Contrairement à ce qui a été précédemment indiqué par plusieurs sites internet, français et tunisiens, le groupe 3 Suisses ne délocalisera pas ses centres d'appels en Tunisie. C'est qu'a indiqué Khelaf Bouacha, directeur des ressources humaines de 3 Suisses, au quotidien français Le Figaro. Quant à la solution choisie par 3 Suisses pour faire face à la grave crise actuelle, c'est la fermeture pure et simple. Il s'agit de six centres d'appels téléphoniques installés en France et employant 400 personnes. Un nouveau centre d'appels multicanal sera créé avec 150 nouveaux postes à la clé. Le groupe devra par ailleurs supprimer 674 postes sur les 2 930 qu'il compte en France. Pour ce qui est de la Tunisie, il n'est pas improbable qu'il sous-traite chez Mezzo puisque l'option d'une délocalisation en Tunisie est pour le moment écartée. PC Inpact relève pour sa part que 3 Suisses a fait surtout marche arrière en ne mettant pas en application l'autorisation décrochée devant la CNIL où il demandait justement le transfert « de données à caractère personnel hors de l'Union européenne », en Tunisie. 3 Suisses a ainsi, le plus officiellement du monde, obtenu le feu vert pour délocaliser certaines de ses activités chez Mezzo, dont le siège se trouve à la Charguia, à Tunis, rapporte PC Inpact, preuves à l'appui.
