الملك تشارلز يعرض طائرة الملكة إليزابيث الفاخرة للبيع    عاجل/ وفاة امراة حامل وكهل غرقا بهذا الشاطيء..    القناوية... فوائد مذهلة في ثمرة بسيطة... اكتشفها    عائدات التحويلات والسياحة    مصب «الرحمة» المراقب بمنزل بوزلفة .. 130 عاملا يحتجون وهذه مطالبهم    وسط تحذيرات من ضربة مفاجئة جديدة.. إيران ترفض وقف تخصيب اليورانيوم    السويداء.. قتيلان في اشتباكات مسلحة خرقت وقف اطلاق النار    نتنياهو يطلب من الصليب الأحمر المساعدة في تقديم الرعاية للأسرى المحتجزين بغزة    الجوادي بطل العالم في 800 و1500 متر سباحة ... ميلاد أسطورة جديدة    كأس أفريقيا للمحليين... حلم الجزائر في 2025    فيما «البقلاوة» تثور على التحكيم ...الترجي يحرز «السوبر»    إعفاء كاتب عام بلدية مكثر    أماكن تزورها...بلاد الجريد حضارة وتراث وتقاليد    العهد مع جمهور الحمامات ...صابر الرباعي... يصنع الحدث    إدارة مهرجان أيام قرطاج السينمائية تكرّم في دورتها السادسة والثلاثين، الموسيقار الرّاحل زياد الرّحباني    حضر بالآلاف وأشعل الركح: جمهور قرطاج «يتسلطن» مع نانسي    مهرجان الفنون الشعبية بأوذنة: الفنان وليد التونسي يعود للركح ويستعيد دفء جمهوره    صفاقس...«فيزا» في مهرجان عروس البحر بقرقنة    يحدث في منظومة الربيع الصهيو أمريكي    اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي    تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل    أخبار الحكومة    تطاوين على خارطة السياحة الوطنية: إجراءات جديدة لدعم المشاريع والشركات الأهلية    واقعة قبلة الساحل تنتهي بودّ: اتصال هاتفي يُنهي الخلاف بين راغب علامة والنقابة    منظمة الصحة العالمية تدعو إلى إدماج الرضاعة الطبيعية ضمن الاستراتيجيات الصحية الوطنية وإلى حظر بدائل حليب الأم    لماذا يجب أن ننتبه لكمية السكر في طعامنا اليومي؟    فاكهة بألف فائدة: لماذا يجب أن تجعل العنب جزء من غذائك اليومي؟    النجم الساحلي يكشف تعاقده رسميا مع ماهر بالصغير والسنغالي الحسن دياو    هكذا سيكون الطقس هذه الليلة    جرجيس: انتشال جثتين لطفلين غرقا بشاطئ حسي الجربي    بنزرت: انتخاب هيئة جديدة لجمعية صيانة المدينة بمنزل جميل    باجة: تجميع ربع الانتاج الوطنى من الحبوب وموسم الحصاد يقترب من نهايته    المنستير: الإعداد لإحداث ماجستير مهني في مجال الإضاءة المستدامة والذكية بالمدرسة الوطنية للمهندسين بالمنستير    مقترح قانون لإحداث بنك بريدي: نحو تعزيز الشمول المالي وتوفير خدمات مصرفية للفئات المهمشة    تنبيه للمواطنين: انقطاع واضطراب الماء بهذه المناطق..    تعيين مثير للجدل: ترامب يسلّم منصباً قضائياً لإعلامية من أصول عربية    سيدي بوزيد: تضرر المحاصيل الزراعية بسبب تساقط البرد    اعادة انتخاب عارف بلخيرية رئيسا جديدا للجامعة التونسية للرقبي للمدة النيابية 2025-2028    بطولة العالم للسباحة: الأمريكية ليديكي تفوز بذهبية 800 م حرة    ''السوبر تونسي اليوم: وقتاش و فين ؟''    عاجل : نادي الوحدات الاردني يُنهي تعاقده مع المدرب قيس اليعقوبي    تواصل الحملة الأمنية المصرية على التيك توكرز.. القبض على بلوغر شهير يقدم نفسه كضابط سابق    بلاغ هام لوزارة التشغيل..#خبر_عاجل    برنامج متنوع للدورة ال32 للمهرجان الوطني لمصيف الكتاب بولاية سيدي بوزيد    تقية: صادرات قطاع الصناعات التقليدية خلال سنة 2024 تجاوزت 160 مليون دينار    وزارة السياحة تحدث لجنة لتشخيص واقع القطاع السياحي بجرجيس    رفع الاعتصام الداعم لغزة أمام السفارة الأمريكية وتجديد الدعوة لسن قانون تجريم التطبيع    ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش !    بلدية مدينة تونس تواصل حملات التصدي لظاهرة الانتصاب الفوضوي    عاجل/ تحول أميركي في مفاوضات غزة..وهذه التفاصيل..    لرصد الجوي يُصدر تحييناً لخريطة اليقظة: 12 ولاية في الخانة الصفراء بسبب تقلبات الطقس    شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها    الكاف: شبهات اختراق بطاقات التوجيه الجامعي ل 12 طالبا بالجهة ووزارة التعليم العالي تتعهد بفتح تحقيق في الغرض (نائب بالبرلمان)    قبلي: يوم تكويني بعنوان "أمراض الكبد والجهاز الهضمي ...الوقاية والعلاج"    تنبيه هام: تحويل جزئي لحركة المرور بهذه الطريق..#خبر_عاجل    غدًا.. الدخول مجاني لجميع المواقع الأثريّة والمعالم التاريخيّة    كيف حال الشواطئ التونسية..وهل السباحة ممكنة اليوم..؟!    عاجل/ شبهات اختراق وتلاعب بمعطيات شخصية لناجحين في البكالوريا..نقابة المستشارين في الإعلام والتوجيه الجامعي تتدخل..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الستاغ» تبتكر «فكرني» وفانوس مقتصد للطاقة هدية للحرفاء
مع تزايد تذمر الحرفاء وتشكياتهم:
نزار الدريدي نشر في الصباح يوم 14 - 06 - 2012

أكد محمد رضا بن مصباح الرئيس المدير العام للشركة التونسية للكهرباء والغاز خلال الملتقى الذي نظمته أمس الشركة تحت «علاقة الشركة التونسية للكهرباء والغاز بالمواطن» أن العلاقة بين «الستاغ» والحريف هي علاقة تجاذب في ظل تزايد تذمر وتشكيات الحرفاء من ارتفاع فاتورة الكهرباء والغاز..
وشهد الملتقى حضور ممثلين عن المجتمع المدني والوزارات والمؤسسات العمومية والمسؤولين عن الهياكل الوطنية وقع خلاله الحديث عن مشاغل المواطنين..
وقال بن مصباح أن الملتقى يهدف إلى «الإصغاء والإنصات لمشاغل حرفاء الشركة وذلك في إطار الاحتفال بمرور 50 سنة على انبعاثها خاصة أن الشركة دأبت منذ انبعاثها على انتهاج سياسة أساسها خدمة الحريف وتوفير خدمات تتماشى مع طموحات المواطن وتستجيب لتساؤلاته وتطلعاته الستاغ وقد جندت كل طاقاتها البشرية واللوجستية في خدمة وإرضاء الحرفاء في مختلف ولايات الجمهورية.»
إرسالية «فكرني» و إعلام الحريف
وبخصوص جديد «الستاغ» ذكر أن الشركة أطلقت منذ شهر ماي الفارط خدمة الإرساليات القصيرة «فكرني» الهدف منها تقريب المعلومة من المواطن من خلال إعلام الحريف بالفواتير وسعرها وآخر أجل لخلاصها فضلا عن تمكين الحريف من الاطلاع على الخدمات الجديدة للشركة.
وأضاف انه في إطار مزيد التحكم في الطاقة وتشجيع حرفاء على خلاص الفواتير تم وضع جملة من التدابير من خلال توزيع مليون فانوس مقتصد للطاقة (LBC) على الحرفاء وسينتفع كل حريف ب2 فوانيس مقتصدة للطاقة عند خلاص الفواتير في آجالها.
تشكيات المواطن
وعن تشكيات الحرفاء وتذمرهم من تدني الخدمات أو من انتفاخ الفاتورة، أقرّ الرئيس المدير العام بوجود حالة احتقان وتذمر من طرف حرفاء الشركة وكانت محل انتقاد في الفترة الأخيرة فيما يتعلق ببعض الخدمات منها إشكالية «مقروئية»، وفق تعبيره. وارتفاع التكلفة وطريقة احتساب الفاتورة فضلا عن معلوم على الإذاعة والتلفزة وكذلك مسألة التزويد بالكهرباء والغاز الطبيعي للحرفاء العاديين والصناعيين إلى جانب ورود أخطاء في الفاتورة في بعض الأحيان.
وأضاف أن «الستاغ» تعمل على تجاوز هذه الإشكاليات من خلال وضع إستراتيجية جديدة لتقريب وجهات النظر بين الشركة وحرفائها العاديين والحرفيين والصناعيين والاطلاع عن قرب على مطالبهم والرد على استفساراتهم ودراسة الحلول الكفيلة بتجاوز الصعوبات التي يواجهها الطرفان فضلا عن إنارة الرأي العام حول الكثير من الإشكاليات المرتبطة بهذا القطاع الحيوي وفق إستراتيجية مدروسة تؤسس لعلاقة تشاركية بين الشركة وحرفائها قوامها التكامل والتفاهم.
وكشف أن «الستاغ» من أكثر المؤسسات التى تتعرض إلى السرقات من خلال التلاعب غير الشرعي وغير المرخص فيه للعدّاد الكهربائي وكذلك للفاصل الكهربائي ، سرقات الكوابل إذ فاقت قيمة سرقات الكوابل النحاسية في 2011 أكثر من 790 ألف دينار إلى جانب تصاعد وتيرة الاعتداءات على أعوانها في مختلف الجهات.
علاقة تشاركية و معاضدة جهود الستاغ
وأكد سعيد مشيشي كاتب الدولة لدى وزير الداخلية المكلف بالإصلاح على دور الشركة التونسية للكهرباء والغاز منذ انبعاثها في تحقيق نسب تنوير وطنية قياسية بلغت 99.5 بالمائة مقارنة ب21 بالمائة فقط سنة 1962 وسعيها المتواصل على تجذير باب الحوار بين مصالح «الستاغ» والحر فاء في كامل تراب الجمهورية .
وأضاف أن سنة 2011 رغم صعوبة الأوضاع التي مرت بها فقد تمت الاستجابة إلى ما يزيد عن 120 ألف مطلب ربط بشبكة التيار الكهربائي وحوالي 55 ألف مطلب ربط بشبكة الغاز الطبيعي ومد ما يقارب عن 854 كلم من شبكة الغاز الطبيعي.
وأوضح المشيشي أهمية العملية التشاركية بين مختلف المتداخلين في القطاع نظرا للتحديات الكبيرة التي يعرفها قطاع الطاقة سيما الارتفاع المشط في أسعار المحروقات بالأسواق العالمية وحرص المجموعة الوطنية على معاضدة جهود «الستاغ» وتحقيق معادلة تراعي إمكانات المواطن التونسي وتضمن التوازن المالي للشركة وديمومتها باعتبار أن الشركة تعتبر رافدا من روافد الاقتصاد الوطني .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.