Une nouvelle gamme de caméras pour surveiller à distance l'intérieur des entreprises ou les grandes surfaces commerciales en permanence La surveillance des entreprises à l'intérieur constitue aujourd'hui un souci permanent des hommes d'affaires qui investissent des sommes importantes pour l'achat des matières premières, des machines et des produits. D'où la nécessité de bien choisir les moyens de surveillance qui peuvent concerner aussi bien les travailleurs affectés au processus de fabrication que les clients qui ont accès au magasin. Ainsi, les entreprises industrielles, les grandes surfaces et toute autre unité de production, qui compte en son sein des ressources humaines, ont besoin d'une surveillance permanente afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d'accident, de vol ou de tout autre incident. La technologie numérique qui a réalisé des progrès appréciables, au cours des dernières années, offre de multiples outils sophistiqués en vue d'assurer cette surveillance qui doit être gérée par une équipe spécialisée. L'entreprise qui est équipée en moyens de surveillance performants est en mesure de faire des bénéfices conséquents et d'éviter les pertes et le gaspillage. La qualité et les performances du matériel A titre d'exemple, en cas de déclenchement d'un incendie, l'agent de surveillance qui constate la première étincelle dans un rayon de l'entreprise peut rapidement informer les agents de sécurité afin qu'ils utilisent les moyens de bord avant l'arrivée des pompiers et circonscrire ainsi rapidement les feux et limiter les dégâts. L'agent de surveillance effectue son travail à l'aide de caméras —dont le nombre est déterminé par la superficie à surveiller— placées dans les différents rayons de l'entreprise ou du magasin. Aussi, la télésurveillance permet de vérifier le rendement des travailleurs, leur conduite et leur comportement dans l'unité de production, et ce, d'une façon permanente. Au bout d'une semaine ou d'un mois, l'agent de surveillance peut rédiger son rapport en toute honnêteté au sujet d'un travailleur après avoir pris les notes nécessaires en tenant compte des images provenant en temps réel de ses caméras. D'ailleurs, dans plusieurs grandes ou petites surfaces, les gérants affichent, bien en évidence, des pancartes indiquant que «le magasin est surveillé par des caméras», et ce, pour décourager les personnes, qui ont l'intention de voler, de renoncer à leur forfait. C'est dire l'importance de la télésurveillance qui requiert, certes, un investissement assez important surtout si l'on prend en compte les agents à affecter à cette tâche. Ces moyens de surveillance à distance sont désormais disponibles à des prix modérés. En effet, l'un des fournisseurs de la place, «Pwoer's Mind», propose une gamme de matériel de télésurveillance que tout chef d'entreprise peut acquérir en vue de garantir la sécurité et la protection de ses biens meubles et immeubles. Toutefois, il est nécessaire de consulter plusieurs fournisseurs pour comparer les prix et avoir une idée précise sur la qualité et les performances du matériel avant de se décider à acheter. L'un des dispositifs proposés est le «PSM Record» qui est un logiciel de vidéosurveillance complet pour assurer la gestion des caméras, des alarmes, des accès à l'enregistrement planifié, la détection de mouvements, la recherche avancée. Il sert aussi pour le Playback, l'archivage et constitue une solution de visualisation locale ou à distance. Au lieu d'importer ces matériels de l'étranger en devises, il est possible de recourir au marché local en optant pour un fournisseur tunisien qui est disposé à assurer les facilités nécessaires aux clients. Ces derniers peuvent acquérir des caméras performantes —pour un prix ne dépassant pas les 500D— qui offrent une qualité d'image vidéo supérieure, pouvant atteindre 30 images par seconde en résolution VGA. Mais l'entreprise qui dispose d'une grande superficie doit acheter plus d'une caméra pour couvrir tous les stands ou salles de travail. D'autres caméras, dont le coût de l'unité est compris entre 600 et 700 dinars, intègrent un détecteur infrarouge passif (PIR) avec éclairage automatique, un microphone et des haut-parleurs intégrés. La transmission est audio bidirectionnelle. Certaines caméras infrarouges permettent de visualiser une pièce où l'éclairage est faible ou inexistant dans le but de détecter toute intrusion. Un tel matériel est notamment utile pour les grands dépôts où sont entreposées des marchandises et des matières de valeur. La gamme du matériel de télésurveillance est assez large et chaque chef d'entreprise peut choisir le dispositif le plus adapté à son unité et à ses activités. Il s'est avéré que plusieurs entreprises industrielles ou commerciales en Tunisie ne sont pas encore bien protégées. Les travailleurs sont surveillés par le chef d'équipe qui ne peut pas être toujours présent sur les lieux, ce qui laisse l'occasion à certains agents de marquer une pause ou de discuter avec leurs collègues au lieu de travailler. Dans d'autres magasins commerciaux, les vols peuvent être commis, faute d'absence de surveillance continue. Il est temps de changer les méthodes de travail en intégrant la télésurveillance.
