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La protection du consommateur en priorité
Agence nationale de métrologie
Publié dans La Presse de Tunisie le 14 - 08 - 2010

L'Agence nationale de métrologie, (ANM) veille depuis sa création en 2008 et son entrée en activité en 2009 à œuvrer de façon à assurer un contrôle optimal et continu des opérateurs commerciaux afin de préserver le pouvoir d'achat du consommateur et de le protéger contre d'éventuels abus.
L'Agence abrite un conseil scientifique qui compte des experts issus des structures publiques et privées agissant dans le secteur de la métrologie. Ce conseil veille sur la réalisation de recherches et d'études relatives au secteur de la métrologie, et sur la définition des programmes scientifiques pour la réalisation des étalons nationaux .
L'ANM assure, en outre, la coordination des activités des différents services du ministère en rapport avec la métrologie, notamment concernant les étalons métrologiques employés dans les laboratoires publics. Elle assure, également, la mise en place de plans de travail relatifs à la définition d' étalons métrologiques. L'ANM assure, aussi, la représentation de la Tunisie auprès des instances internationales et régionales impliquées dans le secteur de la métrologie notamment l'OIML ( Organisation internationale de métrologie légale) et le BIPM (Bureau international des poids et mesures).
L'Agence s'occupe enfin des activités de formation de soutien et de recherche liées à la métrologie afin de développer ce secteur et d'optimiser son rôle dans les différents secteurs où elle intervient tels les secteurs de la santé , le commerce, la sécurité générale et l'environnement.
La création de l'agence a été générée, surtout, par la prise de conscience du rôle central joué par la métrologie dans le développement de l'économie nationale. L'importance de la métrologie a, en effet, été démontrée, à plusieurs reprises par des résultats et des études internationales et européennes, entre autres le fait que les dépenses annuelles des Etats européens relatives à la métrologie représentent 1% du PIB.
D'un autre côté, il a été démontré que la métrologie est essentielle pour promouvoir la qualité et mettre à niveau l''industrie et les services grâce aux outils et aux mécanismes d'innovation et de créativité qu'elle offre dans les différents secteurs qu'elle touche.
D'un autre côté, la prime sur les investissements relatifs à des activités liées à la métrologie dans les pays européens représente 2,7% du PIB.
C'est pour toutes ces raisons que l'ANM a été créée. C'est aussi en concrétisation du 14e point du programme présidentiel «Pour la Tunise de demain» en l'occurrence «pour une protection accrue du consommateur et du pouvoir d'achat du citoyen». Ainsi elle veille à préserver le consommateur des impacts négatifs des mesures faussées dans les secteurs du commerce, de l'environnement, de la sécurité et de la santé.
L'apport de l'ANM réside surtout dans la garantie de la transparence des opérations de mesure et leur précision et d'arriver ainsi à réaliser la prospérité économique et la protection du consommateur et de lui offrir une meilleure qualité de vie dans le cadre d'un développement durable. L'assistance technique et l'accompagnement qu'offre l'ANM aux entreprises industrielles et de services participe notablement à la promotion de la qualité des produits et des services.
La sensibilisation du consommateur et la mise en place d'un système d'information efficace sont d'autres priorités de l'ANM, et ce, en vue d'informer le citoyen sur ses droits en la matière. L'activité de l'ANM couvre, entre autres, le contrôle des produits emballés tels les pâtes, l'eau minérale, les câbles électriques...
Elle veille, aussi sur le contrôle des compteurs domestiques tels les compteurs d'électricité, de gaz naturel et d''eau, et ce, dans le cadre d'un programme d'intervention auprès des industriels, établi en collaboration avec la Steg et la Sonede.
Des contrôles annuels sont, en outre, effectués dans les régions en collaboration avec les structures régionales( gouvernorats, délégations, municipalités) afin de vérifier la conformité des instruments de mesure.
En 2009, année de démarrage de son activité, l'Agence nationale de métrologie a réalisé une croissance de 25%.. 46 modèles d'instruments de mesures ont, en outre, été adoptés. Plusieurs opérations de contrôle ont été conduites et ont concerné 46.672 compteurs de gaz naturel, 181.914 compteurs d'électricité, 103.475 compteurs d'eau et 1.345 compteurs de taxi ( taximètre).
920 jours de travail ont, en outre, été consacrés au contrôle annuel des instruments de mesure dans les régions.
564 dossiers d'importation pour 173.847 instruments de mesure ont, enfin, été examinés par l'Agence , examen qui a permis d'établir 215 autorisations d'importation.


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