تورس : ورقة حمراء ضد محلات التنظيف بالشائح

من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان دراسة.. مواد غذائية بسيطة تقلل خطر السرطان بنسبة تقارب 60% المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025 سفنه تنطلق من تونس يوم 4 سبتمبر .. 6 آلاف مشارك في أسطول الصمود إلى غزّة عاجل/ واشنطن تعتزم فرض شرط جديد للحصول على تأشيرة عمل أو سياحة.. شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة بلاغ رسمي للملعب التونسي أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد أخبار الحكومة بعد إلغاء الحكومة لجلسات تفاوض حول النقل .. اتحاد الشغل يهدّد مع الشروق : كيان مختل ومنبوذ النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028 الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية القصرين: العثور على جثة كهل تحمل آثار عنف المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025 مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي" مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب. رونالدو يتحوّل إلى صانع القرار في النصر... ويُطالب بصفقة مفاجئة عاجل - يهم التونسيين : ارتفاع في تكلفة العمرة خلال موسم 2025-2026 التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟ أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟! عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو! التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة! 488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش! الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟ في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟ والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي".. نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية.. محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!! تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك! عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي التوقعات الجوية لهذا اليوم.. من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها.. تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش ! شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

ورقة حمراء ضد محلات التنظيف بالشائح
بسبب كثرة التجاوزات:

سعيدة بوهلال نشر في الصباح يوم 10 - 10 - 2007

لماذا لا يتم تنظيم القطاع بكراس شروط؟
تونس-الصباح: رفعت منظمة الدفاع عن المستهلك الورقة الحمراء ضد محلات للتنظيف بالشائح نظرا لوجود عدة نقائص وتجاوزات تضر بمصالح المواطن..
وتتمثل هذه التجاوزات أساسا في لجوء أصحاب هذه المحلات إلى تظليل المستهلك والتحيّل عليه وذلك من خلال عدم تمكينه من وصل قانوني يتضمن المعطيات الواجب التنصيص عليها وفق ما تنص عليه اتفاقية التنظيف بالشائح المبرمة بين المنظمة والغرفة النقابية لأصحاب محلات التنظيف بالشائح..
ويذكر أن هذه الاتفاقية تنصّ على ضرورة أن يتضمن الوصل الترقيم الترتيبي للوصل والاسم التجاري والمهني واسم المستهلك ونوعية الأمتعة مع بيان عددها ونوعية الخدمة المطلوبة مع التأكيد على الخدمات الخاصة وثمن إسداء الخدمة وتاريخ القبول وتاريخ التسليم المفروض للأمتعة ويتضمن ظهر الوصل مقتطفات من أهم الفصول الواردة بالاتفاقية مع ذكر المراجع القانونية عند الاقتضاء.
ولاحظت المنظمة أن محلات التنظيف بالشائح المخالفة تسلّم الحريف وصولات لا تتضمن جميع هذه البيانات بل تقتصر أحيانا على الرقم الترتيبي وعلى اسم الحريف وعادة ما يكون منقوصا من اللقب.
وتلقت المنظمة شكايات من مواطنين تعرضت ملابسهم للتلف في محلات للتنظيف بالشائح وبالإضافة إلى ذلك فإن أصحاب المحلات يماطلونهم ولا يخبرونهم في الإبان أن بضاعتهم أتلفت فيضطرون إلى التردد على هذه المحلات عدّة مرات قبل اكتشاف الحقيقة وبعدها يجدون صعوبة كبرى في الحصول على التعويض.
التعويض
عند إثبات مسؤولية المحل في إتلاف أمتعة الحريف يتعين عليه دفع تعويض في الحال ولا يمكن للتعويض أن يتجاوز في أي حال من الأحوال 80 بالمائة من ثمن اللباس الجديد ويسدد بعد الاستظهار بالوصل.
ويلتزم المهني في صورة ضياع أمتعة المستهلك بأن يقدم له شهادة ضياع في ذلك ويتم تسديد التعويض في أجل أقصاه شهران من التاريخ المذكور بالشهادة ويضبط مقياس التعويض بمقدار 10 مرات ثمن التنظيف وخمس مرات ثمن الدبغ من القيمة الجملية للأمتعة الثمينة التي تم التنصيص عليها في الوصل عند إيداعها لدى المهني.
ويتعين على المستهلك أن يلتزم بسحب أمتعته في أجل لا يتعدى الشهر من تاريخ الإيداع المذكور على الوصل وعند فوات هذا الأجل تضاف شهريا نسبة 10 بالمائة إلى ثمن التنظيف أو الدبغ. وإذا تجاوزت المدة ثلاثة أشهر لا يعتبر المهني مسؤولا عن ضياع الأمتعة أو إتلافها.
وبعد سنة من تاريخ إيداع الأمتعة يلغى العقد الذي يربط المستهلك بالمهني ضمنيا.
ويتعيّن على المستهلك أن يصرّح بسعر الأمتعة الثمينة للمهني.
وفي صورة ضياع وصل الإيداع لا يمكن للمستهلك أن يتسلم أمتعته إلا عند الاستظهار ببطاقة تعريفه الوطنية والإمضاء على دفتر خاص يمسكه المهني للغرض.
وتقبل ملاحظات المستهلك الخاصة بنوعية الخدمة في أجل لا يتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ سحب الأمتعة.
أما المهني فعليه أن يعلق الأسعار المعمول بها بطريقة واضحة للمستهلك وأن يلتزم بالقيام بالأعمال التي يطلبها منه الحريف حسب ما تقتضيه قواعد المهنة وعليه أن يأخذ بعين الاعتبار حالة الأمتعة والملاحظات المحتملة التي يقع ذكرها بوضوح في الوصل المسلم للمستهلك وإذا قبل أمتعة ثمينة عليه أن ينص في الوصل على ثمنها كما صرح به المستهلك ويكون هذا الثمن قاعدة لاحتساب التعويض.. وفي حالة ضياع الأمتعة عليه أن يلتزم بتسليم شهادة ضياع إلى المستهلك تحمل تاريخ المطالبة.
وللحد من النقائص التي يعاني منها قطاع التنظيف بالشائح ترغب منظمة الدفاع عن المستهلك في تحسين خدمات هذا القطاع من ناحية وفي تنظيمه بكراس شروط من ناحية أخرى.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.