنة العليا لتسريع انجاز المشاريع العمومية تأذن بالانطلاق الفوري في تأهيل الخط الحديدي بين تونس والقصرين    مأساة على الطريق الصحراوي: 9 قتلى في حادث انقلاب شاحنة جنوب الجزائر    تونس تسجّل أعلى منسوب امتلاء للسدود منذ 6 سنوات    عاجل: إدارة معرض الكتاب تصدر هذا البلاغ الموجه للناشرين غير التونسيين...التفاصيل    عاجل/ تحويل جزئي لحركة المرور بهذه الطريق    تونس تستعدّ لاعتماد تقنية نووية جديدة لتشخيص وعلاج سرطان البروستات نهاية 2025    اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير لتأمين صابة الحبوب لهذا الموسم - الرئيسة المديرة العامة لديوان الحبوب    النّفطي يؤكّد حرص تونس على تعزيز دور اتحاد اذاعات الدول العربية في الفضاء الاعلامي العربي    عاجل/ زلزال بقوة 7.4 ودولتان مهدّدتان بتسونامي    الشكندالي: "القطاع الخاص هو السبيل الوحيد لخلق الثروة في تونس"    الليلة: أمطار رعدية بهذه المناطق..    جريمة قتل شاب بأكودة: الإطاحة بالقاتل ومشاركه وحجز كمية من الكوكايين و645 قرصا مخدرا    مدنين: مهرجان فرحات يامون للمسرح ينطلق في دورته 31 الجديدة في عرس للفنون    عاجل/ تسجيل إصابات بالطاعون لدى الحيوانات..    غرفة القصّابين: أسعار الأضاحي لهذه السنة ''خيالية''    منوبة: احتراق حافلة نقل حضري بالكامل دون تسجيل أضرار بشرية    سليانة: تلقيح 23 ألف رأس من الأبقار ضد مرض الجلد العقدي    مختصون في الطب الفيزيائي يقترحون خلال مؤتمر علمي وطني إدخال تقنية العلاج بالتبريد إلى تونس    فترة ماي جوان جويلية 2025 ستشهد درجات حرارة اعلى من المعدلات الموسمية    الانطلاق في إعداد مشاريع أوامر لاستكمال تطبيق أحكام القانون عدد 1 لسنة 2025 المتعلق بتنقيح وإتمام مرسوم مؤسسة فداء    حزب "البديل من أجل ألمانيا" يرد على تصنيفه ك"يميني متطرف"    جندوبة: انطلاق فعاليات الملتقى الوطني للمسرح المدرسي    فيلم "ميما" للتونسية الشابة درة صفر ينافس على جوائز المهرجان الدولي لسينما الواقع بطنجة    كلية الطب بسوسة: تخرّج أول دفعة من طلبة الطب باللغة الإنجليزية    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: النخبة التونسية تحرز ذهبيتين في مسابقة الاواسط والوسطيات    خطر صحي محتمل: لا ترتدوا ملابس ''الفريب'' قبل غسلها!    صيف 2025: بلدية قربص تفتح باب الترشح لخطة سباح منقذ    تطاوين: قافلة طبية متعددة الاختصاصات تزور معتمدية الذهيبة طيلة يومين    إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    الجولة 28 في الرابطة الأولى: صافرات مغربية ومصرية تُدير أبرز مباريات    الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين    الرابطة المحترفة الأولى (الجولة 28): العثرة ممنوعة لثلاثي المقدمة .. والنقاط باهظة في معركة البقاء    ريال بيتيس يتغلب على فيورنتينا 2-1 في ذهاب قبل نهائي دوري المؤتمر الاوروبي    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة    "نحن نغرق".. نداء استغاثة من سفينة "أسطول الحرية" المتجهة لغزة بعد تعرضها لهجوم بمسيرة    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    أولا وأخيرا: أم القضايا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ورقة حمراء ضد محلات التنظيف بالشائح
بسبب كثرة التجاوزات:
سعيدة بوهلال نشر في الصباح يوم 10 - 10 - 2007


لماذا لا يتم تنظيم القطاع بكراس شروط؟
تونس-الصباح: رفعت منظمة الدفاع عن المستهلك الورقة الحمراء ضد محلات للتنظيف بالشائح نظرا لوجود عدة نقائص وتجاوزات تضر بمصالح المواطن..
وتتمثل هذه التجاوزات أساسا في لجوء أصحاب هذه المحلات إلى تظليل المستهلك والتحيّل عليه وذلك من خلال عدم تمكينه من وصل قانوني يتضمن المعطيات الواجب التنصيص عليها وفق ما تنص عليه اتفاقية التنظيف بالشائح المبرمة بين المنظمة والغرفة النقابية لأصحاب محلات التنظيف بالشائح..
ويذكر أن هذه الاتفاقية تنصّ على ضرورة أن يتضمن الوصل الترقيم الترتيبي للوصل والاسم التجاري والمهني واسم المستهلك ونوعية الأمتعة مع بيان عددها ونوعية الخدمة المطلوبة مع التأكيد على الخدمات الخاصة وثمن إسداء الخدمة وتاريخ القبول وتاريخ التسليم المفروض للأمتعة ويتضمن ظهر الوصل مقتطفات من أهم الفصول الواردة بالاتفاقية مع ذكر المراجع القانونية عند الاقتضاء.
ولاحظت المنظمة أن محلات التنظيف بالشائح المخالفة تسلّم الحريف وصولات لا تتضمن جميع هذه البيانات بل تقتصر أحيانا على الرقم الترتيبي وعلى اسم الحريف وعادة ما يكون منقوصا من اللقب.
وتلقت المنظمة شكايات من مواطنين تعرضت ملابسهم للتلف في محلات للتنظيف بالشائح وبالإضافة إلى ذلك فإن أصحاب المحلات يماطلونهم ولا يخبرونهم في الإبان أن بضاعتهم أتلفت فيضطرون إلى التردد على هذه المحلات عدّة مرات قبل اكتشاف الحقيقة وبعدها يجدون صعوبة كبرى في الحصول على التعويض.
التعويض
عند إثبات مسؤولية المحل في إتلاف أمتعة الحريف يتعين عليه دفع تعويض في الحال ولا يمكن للتعويض أن يتجاوز في أي حال من الأحوال 80 بالمائة من ثمن اللباس الجديد ويسدد بعد الاستظهار بالوصل.
ويلتزم المهني في صورة ضياع أمتعة المستهلك بأن يقدم له شهادة ضياع في ذلك ويتم تسديد التعويض في أجل أقصاه شهران من التاريخ المذكور بالشهادة ويضبط مقياس التعويض بمقدار 10 مرات ثمن التنظيف وخمس مرات ثمن الدبغ من القيمة الجملية للأمتعة الثمينة التي تم التنصيص عليها في الوصل عند إيداعها لدى المهني.
ويتعين على المستهلك أن يلتزم بسحب أمتعته في أجل لا يتعدى الشهر من تاريخ الإيداع المذكور على الوصل وعند فوات هذا الأجل تضاف شهريا نسبة 10 بالمائة إلى ثمن التنظيف أو الدبغ. وإذا تجاوزت المدة ثلاثة أشهر لا يعتبر المهني مسؤولا عن ضياع الأمتعة أو إتلافها.
وبعد سنة من تاريخ إيداع الأمتعة يلغى العقد الذي يربط المستهلك بالمهني ضمنيا.
ويتعيّن على المستهلك أن يصرّح بسعر الأمتعة الثمينة للمهني.
وفي صورة ضياع وصل الإيداع لا يمكن للمستهلك أن يتسلم أمتعته إلا عند الاستظهار ببطاقة تعريفه الوطنية والإمضاء على دفتر خاص يمسكه المهني للغرض.
وتقبل ملاحظات المستهلك الخاصة بنوعية الخدمة في أجل لا يتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ سحب الأمتعة.
أما المهني فعليه أن يعلق الأسعار المعمول بها بطريقة واضحة للمستهلك وأن يلتزم بالقيام بالأعمال التي يطلبها منه الحريف حسب ما تقتضيه قواعد المهنة وعليه أن يأخذ بعين الاعتبار حالة الأمتعة والملاحظات المحتملة التي يقع ذكرها بوضوح في الوصل المسلم للمستهلك وإذا قبل أمتعة ثمينة عليه أن ينص في الوصل على ثمنها كما صرح به المستهلك ويكون هذا الثمن قاعدة لاحتساب التعويض.. وفي حالة ضياع الأمتعة عليه أن يلتزم بتسليم شهادة ضياع إلى المستهلك تحمل تاريخ المطالبة.
وللحد من النقائص التي يعاني منها قطاع التنظيف بالشائح ترغب منظمة الدفاع عن المستهلك في تحسين خدمات هذا القطاع من ناحية وفي تنظيمه بكراس شروط من ناحية أخرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.