دخول وحدة متنقلة للإنعاش الطبي حيز العمل بالمزونة    بنزرت: استكمال أشغال تهيئة وتجديد مركز طب النساء والتوليد وطب الاطفال والرضع ببنزرت نهاية جانفي المقبل    وزير الدّفاع يؤدي زيارة ميدانية إلى القاعدة البحرية بمنزل بورقيبة    الشركة الوطنيّة للسكك الحديديّة التّونسيّة:عدم تسجيل أية أضرار على إثر جنوح قطار المسافرين تونس - غار الدماء    الليلة: الحرارة تتراوح بين 6 و23 درجة    شكونوا المالي تراوري حكم مباراة تونس و نيجيريا في كان 2025 ؟    هذه الدولة العربية تسجّل أعلى أسعار السيارات الجديدة    محرز الغنوشي: الغيث النافع قادم والوضعية قد تتطور الى انذارية بهذه المناطق    ابدأ رجب بالدعاء...اليك ما تقول    منع بيع مشروبات الطاقة لمن هم دون 18 عاما..ما القصة..؟    ماذا في اجتماع وزير التجارة برؤساء غرف التجارة والصناعة؟    زغوان: مجمع الصيانة والتصرف بالمنطقة الصناعية جبل الوسط بئر مشارقة يعلن عن إحداث حقل لانتاج الطاقة الفوطوضوئية    شركة الخطوط الجوية التونسية تكشف عن عرضها الترويجي 'سحر نهاية العام'    خبير يوّضح: العفو الجبائي على العقارات المبنية مهم للمواطن وللبلديات..هاو علاش    يتميّز بسرعة الانتشار والعدوى/ رياض دغفوس يحذر من المتحور "k" ويدعو..    زيت الزيتون ب10 دنانير:فلاحو تونس غاضبون    تعرّف على عدد ساعات صيام رمضان 2026    عاجل: تهنئة المسيحيين بالكريسماس حلال ام حرام؟...الافتاء المصرية تحسُم    وليد الركراكي: التتويج باللقب القاري سيكون الأصعب في تاريخ المسابقة    وفاة ممرضة أثناء مباشرة عملها بمستشفى الرديف...والأهالي ينفذون مسيرة غضب    موسكو تدعو مواطنيها إلى الامتناع عن السفر إلى ألمانيا لهذه الأسباب    فضاء لبيع التمور من المنتج إلى المستهلك من 22 إلى 28 ديسمبر بهذه الجهة..#خبر_عاجل    11 مليون عمرة في شهر واحد... أرقام قياسية من الحرمين    أبطال إفريقيا: الكاف يسلط عقوبة الويكلو على أحد الأندية المغربية    ما ترميش قشور الموز: حيلة بسيطة تفوح دارك وتنفع نباتاتك    بداية من اليوم..دخول فترة الليالي البيض..    أنشطة متنوعة خلال الدورة الأولى من تظاهرة "مهرجان الحكاية" بالمركب الثقافي بسيدي علي بن عون    التمديد في المعرض الفني المقام بالمعلم التاريخي "دار الباي" بسوسة الى غاية منتصف جانفي 2026    افتتاح الدورة 57 للمهرجان الدولي للصحراء بدوز    اسكندر القصري ينسحب من تدريب مستقبل قابس    موزّعو قوارير الغاز المنزلي بالجملة يعلّقون نشاطهم يومي 12 و13 جانفي 2026    وداعًا لأسطورة الكوميديا الأمريكية بات فين    عاجل: اليوم القرار النهائي بخصوص اثارة الافريقي ضدّ الترجي...السبب البوغانمي    مع Moulin d'Or : قصّ ولصّق وشارك...1000 كادو يستناك!    رياضة : فخر الدين قلبي مدربا جديدا لجندوبة الرياضية    عاجل: هذا ما تقرر في قضية المجمع الكيميائي التونسي..    السجن لطالب بتهمة ترويج المخدرات بالوسط الجامعي..#خبر_عاجل    كأس أمم إفريقيا: برنامج مقابلات يوم غد    عاجل: عاصفة مطرية وثلوج تتجه نحو برشا دُول عربية    هذه أقوى عملة سنة 2025    تحذير خطير للتوانسة : ''القفالة'' بلا ورقة المراقبة يتسببلك في شلل و نسيان    سهرة رأس العام 2026.. تفاصيل حفل إليسا وتامر حسني في هذه الدولة    عاجل/ كأس أمم أفريقيا: الاعلان عن اجراء جديد يهم جميع المباريات..    ينشط بين رواد والسيجومي: محاصرة بارون ترويج المخدرات    صحفي قناة الحوار التونسي يوضح للمغاربة حقيقة تصريحاته السابقة    نانسي عجرم ووائل كفوري ونجوى كرم يحضروا سهرية رأس السنة    عاجل/ تركيا ترسل الصندوق الأسود لطائرة الحداد إلى دولة محايدة..    بداية من من غدوة في اللّيل.. تقلبات جوية وبرد شديد في تونس    النوبة القلبية في الصباح: علامات تحذيرية لازم ما تتجاهلهاش    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ويتكوف يكشف موعد المرحلة الثانية من اتفاق غزة    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس    اليوم العالمي للغة العربية ... الاحتفاء بلغة الضاد ضرورة وطنية وقومية لحماية الهوية الثقافية    تزامنا مع العطلة: سلسلة الأنشطة الثقافية والترفيهية الموجهة لمختلف الفئات العمرية    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ورقة حمراء ضد محلات التنظيف بالشائح
بسبب كثرة التجاوزات:
سعيدة بوهلال نشر في الصباح يوم 10 - 10 - 2007


لماذا لا يتم تنظيم القطاع بكراس شروط؟
تونس-الصباح: رفعت منظمة الدفاع عن المستهلك الورقة الحمراء ضد محلات للتنظيف بالشائح نظرا لوجود عدة نقائص وتجاوزات تضر بمصالح المواطن..
وتتمثل هذه التجاوزات أساسا في لجوء أصحاب هذه المحلات إلى تظليل المستهلك والتحيّل عليه وذلك من خلال عدم تمكينه من وصل قانوني يتضمن المعطيات الواجب التنصيص عليها وفق ما تنص عليه اتفاقية التنظيف بالشائح المبرمة بين المنظمة والغرفة النقابية لأصحاب محلات التنظيف بالشائح..
ويذكر أن هذه الاتفاقية تنصّ على ضرورة أن يتضمن الوصل الترقيم الترتيبي للوصل والاسم التجاري والمهني واسم المستهلك ونوعية الأمتعة مع بيان عددها ونوعية الخدمة المطلوبة مع التأكيد على الخدمات الخاصة وثمن إسداء الخدمة وتاريخ القبول وتاريخ التسليم المفروض للأمتعة ويتضمن ظهر الوصل مقتطفات من أهم الفصول الواردة بالاتفاقية مع ذكر المراجع القانونية عند الاقتضاء.
ولاحظت المنظمة أن محلات التنظيف بالشائح المخالفة تسلّم الحريف وصولات لا تتضمن جميع هذه البيانات بل تقتصر أحيانا على الرقم الترتيبي وعلى اسم الحريف وعادة ما يكون منقوصا من اللقب.
وتلقت المنظمة شكايات من مواطنين تعرضت ملابسهم للتلف في محلات للتنظيف بالشائح وبالإضافة إلى ذلك فإن أصحاب المحلات يماطلونهم ولا يخبرونهم في الإبان أن بضاعتهم أتلفت فيضطرون إلى التردد على هذه المحلات عدّة مرات قبل اكتشاف الحقيقة وبعدها يجدون صعوبة كبرى في الحصول على التعويض.
التعويض
عند إثبات مسؤولية المحل في إتلاف أمتعة الحريف يتعين عليه دفع تعويض في الحال ولا يمكن للتعويض أن يتجاوز في أي حال من الأحوال 80 بالمائة من ثمن اللباس الجديد ويسدد بعد الاستظهار بالوصل.
ويلتزم المهني في صورة ضياع أمتعة المستهلك بأن يقدم له شهادة ضياع في ذلك ويتم تسديد التعويض في أجل أقصاه شهران من التاريخ المذكور بالشهادة ويضبط مقياس التعويض بمقدار 10 مرات ثمن التنظيف وخمس مرات ثمن الدبغ من القيمة الجملية للأمتعة الثمينة التي تم التنصيص عليها في الوصل عند إيداعها لدى المهني.
ويتعين على المستهلك أن يلتزم بسحب أمتعته في أجل لا يتعدى الشهر من تاريخ الإيداع المذكور على الوصل وعند فوات هذا الأجل تضاف شهريا نسبة 10 بالمائة إلى ثمن التنظيف أو الدبغ. وإذا تجاوزت المدة ثلاثة أشهر لا يعتبر المهني مسؤولا عن ضياع الأمتعة أو إتلافها.
وبعد سنة من تاريخ إيداع الأمتعة يلغى العقد الذي يربط المستهلك بالمهني ضمنيا.
ويتعيّن على المستهلك أن يصرّح بسعر الأمتعة الثمينة للمهني.
وفي صورة ضياع وصل الإيداع لا يمكن للمستهلك أن يتسلم أمتعته إلا عند الاستظهار ببطاقة تعريفه الوطنية والإمضاء على دفتر خاص يمسكه المهني للغرض.
وتقبل ملاحظات المستهلك الخاصة بنوعية الخدمة في أجل لا يتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ سحب الأمتعة.
أما المهني فعليه أن يعلق الأسعار المعمول بها بطريقة واضحة للمستهلك وأن يلتزم بالقيام بالأعمال التي يطلبها منه الحريف حسب ما تقتضيه قواعد المهنة وعليه أن يأخذ بعين الاعتبار حالة الأمتعة والملاحظات المحتملة التي يقع ذكرها بوضوح في الوصل المسلم للمستهلك وإذا قبل أمتعة ثمينة عليه أن ينص في الوصل على ثمنها كما صرح به المستهلك ويكون هذا الثمن قاعدة لاحتساب التعويض.. وفي حالة ضياع الأمتعة عليه أن يلتزم بتسليم شهادة ضياع إلى المستهلك تحمل تاريخ المطالبة.
وللحد من النقائص التي يعاني منها قطاع التنظيف بالشائح ترغب منظمة الدفاع عن المستهلك في تحسين خدمات هذا القطاع من ناحية وفي تنظيمه بكراس شروط من ناحية أخرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.