La troisième édition du salon « Convergence Expo » édition 2009 s'est achevée. « PhoneControl », Sponsor officiel, a choisi d'être présent une fois de plus et a misé cette année sur sa créativité et son esprit d'innovation en expérimentant un nouveau concept de la relation client s'appuyant sur les technologies de son secteur. « PhoneControl » a profité de cet évènement pour mettre en avant ses solutions multicanal destinées aux métiers de l'e-commerce (téléphone, web, mail, co-browsing. Elle a également dévoilé ses nouvelles offres techniques et commerciales pour optimiser la mise en place de nouveaux centres d'appels et le développement des centres d'appels existants. A cette occasion, « PhoneControl » a également partagé son expertise et son savoir-faire en participant à deux ateliers et deux conférences plénières qui ont permis aux acteurs du marché des centres d'appels et de la relation client de débattre de manière constructive. Le salon « Convergences Expo » est l'opportunité de mettre en relation donneurs d'ordre, clients, prospects et autres partenaires de centres d'appels. De nombreux organismes et institutions de renommée internationale dans le domaine du CRM et de la Relation Client étaient également présents. PhoneControl en bref: PhoneControl est un opérateur de services multicanal pour centres d'appels et un éditeur de logiciel de télémarketing. Pionnier des solutions ASP pour centres d'appels offshore et leader du marché tunisien, PhoneControl renforce son rôle stratégique comme opérateur de centres de contacts. Présent sur le marché tunisien depuis bientôt 10 ans, l'opérateur de services ne cesse de développer son parc clientèle. Depuis quelques mois, de nombreux centres de contacts tunisiens ont rejoint PhoneControl. Pour n'en citer que quelques uns: Best Services Solutions, Corléone Call Center, Marste, Saint Germain Phone Center, TanitShore, Promogest et Proxitel.
