Tunisie Telecom a dévoilé lors du Salon Convergences Expo 2009 sa nouvelle offre commerciale inédite et exclusive. Elaborée en partenariat avec PhoneControl sous l'égide du Ministère des Technologies de la Communication, cette offre, adaptée aux besoins des centres de contacts implantés ou qui souhaitent s'implanter dans le cyber parcs a pour objectif de dynamiser l'implantation en régions de centres de contacts. Cette proposition s'inscrit dans le cadre de la politique d'allégement des contraintes préconisée par Tunisie Telecom et PhoneControl depuis toujours. Les utilisateurs bénéficieront ainsi d'un guichet unique facilitant leurs démarches. Elle s'ajoute à la liste des actions communes déjà existantes entre les deux partenaires. Plus concrètement, un modèle unique de facturation est mis en place, veillant à ce que tous ces centres de contacts ne paient qu'un seul abonnement mensuel comprenant à la fois les licences, la maintenance, l'hébergement et la bande passante. "Nous avons souhaité offrir aux jeunes investisseurs désirant ouvrir un centre de contacts l'opportunité de le faire le plus simplement possible afin de faciliter la mise en place de leur projet et optimiser leurs coûts d'exploitation." commente Fethi Madani, PDG de PhoneControl. A propos de PhoneControl : Crée en 2001, PhoneControl est un opérateur de services multicanal pour centres d'appels et un éditeur de logiciel de télémarketing. PhoneControl est pionnier des solutions ASP pour centres d'appels offshore et leader du marché tunisien des centres de contacts. Présent sur le marché tunisien depuis bientôt 10 ans, l'opérateur de services ne cesse de développer son parc clientèle. Depuis quelques mois, de nombreux centres de contacts tunisiens ont rejoint PhoneControl. Pour n'en citer que quelques uns: Best Services Solutions, Corléone Call Center, Marste, Saint Germain Phone Center, TanitShore, Promogest et Proxitel.
