L'idée est simple. L'offre Bazile associe un téléphone avec un seul bouton très facile à utiliser et un service humain qui accompagne l'utilisateur en toutes circonstances. En effet, Bazile, c'est un seul bouton pour appeler et être appelé. Ce téléphone permet à l'utilisdtaeur de profiter d'un service humain grâce à l'opératrice et de contacter les services d'urgences en cas d'accident. Il y a deux façons de passer un appel : en appuyant sur le bouton, l'utilisateur est mis en relation avec une opératrice qui peut lui transférer ses contacts ou tout autre numéro. La deuxième façon, c'est de prononcer simplement le nom de votre correspondant pour les numéros les plus usuels. L'enregistrement de votre voix se fait très facilement avec l'aide de votre opératrice. Pour tout problème d'utilisation du téléphone Bazile, l'opératrice est là pour répondre aux questions et pour aider. En effet, au quotidien, une opératrice est là pour répondre aux attentes de l'utilisateur. Pour entrer en communication avec un des contacts, l'opératrice met en relation l'utilisateur en quelques secondes .même chose si la personne en question cherche un numéro, un restaurant, un médecin, l'opératrice le met en relation directement avec l'objet de la requête. Si un problème survient avec le téléphone, l'opératrice intervient pour aider et expliquer. « Les opératrices sont là pour vous simplifier la vie... profitez en ! », affirme le site de Bazile. En cas d'accident, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre domicile, le Bazile peut facilement prévenir les urgences. En appuyant 5 secondes sur le bouton, l'utilisateur est mis en contact avec le service d'urgence. Les appels d'urgence (112) sont toujours gratuits. Le Bazile peut également appeler l'un des proches de la personne âgée au lieu d'appeler les urgences.
