Le Salon de « L'Outsourcing, externalisation des Fonctions et des services », dans sa nouvelle édition de 2009, se tient du 15 au 17 avril 2009, au Parc des Expositions du Kram, sous l'égide du Ministère des Technologies de la Communication. Pour sa 3ème édition, le salon innove. Il change de fond et de forme et s'associe, pour l'organisation, à la Chambre syndicale des SSII « Infotica », ainsi qu'au cabinet de Consulting « Ernest&Young ». Tunisie Telecom en est le partenaire stratégique. « Outsourcing », le Salon de l'externalisation des Fonctions et des Services, a été rebaptisé « Outsourcing & It Solutions ». Premier salon de la région spécialisé dans l'externalisation « Outsourcing » s'étend aux solutions IT pour devenir « Outsourcing & IT Solutions ». Les organisateurs ont élargi ainsi, le champ d'intervention du salon à de nouvelles activités et services indispensable aux entreprises. Pour la 3ème édition d'« Outsourcing & It Solutions », 2CW s'est associé à la Chambre Syndicale des SSII Tunisiennes « Infotica », pour l'organisation du salon, en partenariat avec le cabinet d'étude et de consulting « Ernst & Young » et « Tunisie Telecom » comme partenaire technologique. Outre le regroupement de tous les prestataires éventuels de services en matière d'externalisation des fonctions et des services, en un seul et unique lieu, qui font du salon une véritable vitrine de l'Outsourcing en Tunisie, les organisateurs intègrent, en 2009, les solutions Informatiques. Plus exactement, le salon s'ouvre davantage sur le secteur des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), en général et aux solutions IT en particulier. Objectif : Offrir au secteur TIC tunisien une vitrine digne de son dynamisme et de sa portée. Le Salon de l'externalisation des fonctions et des services est à la fois un lieu d'exposition, de rencontre et de travail. La manifestation se propose de mettre en relation directe les entreprises et les prestataires de services concernés par l'externalisation et les solutions informatiques. Rendez-vous de l'externalisation et des TIC, Outsourcing & IT Solutions se distingue par la qualité de son visitorat composé essentiellement des chefs d'entreprise (61%) et de consultants et professions libérales (10%), ainsi que par la richesse des conférences et workshop qui s'y tiennent. C'est par ailleurs, une rencontre annuelle autour de l'Externalisation des Fonctions et des Services, que la société, 2CW, a lancé, il y a deux ans et à laquelle les solutions informatiques ont été ajoutées cette année. En s'associant avec la Chambre Syndicale des SSII Tunisiennes « Infotica », et le partenariat du Cabinet « Ernest&Young » et de Tunisie Telecom, l'entreprise tend à offrir ce qu'il y a de mieux pour les exposants et les visiteurs avec un objectif suprême : En faire un rendez-vous annuel pour la mise en valeur, la promotion ainsi qu'une offre meilleure de la visibilité de l'externalisation. Pour la nouvelle édition 2009, Outsourcing&It Solutions » compte plus de soixante exposants de Tunisie, Algérie, Egypte, Maroc et devrait enregistrer plus de quatre mille visites dont 61% des Chefs d'Entreprises. A noter que les visiteurs des deux premières éditions d'Outsourcing, relevaient de 25 pays du monde. A l'occasion d'Outsourcing & IT Solutions, et en parallèle avec l'exposition, différentes conférences, workshops et ateliers seront organisés dont : • « Les Technologies de l'Information outil de mise à niveau pour l'entreprise tunisienne » en partenariat avec Infotica, UTICA et Ministère de l'Industrie de l'Energie et des PME, Bureau de Mise à Niveau • « L'externalisation des activités de formation » en partenariat avec la CSN EECF et le Ministère de la Formation Professionnelle • « Innovation : une réponse à la crise ? » en partenariat avec CSN EECF, BMN et GTZ • « SSII tunisiennes : comment faire affaire avec les grands donneurs d'ordres » en partenariat avec ATUGE • « Les perspectives du Marché Nord Africain des TIC » en partenariat avec Infotica (Tunisie), AITA (Algérie), APEBI (Maroc) et eLabs (Egypte). • « Quelle contribution effective de la fonction IT à la performance de l'entreprise » en partenariat avec Ernst & Young • « Opportunités en temps de crise : quels défis pour les entreprises » en partenariat avec Ernst & Young • « Business Continuity and Recovery Services (BCRS) - Data Center » en partenariat avec IBM • « OSS et suivi du SLA » en partenariat avec Satec • « Unified Communication et Collaboration (UC2) et IP Telephony » en partenariat avec IBM Bien que l'externalisation soit un mode stratégique de gestion, beaucoup d'entreprises tunisiennes ont du mal à y recourir, faute de connaissance de ses bienfaits et de ses apports, et par peur des effets négatifs. Mais, c'est surtout par une méconnaissance de l'offre nationale en la matière ainsi que des prestataires potentiels auxquels, les entreprises pourraient s'adresser, vue externalisation. 2CW a estimé qu'il serait utile de lancer un salon spécialisé, celui de l'Outsourcing, salon de l'externalisation des Fonctions et des Services et ce, pour un double objectif : • Faire connaître l'externalisation en Tunisie • Présenter l'offre tunisienne d'externalisation L'Outsourcing est, par ailleurs, souvent assimilé à « l'offshoring », ce qui n'est pas faux. Mais, encore faut-il ne pas oublier qu'une entreprise peut très bien externaliser, auprès de prestataires en Tunisie, sans aller trop loin. D'ailleurs, la Tunisie gagnerait à développer cette activité. Car, elle permettra de développer des compétences locales en la matière, et attirer plus facilement des clients étrangers ainsi que des Investissements Extérieurs. Faut-il rappeler que la Tunisie s'est fixée pour objectif d'œuvrer pour que les services à valeurs ajoutées représentent 18% du PIB ? L'Externalisation peut très bien être un facteur primordial, pour atteindre cet objectif. Cependant, l'objectif fixé par 2CW est de promouvoir l'internationalisation du salon de l'Outsourcing, en réussissant à drainer des exposants et des visiteurs d'un peu partout du monde. Un objectif que les organisateurs tentent d'atteindre progressivement mais sûrement. En effet, pour l'actuelle édition (2009), plus de 20% des demandes de badges reçues, émanent de l'étranger. Une promotion assurée par les organisateurs eux même, à leur propre échelle et par leurs moyens propres. Malheureusement, ils n'ont pas pu être considérés comme éligible ni au FAMEX ni au FOPRODEX sous prétexte qu'ils ne sont pas exportateurs directs même si leurs actions à l'étrangers sont de nature à permettre à un nombre d'exposants tunisiens, et partant à la Tunisie, d'exporter les services des compétences tunisiennes et d'attirer des IDE. Cette édition enregistre aussi la participation d'exposants venus d'Algérie, d'Egypte, du Maroc et de France, faisant de ce salon un salon régional à part entière. Au regard de M. Mustapha Mezghani, DG de la société « 2CW », promoteur et coorganisateur du salon « Outsourcing & IT Solutions », l'externalisation, généralement abordée dans le sens de « délocalisation », « offshoring », ou encore « nearshoring », soit dans l'attrait des Investissements Directs Etrangers ( IDE), doit aussi être abordée dans le sens Tuniso-Tunisien. En d'autres termes, des structures tunisiennes externaliseront des fonctions et des services auprès d'autres structures tunisiennes. Externaliser, c'est se concentrer sur son cœur de métier. Ce qui permettra aux entreprises et aux organismes tunisiens d'avoir une rentabilité accrue tout en développant leur expertise et leur savoir faire dans le domaine. La 3ème édition du salon de l'Outsourcing », qui s'étend aux Solutions IT, entend, à juste titre, développer le concept de l'externalisation auprès des entreprises et organismes tunisiens. Mais encore, il tend à développer le concept de Partenariat Public-Prive (PPP), afin de leur permettre de bénéficier des nombreux avantages aussi bien économiques que qualitatifs de l'externalisation. Cette 3ème édition de l'Outsourcing se présente assez bien, grâce aux efforts personnels de promotion, engagés par les organisateurs. Plus de quatre mille visites sont attendues, une soixantaine d'exposants auxquels il faudrait ajouter, les conférences, workshops et rencontres seront organisés en marge du salon. Ces conférences sont organisées en partenariat avec le Ministère des Technologies de la Communication, le Bureau de Mise à Niveau, la Chambre Syndicale des SSII INFOTICA et différents autres organismes, la Chambre Syndicale des Entreprise d'Etude, Conseil et Formation. Elles sont animées par des intervenants et experts de qualité aussi bien tunisiens qu'étrangers.
