- شرعت بلدية المروج في تركيز المشروع النموذجي "فضاء المواطن"، الذي ينجز في اطار التعاون التونسي الالماني من اجل تطوير وعصرنة الخدمات الادارية الموجهة للمواطن، وتعتبر بلدية المروج، حسب كاتبها العام عادل بالطيبي "من اول البلديات بالجهة التي سيتم فيها تركيز هذه التجربة النموذجية بعد ان تم العمل على تطوير المنظومة المشغلة له من قبل مركز دراسات مختص". وبين بالطيبي لمراسل (وات) بالجهة ان "تكلفة المشروع تبلغ نحو 300 الف دينار، وينجز بالتعاون بين كل من البلدية والمؤسسة الألمانية للتعاون والتنمية بتونس (GIZ) والجامعة الوطنية للمدن"، وانه من المنتظر ان "يتم الانتهاء من تركيز المنظومة وتجربتها بداية من الشهر المقبل على ان تدخل حيز الاستغلال الفعلي مع بداية السنة الجديدة". واضاف ان الفضاء "يهدف الى تركيز تجربة الادارة الذكية، حيث سيتم تركيز شباك موحد للخدمات يتم فيه استقبال طلبات المواطنين التي تتعلق بدراسة ملفات مطالب رخص البناء، ومطالب الربط بالشبكات العامة، كالماء، والكهرباء، والتطهير، والهاتف القار والشكاوى وكل مايتعلق بالبنية التحتية والنظافة وغيرها وتمكينهم من قن سري هو عبارة عن معرف للملف المقدم يمكنهم من خلاله متابعة سيرورة الملف ومراحل انجازه عبر الدخول الى التطبيقة الالكترونية المعتمدة في ذلك". كما يهدف المشروع الى "ارساء شكل جديد من التعامل بين الادارة والمواطن يقوم على الشفافية والحوكمة الرشيدة واللامركزية في التعامل بين الطرفين، وهو الى جانب ذلك يسهل على الادارة مراقبة اداء الاعوان وتحديد المسؤوليات في حال عدم الاستجابة للخدمات في الاوقات المحددة". وبين ايضا انه "سيسمح بالقطع مع المنظومة المعتمدة حاليا بتطوير طرق العمل، وإسداء الخدمات المتعلقة بإيداع الملفات، والشكاوى، وتقديم المقترحات، والنفاذ إلى المعلومة، وضبطها بالاجال القانونية". بسط/باشا