مبادرة تشريعية لتنقيح الأحكام المتعلقة بجبر الضرر البدني لضحايا حوادث المرور    بداية 24 أفريل..دولة عربية تدخل التوقيت الصيفي    شوف مواعيد مباريات الجولة 24 للرابطة الأولى... ما تفوتش المواجهات القوية!    كلاسيكو البطولة:النجم الساحلي يجدد التمسك بطاقم تحكيم أجنبي    من الحبوب إلى الأشجار المثمرة: جهود جبارة لتقريب المعلومة الفلاحية وتأمين المحاصيل بوادي مليز    اصدار بطاقة ايداع بالسجن في حق مدون وإحالته على المجلس الجناحي بتونس    اعلام بثينة بن يغلان بقرار التمديد في الايقاف التحفظي في قضية صندوق الأمانات والودائع    المنتخب الياباني منافس تونس في المونديال يفوز وديا على نظيره الاسكتلندي 1-0    الأمطار الرعدية تجتاح الشمال والوسط... شوف المناطق المعنية!    شوف وين صار الحادث... اصطدام قطارين بالجزائر    تظاهرة "سينما تدور" تحط الرحال في معتمدية مارث من 02 الى 26 أفريل 2026    شوف القرعة الرسمية للدور ثمن النهائي لكأس تونس...وقتاش ووين؟    الاتحاد في عهد "صلاح الدين السالمي": نحو وحدة نقابية ولمّ شمل البيت الداخلي    عاجل/ قصف إسرائيلي يستهدف مكتب هذه القناة في إيران..    عاجل: وفاة الرئيس السابق لهذه الدولة العربية..الحداد 3 أيام    في بالك الي قبل ما تمرض بال diabète بدنك يعطيك هذه الإشارات التحذيرية    شوف الأخطاء اللي تفسدلك المكنسة الكهربائية    قمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في افريقيا في دورتها السادسة من 21 الى 23 أفريل 2026 بالجزائر    عاجل: شوف غضب رئيس الكاف... السنغال في ورطة كبيرة    غضب جماهيري بسبب تشابه قميصي أمريكا وبلجيكا في مباراة ودية    تنبيه/ انقطاع مياه الشرب بهذه المناطق..#خبر_عاجل    عاجل/ وفاة الرئيس الجزائري الأسبق اليامين زروال وحداد بثلاثة أيام..    عاجل/ المسدي تفجر "قنبلة" بوجه قيادة الاتحاد الجديدة: شبهات فساد ووثائق خطيرة تطارد أسماء وازنة..!    عاجل/ رئيس البرلمان الايراني يفجرها ويكشف: هذا ما تعد له واشنطن..    وزير التربية: "نعمل على الإحاطة بالمربين"    عاجل/ استشهاد 14 شخصا وإصابة آخرين في غارات صهيونية على جنوب لبنان..    شركات النقل في ألمانيا تحذر من موجة ارتفاع الأسعار بسبب غلاء المحروقات..#خبر_عاجل    تونس تتألق في بطولة إفريقيا للجودو للشبان بسبع ميداليات منها أربع ذهبيات    تونس تحيي اليوم العالمي للمسرح وتكريم لثلة من أهل الفن الرابع    البعثة الدائمة لتونس بجينيف تجدد الإدانة الشديدة لانتهاكات الكيان المحتل في حق الفلسطينيين    نهار الأحد موش عادي... تقلبات جوية من الشمال حتى للجنوب    الحرب على إيران.. تسريبات عن عملية برية محتملة وإيران تهدد بالرد على استهداف جامعاتها    موقف مدرب الأرجنتين من مشاركة ميسي في مونديال 2026    للمرة الرابعة خلال ساعات.. هجوم صاروخي إيراني جديد على النقب وجنوب إسرائيل    وزارة التجهيز.. استئناف حركة المرور بالمدخل الجنوبي للعاصمة    إيران.. لا يوجد مبرر لبقائنا في معاهدة عدم انتشار الاسلحة النووية    تونس تحتفل باليوم العالمي للمسرح .. «الهاربات» وتظاهرة «تونس مسارح العالم» أفضل احتفال    في عالم الخدمة: كيفاش تختاري لبسة المقابلة باش توري احترافيتك وتواكب الموضة؟    المهدية: الاحتفاظ بتلميذة بشبهة ترويج المخدرات    ارتفاع في انتاج الكهرباء    طريقة الرقية الشرعية من العين والحسد    احسن دعاء للميت    بشرى سارة لمرضى السكري.. وداعاً للحقن اليومية..    مشروب طبيعي يرتح و باهي للنوم    باجة: منتدى الفلاحة البيئية والتجديد الزراعي يدعو إلى استثمار التنوع البيولوجي لتحقيق السيادة الغذائية والانتقال الزراعي    "المبدعة العربية والترجمة" محور الدورة 28 لملتقى المبدعات العربيات بسوسة    تونس تشارك في الدورة 57 للصالون الدولي لصناعات التجميل بمعرض بولونيا بايطاليا    تقدّم موسم البذر في الزراعات الكبرى بنسبة 87 بالمائة إلى منتصف مارس 2026    اليوم اختتام الدورة الخامسة للمسابقة الوطنية لنوادي الفنون التشكيلية بدور الثقافة والمركبات الثقافية    انطلاق فعاليات المؤتمر الدولي الطبي الثاني للوقاية من أمراض القلب والشرايين بجزيرة جربة    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    وفاة شخصين وإصابة ثالث في حادث مرور بالقيروان    حادثة حرق قطار بالقلعة الصغرى: إصدار 10 بطاقات إيداع بالسجن    العثور على جثة أدمية بغابة الصبايا بمعتمدية الشابة من ولاية المهدية    10 أسرار بش تكون حياتك الزوجية سعيدة    منع الزكاة كبيرة من أعظم الكبائر .. .هَٰذَا مَا كَنَزْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ فَذُوقُوا مَا كُنْتُمْ تَكْنِزُونَ    خطبة الجمعة...آداب الاستئذان    النجمة درة تحصد لقب أفضل ممثلة عن دورها في مسلسل 'علي كلاي'    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ورقة حمراء ضد محلات التنظيف بالشائح
بسبب كثرة التجاوزات:
سعيدة بوهلال نشر في الصباح يوم 10 - 10 - 2007


لماذا لا يتم تنظيم القطاع بكراس شروط؟
تونس-الصباح: رفعت منظمة الدفاع عن المستهلك الورقة الحمراء ضد محلات للتنظيف بالشائح نظرا لوجود عدة نقائص وتجاوزات تضر بمصالح المواطن..
وتتمثل هذه التجاوزات أساسا في لجوء أصحاب هذه المحلات إلى تظليل المستهلك والتحيّل عليه وذلك من خلال عدم تمكينه من وصل قانوني يتضمن المعطيات الواجب التنصيص عليها وفق ما تنص عليه اتفاقية التنظيف بالشائح المبرمة بين المنظمة والغرفة النقابية لأصحاب محلات التنظيف بالشائح..
ويذكر أن هذه الاتفاقية تنصّ على ضرورة أن يتضمن الوصل الترقيم الترتيبي للوصل والاسم التجاري والمهني واسم المستهلك ونوعية الأمتعة مع بيان عددها ونوعية الخدمة المطلوبة مع التأكيد على الخدمات الخاصة وثمن إسداء الخدمة وتاريخ القبول وتاريخ التسليم المفروض للأمتعة ويتضمن ظهر الوصل مقتطفات من أهم الفصول الواردة بالاتفاقية مع ذكر المراجع القانونية عند الاقتضاء.
ولاحظت المنظمة أن محلات التنظيف بالشائح المخالفة تسلّم الحريف وصولات لا تتضمن جميع هذه البيانات بل تقتصر أحيانا على الرقم الترتيبي وعلى اسم الحريف وعادة ما يكون منقوصا من اللقب.
وتلقت المنظمة شكايات من مواطنين تعرضت ملابسهم للتلف في محلات للتنظيف بالشائح وبالإضافة إلى ذلك فإن أصحاب المحلات يماطلونهم ولا يخبرونهم في الإبان أن بضاعتهم أتلفت فيضطرون إلى التردد على هذه المحلات عدّة مرات قبل اكتشاف الحقيقة وبعدها يجدون صعوبة كبرى في الحصول على التعويض.
التعويض
عند إثبات مسؤولية المحل في إتلاف أمتعة الحريف يتعين عليه دفع تعويض في الحال ولا يمكن للتعويض أن يتجاوز في أي حال من الأحوال 80 بالمائة من ثمن اللباس الجديد ويسدد بعد الاستظهار بالوصل.
ويلتزم المهني في صورة ضياع أمتعة المستهلك بأن يقدم له شهادة ضياع في ذلك ويتم تسديد التعويض في أجل أقصاه شهران من التاريخ المذكور بالشهادة ويضبط مقياس التعويض بمقدار 10 مرات ثمن التنظيف وخمس مرات ثمن الدبغ من القيمة الجملية للأمتعة الثمينة التي تم التنصيص عليها في الوصل عند إيداعها لدى المهني.
ويتعين على المستهلك أن يلتزم بسحب أمتعته في أجل لا يتعدى الشهر من تاريخ الإيداع المذكور على الوصل وعند فوات هذا الأجل تضاف شهريا نسبة 10 بالمائة إلى ثمن التنظيف أو الدبغ. وإذا تجاوزت المدة ثلاثة أشهر لا يعتبر المهني مسؤولا عن ضياع الأمتعة أو إتلافها.
وبعد سنة من تاريخ إيداع الأمتعة يلغى العقد الذي يربط المستهلك بالمهني ضمنيا.
ويتعيّن على المستهلك أن يصرّح بسعر الأمتعة الثمينة للمهني.
وفي صورة ضياع وصل الإيداع لا يمكن للمستهلك أن يتسلم أمتعته إلا عند الاستظهار ببطاقة تعريفه الوطنية والإمضاء على دفتر خاص يمسكه المهني للغرض.
وتقبل ملاحظات المستهلك الخاصة بنوعية الخدمة في أجل لا يتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ سحب الأمتعة.
أما المهني فعليه أن يعلق الأسعار المعمول بها بطريقة واضحة للمستهلك وأن يلتزم بالقيام بالأعمال التي يطلبها منه الحريف حسب ما تقتضيه قواعد المهنة وعليه أن يأخذ بعين الاعتبار حالة الأمتعة والملاحظات المحتملة التي يقع ذكرها بوضوح في الوصل المسلم للمستهلك وإذا قبل أمتعة ثمينة عليه أن ينص في الوصل على ثمنها كما صرح به المستهلك ويكون هذا الثمن قاعدة لاحتساب التعويض.. وفي حالة ضياع الأمتعة عليه أن يلتزم بتسليم شهادة ضياع إلى المستهلك تحمل تاريخ المطالبة.
وللحد من النقائص التي يعاني منها قطاع التنظيف بالشائح ترغب منظمة الدفاع عن المستهلك في تحسين خدمات هذا القطاع من ناحية وفي تنظيمه بكراس شروط من ناحية أخرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.