Samedi dernier, c'était un tohu-bohu à la station de voitures de louage de Moncef-Bey. Et il y avait de quoi : un long week-end avec le congé de lundi, doublé du début des vacances universitaires. Il y avait grande foule avec les bousculades des grands jours. C'est à croire que tout le monde partait en vacances ou pour retrouver la famille. Devant les deux guichets de billetterie ouverts, les deux files qui s'étaient constituées ne diminuaient pas d'un iota ; elles s'allongeaient en permanence avec l'arrivée de nouveaux candidats au voyage. Etudiants en majorité ou simples citoyens, tous prenaient leur mal en patience : les guichetiers ne se pressaient pas du tout pour délivrer les billets et rendre la monnaie. D'autant que chaque guichet dessert à la fois plus de treize destinations, du Sud, du Centre et du Sahel. Mais ce qui frappe dans le service des billetteries, c'est que seulement deux guichets sont ouverts, un troisième est demeuré hermétiquement fermé, pourtant la place était noire de monde, tous, ou presque, candidats au voyage. Qu'à cela ne tienne, les responsables continueront à travailler comme un jour normal, sans grande affluence; pourtant, le flux de samedi était prévisible. Il fallait y parer et s'y préparer dès la veille en mobilisant davantage de personnel, notamment aux guichets. L'un des deux guichetiers avait même arrêté de travailler. Motif : «Il ne délivrera de billets qu'à l'arrivée d'une nouvelle voiture de louage à la station ! Devant le comptoir, la foule compacte s'interrogeait : est-ce normal de faire durer encore notre supplice?». D'autant qu'il était 11h30 et les navettes se poursuivent encore, l'heure n'était pas tardive pour invoquer un tel argument. En tout état de cause, il y a de l'ordre à mettre dans cette station avec mise à niveau du service de billetterie et mobilisation de personnel en prévision des grands jours. Cela ne peut plus durer ainsi dans la routine, même les jours de grande affluence; d'autant que la saison du tourisme pointe son nez avec des indicateurs positifs et que de nombreux touristes empruntent ce moyen de transport pour partir à la découverte de la Tunisie profonde. Donnons-leur le goût de l'aventure et commençons par réorganiser cette station à tous les niveaux : propreté, bancs pour les voyageurs, etc.
