نشرت مجلة «الطاقة» الصادرة باللغة الفرنسية (وهي مجلة تصدرها وزارة الصناعة والطاقة والمؤسسات الصغرى والمتوسطة) نتائج دراسة تعلقت بالانتظارات العشرين الاوائل التي ينتظرها المواطن من «الستاغ». هذه الانتظارات تصنف حسب الاهمية والاولوية وهي على التوالي: (1) تخفيض الاسعار. (2) ضمان تعويضات منطقية كلما ثبت أن «الستاغ» مسؤولة عن عطب ما في التجهيزات الكهرومنزلية(3) اعتمادات التسهيلات في الدفع. بالنسبة الى المواطنين الذين يمرون بصعوبات. (4) ضمان استقرار التيار الكهربائي أي منع الانخفاض او الارتفاع المفاجئين في قوة التيار (5) القضاء على انقطاعات الكهرباء (6) اعتماد فواتير شفافة وصحيحة (7) إعانة المواطنين المعوزين من خلال اعتماد أسعار خاصة وتسهيلات في الدفع(8) إرسال انذار بالدفع قبل قطع الكهرباء(9) إبعاد الخطوط عالية الضغط عن التجمعات السكنية(10) احترام شروط السلامة في كل تجهيزات الشركة ومعداتها (11) اعتماد لغة الحوار مع الحريف حتى في حالة الخلاف أو حتى القضايا(12) خدمات أسرع في كل المجالات (13) احترام الملكية الفردية والملكية الجماعية (14) ضمان وصول فواتير الاستهلاك الى الحريف والتأكد من ذلك. (15) تخفيض تكاليف التزويد (16) اعلام الحرفاء بكل وضوح قبل قطع الكهرباء وإعادتها في المناطق(17) ضمان صيانة الشبكة والتجهيزات بصفة منتظمة(18) احترام المواعيد (19) تخفيض معاليم الخطايا والتأخير في الدفع (20) إلغاء ما يعرف بعبارة «خلّص وبعد إشكي».