Samedi, 08 Mai 2010 a vu une grève paralysante pour un grand centre d'appel de la place installé au cœur du centre ville de Tunis. Quelques jours auparavant, la direction de ce centre à mis à la porte 10 employés titularisés sans motif sérieux, mais juste parce qu'ils ne plaisaient pas à la direction. Dès la mise à l'arrêt de travail de ces jeunes, la population d'employés dans ce centre a réagi très négativement, a prévenu donc deux cellules syndicales dans deux autres grands centres d'appel de la place et dont les leaders lui ont tout de suite orienté vers l'UGTT. Les négociations sont déjà ouvertes, et les travailleurs en centres d'appel ont d'ores et déjà obtenus que les travailleurs licenciées soient réintégrés avec préservation de tous leurs droits et sans menaces ni représailles. Restent d'autres revendication en négociation comme l'augmentation des salaires, la reconnaissance et le paiement des heures supplémentaires travaillées, la garantie d'avoir une ambiance de travail plus détendue et l'instauration d'un vrai système de promotion au mérite. Affaire, donc, à suivre.