Afin de présenter la 3ème édition du Salon "Outsourcing& IT Solutions", une conférence de presse a été organisée mercredi 8 avril 2009 à l'Hôtel Africa Tunis. Ce Salon de "L'Outsourcing, externalisation des fonctions et des services" se tiendra du 15 au 17 avril 2009, au Parc des Expositions du Kram, sous l'égide du Ministère des Technologies de la Communication. L'organisation de cette édition s'est faite avec la collaboration de partenaires tels que la Chambre syndicale des SSII "Infotica", le cabinet de Consulting « Ernest&Young » et Tunisie Telecom. Rebaptisé "Outsourcing & It Solutions", ce premier salon de la région, spécialisé dans l'externalisation ou Outsourcing s'étend aux solutions IT. Les organisateurs élargissent ainsi le champ d'intervention du salon à de nouvelles activités et services indispensable aux entreprises. Le salon "Outsourcing& IT Solutions" a pour objectif d'offrir au secteur des TIC tunisiens une vitrine digne de son dynamisme et de sa portée. Mustapha Mezghani, président du comité d'organisation, a défini le concept d'outsourcing, ou externalisation qui consiste a déléguer une activité de l'entreprise à une autre. A la différence de la sous-traitance, l'outsourcing dure plus d'un an. C'est un partenariat stratégique qui demande une coopération totale entre les deux partenaires. «Elle représente la décision que prend une entreprise de recourir à un prestataire extérieur, souvent dans une perspective de long terme, pour faire exécuter tout ou partie d'une ou plusieurs tâches. Ces derniers regroupent généralement une partie de la chaîne de production ou encore des services annexes», explique-t-il. Ce processus permet a l'entreprise de se recentrer sur son activité de base en confiant les autres tâches à une autre société. Il permet l'accès à des compétences supérieures ou nouvelles. Il confère à l'entreprise plus de réactivité, d'efficacité et d'adaptabilité face à la flexibilité et à la variabilité de la demande. Grâce à lui, l'entreprise maîtrise ses coûts et accroit sa valeur ajoutée. Ceci se traduit, chez l'entreprise, par une meilleure capacité d'innovation. M. Mezghani a cité, dans ce contexte, Thomas L. Friedman qui affirme dans "Le monde est plat": «Les meilleures entreprises externalisent pour gagner, pas pour devenir petites. Elles externalisent pour pouvoir innover plus rapidement». Malheureusement, quand on parle d'outsourcing, les sociétés tunisiennes font une analogie directe avec délocalisation ou offshoring et jamais dans le sens tuniso-tunisien. Or, tout le monde y gagnera en externalisant les activités en Tunisie : on gagne en expertise et en compétence, on s'exportera mieux et on crée plus d'emplois. Ainsi, ce salon permet, entre-autres, de développer et de promouvoir le concept d'externalisation, de pérenniser l'entreprise et de voir émerger de nouvelles entreprises qui pourront promouvoir et agir à l'étranger. Le Salon de l'Outsourcing & IT Solutions se distingue par la qualité de son visitorat, composé essentiellement des chefs d'entreprise à 61% et de consultants et professions libérales à 10%, ainsi que par la richesse des conférences et workshop qui s'y tiennent (30 conférences, workshop et ateliers sont au programme). Pour la nouvelle édition 2009, il comptera plus de soixante exposants de Tunisie, d'Algérie, d'Egypte, du Maroc et devrait enregistrer plus de quatre mille visites dont comme d'habitude- 61% des chefs d'entreprises. On a constaté que, pour les deux premières éditions, les visiteurs relevaient de 25 pays du monde. Johaina Samaha Zghal du cabinet Ernest & Young a présenté quelques résultats du baromètre Outsourcing de 2009. Les entreprises tunisiennes connaissent mieux le concept. Le recours à l'externalisation a évolué de 26% notamment pour les entreprises de plus de 100 employés. Les fonctions les plus externalisés sont des fonctions de support telles que la maintenance, la comptabilité et les ressources humaines. Le principal avantage cité est la maitrise du coût. Cependant, l'étude révèle aussi que les sociétés qui ont eu recours à l'externalisation n'ont pas été satisfaites des prestations fournies.
