• Une progression de 6,5% des exportations des produits textiles durant les onze premiers mois de 2010 Le séminaire d'information portant sur «le e-commerce textile/habillement : outil d'innovation et de croissance» organisé, hier, sous l'égide du ministère de l'Industrie et de la Technologie, par le Centre technique du textile (Cettex), en collaboration avec l'Ecole française de la mode MOD'SPE Paris, s'inscrit dans le cadre de la stratégie de développement des ventes et des échanges à travers le web. Durant cette demi-journée, des experts internationaux et des professionnels tunisiens spécialisés dans le e-commerce ont développé plusieurs thématiques dans l'objectif de faire le point sur la révolution numérique et exposer aux opérateurs tunisiens les opportunités et les potentialités qu'elle présente en termes de communication et de commercialisation. Ces travaux ont porté sur le marché français, nord-américain ainsi que tunisien. A l'ouverture du séminaire, M. Afif Chelbi, ministre de l'Industri et de la Technologie, a rappelé la place de choix qu'occupe le secteur du textile dans le tissu économique tunisien. En effet, avec plus de 2.000 entreprises et 200.000 emplois, le secteur du textile-habillement représente 35% des entreprises et 40% des emplois dans l'ensemble des industries manufacturières. Le secteur, a-t-il ajouté, a enregistré des signes de reprise durant les onze mois de 2010, à travers notamment la progression de 6,5% des exportations, comparativement à la même période de 2009, une année marquée par les effets de la crise économique mondiale. Le renforcement de la visibilité du secteur à l'international a été retenu au niveau de la Stratégie industrielle nationale à l'horizon 2016 comme un axe de première importance, et ce, outre les aspects relatifs à la promotion de l'innovation et au développement industriel et technologique, a jouté le ministre. Le secteur figure en tête de liste des bénéficiaire du programme de mise à niveau et celui des investissements technologiques prioritaires avec respectivement 1.507 et 1.951 dossiers approuvés, soit 45% et 43% des approbations de l'ensemble de l'industrie manufacturière depuis le début de ces deux programmes. Dans l'objectif de renforcer la compétitivité des opérateurs de mode, plusieurs programmes ont été mis en œuvre pour passer de la sous-traitance au statut de partenaire développeur, cotraitant et fournisseur de produit fini. Outre le programme d'appui de la compétitivité et de facilitation d'accès aux marchés (PCAM), qui a démarré récemment, deux nouveaux mécanismes d'appui financier ont été mis en œuvre, notamment le Fonds commun de placement à risque Taahil Invest et In Tech destinés respectivement à la restructuration financière et au financement des projets innovants ainsi que des opérations d'intégration en amont et en aval, à savoir les fonctions de conception et celles relatives à de la maîtrise du produit fini. Sur le plan structurel, le dispositif national s'est enrichi de la création d'un technopôle textile à Monastir et d'une zone de finissage à El Fejja. Toutefois, le ministre a mentionné que le secteur souffre d'un déficit de communication, aussi bien au niveau des salons internationaux que sur la Toile. D'ailleurs, on dénombre seulement 120 entreprises qui disposent d'un site web dont un seul site marchand. Les professionnels du secteur sont invités à surmonter cette défaillance par le recours à des investissements matériels et immatériels pour pouvoir saisir les opportunités offertes par le commerce électronique, surtout sur les marchés étrangers qui affichent des progressions à deux chiffres. Le ministre a rappelé que des encouragements et des avantages ont été institués en faveur des entreprises exportatrices pour les actions de promotion, de marketing et le recours aux experts en commerce électronique. L'expérience française Dans son intervention, M Anthonie Noyon, directeur général de Sofracas, a présenté les résultats d'une étude réalisée sur le marché français, premier partenaire de la Tunisie. Le chiffre d'affaires de la vente en ligne en France a quasiment triplé entre 2004 et 2009, passant à 25 milliards d'euros en 2009. Le marché des produits du textile et de la mode a été estimé à 1,5 milliards d'euros en 2009. Sur ce marché juteux, les vêtements pour enfants, sont les habits qui se vendent le plus sur Internet, suivi du prêt-à-porter féminin. Pour ce qui est du profil des consommateurs, les femmes de 25-44 ans sont celles qui achètent proportionnellement le plus sur Internet, selon le spécialiste. L'expert a développé plusieurs conseils relatifs à l'adoption d'une stratégie de commercialisation à travers le web. La création d'un site web dédié à la vente, la gestion de la logistique, la gestion du paiement, ainsi que la réglementations ont été les principaux axes de l'intervention de ce spécialiste. Le marché nord-américain De l'autre côté de l'Atlantique, le marché nord-américain affiche des prouesses en matière de commerce électronique. A cet égard, le conférencier à l'université d'Ottawa Nejib Zaguia s'est attardé sur les changements fulgurants et rapides qu'apportent les TIC et notamment les sites web. Avec 2,2 milliards d'internautes en 2013 et 234 millions de sites web, on assiste à une nouvelle économie digitale qui engendre une nouvelle culture de consommation et qui enclenche une nouvelle culture de relation avec les clients. Les produits du textile-habillement, pour leur part, continuent à tirer vers le haut les statistiques du e-commerce. De nouvelles tendances de commercialisation par les téléphones portables se sont déjà manifestées. Désormais, on parle du mobile commerce (m-commerce). L'état des lieux du marché domestique tunisien a été présenté par M. Tawfik Thamri, chef du département TIC-Cettex. Le secteur, a-t-il souligné, demeure peu développé en Tunisie. En effet, on compte 11.314 sites tunisiens, 400 boutiques en ligne et seulement 142 entreprises disposent de sites marchands. Ce retard est dû, selon cet expert, au comportement du consommateur tunisien et aux choix des producteurs nationaux. Les consommateurs préfèrent un contact physique avec le bien et le vendeur afin d'apprécier la qualité et démarcher le prix. Les professionnels, de leur côté, se focalisent sur la production et la maîtrise des coûts plutôt qu'à la commercialisation et dans une moindre mesure à l'e-commerce.
