نسق إحداث الشركات الأهلية في تونس يرتفع ب140% مقارنة بسنة 2024    أعوان وإطارات المركز الدولي للنهوض بالاشخاص ذوي الاعاقة في اعتصام مفتوح    عاجل/ هلاك ستيني في حريق بمنزل..    القضية الفلسطينية تتصدر مظاهرات عيد الشغل في باريس    في سابقة خطيرة/ ينتحلون صفة أمنيين ويقومون بعملية سرقة..وهذه التفاصيل..    إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    زاراها قيس سعيد...كل ما تريد معرفته عن مطحنة أبة قصور في الكاف    الصين تدرس عرضا أميركيا لمحادثات الرسوم وتحذر من "الابتزاز"    لي جو هو يتولى منصب الرئيس المؤقت لكوريا الجنوبية    الجولة 28 في الرابطة الأولى: صافرات مغربية ومصرية تُدير أبرز مباريات    الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين    نهائيات ماي: مواجهات نارية وأول نهائي لمرموش في مانشستر سيتى    لأول مرة في التاريخ: شاب عربي لرئاسة ريال مدريد الإسباني    الرابطة المحترفة الأولى (الجولة 28): العثرة ممنوعة لثلاثي المقدمة .. والنقاط باهظة في معركة البقاء    تشيلسي يهزم ديورغاردن 4-1 في ذهاب قبل نهائي دوري المؤتمر الاوروبي    سعر ''بلاطو العظم'' بين 6000 و 7000 مليم    عيد الاضحى 2025: الأضاحي متوفرة للتونسيين والأسعار تُحدد قريبًا    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    عاجل/ أمطار أعلى من المعدلات العادية متوقعة في شهر ماي..وهذا موعد عودة التقلبات الجوية..    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    رئيس الجمهورية: تونس تزخر بالوطنيين القادرين على خلق الثّروة والتّوزيع العادل لثمارها    وجبة غداء ب"ثعبان ميت".. إصابة 100 تلميذ بتسمم في الهند    "نحن نغرق".. سفينة مساعدات متجهة إلى غزة تتعرض لهجوم جوي (فيديو)    سقوط طائرة هليكوبتر في المياه ونجاة ركابها بأعجوبة    صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستُحدد لاحقًا وفق العرض والطلب    توتنهام يضع قدما في نهائي الدوري الأوروبي بالفوز 3-1 على بودو/جليمت    بقيادة بوجلبان.. المصري البورسعيدي يتعادل مع الزمالك    مخاطر الاستخدام الخاطئ لسماعات الرأس والأذن    معطيات جديدة بخصوص منتحل صفة صفة مسؤول حكومي: الاحتفاظ بكاهية مدير بالقصرين    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    الطبوبي في اليوم العالمي للشغالين : المفاوضات الاجتماعية حقّ ولا بدّ من الحوار    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    المسرحيون يودعون انور الشعافي    أولا وأخيرا: أم القضايا    رئيس الجمهورية في عيد العمّال: الشغل بمقابل مع العدل والإنصاف    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    بنزرت: إيقاف شبان من بينهم 3 قصّر نفذوا 'براكاج' لحافلة نقل مدرسي    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الليلة: سحب عابرة والحرارة تتراوح بين 15 و26 درجة    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    تونس: تفاصيل جديدة عن متحيل يتجوّل 10 أيام كمستشار حكومي ويزور إدارات رسمية    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    أذكار المساء وفضائلها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الستاغ» تبتكر «فكرني» وفانوس مقتصد للطاقة هدية للحرفاء
مع تزايد تذمر الحرفاء وتشكياتهم:
نزار الدريدي نشر في الصباح يوم 14 - 06 - 2012

أكد محمد رضا بن مصباح الرئيس المدير العام للشركة التونسية للكهرباء والغاز خلال الملتقى الذي نظمته أمس الشركة تحت «علاقة الشركة التونسية للكهرباء والغاز بالمواطن» أن العلاقة بين «الستاغ» والحريف هي علاقة تجاذب في ظل تزايد تذمر وتشكيات الحرفاء من ارتفاع فاتورة الكهرباء والغاز..
وشهد الملتقى حضور ممثلين عن المجتمع المدني والوزارات والمؤسسات العمومية والمسؤولين عن الهياكل الوطنية وقع خلاله الحديث عن مشاغل المواطنين..
وقال بن مصباح أن الملتقى يهدف إلى «الإصغاء والإنصات لمشاغل حرفاء الشركة وذلك في إطار الاحتفال بمرور 50 سنة على انبعاثها خاصة أن الشركة دأبت منذ انبعاثها على انتهاج سياسة أساسها خدمة الحريف وتوفير خدمات تتماشى مع طموحات المواطن وتستجيب لتساؤلاته وتطلعاته الستاغ وقد جندت كل طاقاتها البشرية واللوجستية في خدمة وإرضاء الحرفاء في مختلف ولايات الجمهورية.»
إرسالية «فكرني» و إعلام الحريف
وبخصوص جديد «الستاغ» ذكر أن الشركة أطلقت منذ شهر ماي الفارط خدمة الإرساليات القصيرة «فكرني» الهدف منها تقريب المعلومة من المواطن من خلال إعلام الحريف بالفواتير وسعرها وآخر أجل لخلاصها فضلا عن تمكين الحريف من الاطلاع على الخدمات الجديدة للشركة.
وأضاف انه في إطار مزيد التحكم في الطاقة وتشجيع حرفاء على خلاص الفواتير تم وضع جملة من التدابير من خلال توزيع مليون فانوس مقتصد للطاقة (LBC) على الحرفاء وسينتفع كل حريف ب2 فوانيس مقتصدة للطاقة عند خلاص الفواتير في آجالها.
تشكيات المواطن
وعن تشكيات الحرفاء وتذمرهم من تدني الخدمات أو من انتفاخ الفاتورة، أقرّ الرئيس المدير العام بوجود حالة احتقان وتذمر من طرف حرفاء الشركة وكانت محل انتقاد في الفترة الأخيرة فيما يتعلق ببعض الخدمات منها إشكالية «مقروئية»، وفق تعبيره. وارتفاع التكلفة وطريقة احتساب الفاتورة فضلا عن معلوم على الإذاعة والتلفزة وكذلك مسألة التزويد بالكهرباء والغاز الطبيعي للحرفاء العاديين والصناعيين إلى جانب ورود أخطاء في الفاتورة في بعض الأحيان.
وأضاف أن «الستاغ» تعمل على تجاوز هذه الإشكاليات من خلال وضع إستراتيجية جديدة لتقريب وجهات النظر بين الشركة وحرفائها العاديين والحرفيين والصناعيين والاطلاع عن قرب على مطالبهم والرد على استفساراتهم ودراسة الحلول الكفيلة بتجاوز الصعوبات التي يواجهها الطرفان فضلا عن إنارة الرأي العام حول الكثير من الإشكاليات المرتبطة بهذا القطاع الحيوي وفق إستراتيجية مدروسة تؤسس لعلاقة تشاركية بين الشركة وحرفائها قوامها التكامل والتفاهم.
وكشف أن «الستاغ» من أكثر المؤسسات التى تتعرض إلى السرقات من خلال التلاعب غير الشرعي وغير المرخص فيه للعدّاد الكهربائي وكذلك للفاصل الكهربائي ، سرقات الكوابل إذ فاقت قيمة سرقات الكوابل النحاسية في 2011 أكثر من 790 ألف دينار إلى جانب تصاعد وتيرة الاعتداءات على أعوانها في مختلف الجهات.
علاقة تشاركية و معاضدة جهود الستاغ
وأكد سعيد مشيشي كاتب الدولة لدى وزير الداخلية المكلف بالإصلاح على دور الشركة التونسية للكهرباء والغاز منذ انبعاثها في تحقيق نسب تنوير وطنية قياسية بلغت 99.5 بالمائة مقارنة ب21 بالمائة فقط سنة 1962 وسعيها المتواصل على تجذير باب الحوار بين مصالح «الستاغ» والحر فاء في كامل تراب الجمهورية .
وأضاف أن سنة 2011 رغم صعوبة الأوضاع التي مرت بها فقد تمت الاستجابة إلى ما يزيد عن 120 ألف مطلب ربط بشبكة التيار الكهربائي وحوالي 55 ألف مطلب ربط بشبكة الغاز الطبيعي ومد ما يقارب عن 854 كلم من شبكة الغاز الطبيعي.
وأوضح المشيشي أهمية العملية التشاركية بين مختلف المتداخلين في القطاع نظرا للتحديات الكبيرة التي يعرفها قطاع الطاقة سيما الارتفاع المشط في أسعار المحروقات بالأسواق العالمية وحرص المجموعة الوطنية على معاضدة جهود «الستاغ» وتحقيق معادلة تراعي إمكانات المواطن التونسي وتضمن التوازن المالي للشركة وديمومتها باعتبار أن الشركة تعتبر رافدا من روافد الاقتصاد الوطني .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.