Une stratégie de communication conçue par une chaîne d'hôtels, voilà une pratique en usage dans les pays développés qui accordent une importance capitale à l'information et à la communication. Nos promoteurs gagneront à adopter ce procédé. Golden Tulip s'est distinguée en tenant une conférence de presse, lundi 19 janvier 2009, à Gammarth pour présenter le bilan des activités de la chaîne en Tunisie et son programme pour l'année en cours. Amine E. Moukarzel, Senior Vice President de la région MENA, a expliqué que sa chaîne est bien représentée en Tunisie. Elle compte deux hôtels et va en rajouter trois autres. Le projet est en cours d'étude. Pour l'instant, les emplacements et les dates de construction ne sont pas divulgués. Ils sont tenus confidentiels. Toutes les ressources seront utilisées, selon lui, pour réaliser les meilleurs résultats. Ainsi, dans un souci d'être à la pointe des normes de haute qualité, plusieurs nouvelles commodités sont envisagées en 2009, tel que l'installation d'écrans plats de 32 pouces, le service Internet par Wifi et de nouveaux équipements de Fitness Du côté culinaire, deux nouveautés seront au rendez-vous : le restaurant "La Stalla" offre des spécialités italiennes et le "Cacutta" propose des spécialités indiennes. En plus, plusieurs animations seront au programme. Golden Tulip compte 41 hôtels dans la région MENA et plus de 900 hôtels dans le monde. Pour garder sa 9ième place à l'échelle internationale et maintenir le standing de ses hôtels, la chaîne mise sur la promotion internationale et régionale ; sur les formations et les mises à niveau du personnel et sur la qualité du service qui est basé sur l'écoute attentive des clients et le respect de leurs coutumes et leurs traditions. Amine E. Moukarzel affirme que la crise économique affectera certainement Golden Tulip. L'expansion de la chaîne est étroitement liée au développement de l'immobilier qui subit la crise de plein fouet. Elle retardera certain projets. Déjà 10 projets sont reportés à 2010. L'activité est généralement en baisse. Le nombre de visiteurs a été réduit. M. Moukarzel a mis le doigt sur un sujet d'importance et qui a été évoqué à maintes reprises (lire notre article"des pistes pour séduire les touristes allemands") la destination Tunisie manque de promotion. Il est clair que le pays offre des atouts qu'on ne peut négliger que ce soit au point de vue beauté des sites, culturel, écologique et traditionnel. Amine E. Moukarzel s'est dit près à mettre le savoir-faire de sa chaîne à la disposition de l'ONTT. D'ailleurs, il a annoncé une collaboration avec l'Office pour l'organisation d'une semaine tunisienne à Bahreïn en mai prochain.
