Un protocole d'accord, portant sur les salaires et les avantages accordés aux salariés, vient d'être signé entre Teleperformance et l'Union générale tunisienne du travail (UGTT), selon un communiqué. Les documents ont été paraphés par le directeur général, Bertrand Derazey, et directrice des opérations de Teleperformance Tunisie, Rachida Hajji, qui représentaient l'entreprise et par le secrétaire général adjoint chargé du secteur privé Belgacem Ayari et le secrétaire général de la fédération des postes et télécommunications, Mongi Ben Mbarek, pour la centrale syndicale. Fruit d'un dialogue constructif entre la direction générale de Teleperformance et les partenaires sociaux, ce protocole permettra de nouvelles améliorations au bénéfice des salariés de Teleperformance Tunisie, notamment une augmentation générale, une augmentation du montant cible de la prime annuelle de rendement, l'augmentation de la valeur des tickets restaurants et l'augmentation de la prime de scolarité. Il est à noter qu'afin de développer les avantages aux salariés, un accord triennal avait déjà été signé en décembre 2010 pour ratifier les augmentations salariales, l'octroi d'une prime de rendement et la mise en place d'une grille de classification. De nombreux avantages sociaux font aujourd'hui partie du package salarial chez Teleperformance Tunisie: hormis la prime annuelle de rendement, les tickets restaurant et l'assurance groupe, les salariés ont, également, droit à des primes saisonnières (ramadan, rentrée scolaire), à une prise en charge de leur transport, à un service de médecine du travail, un fond social destiné à soutenir les salariés, ainsi que des programmes d'animations.
