لأننا بشر خطاؤون و نعيش مع بشر خطائين مثلنا ...
لأن الحياة دنيا و ليست جنة ....
فمن الطبيعي أن نتوقع خيبات و صدمات تصيبنا كل يوم و كل لحظة...
في أي صدمة تواجهنا ...سواء مع قريب أو صديق أو ظروف حياتية... سنمر بمراحل أربعة لا غير :
مرحلة الرفض …
مرحلة (...)