A l'initiative d'Epson, ce nouveau rapport étudie l'évolution des priorités et des attentes en termes de développement durable et de thématiques sociales, maintenant et après la pandémie. Le rapport cherche à identifier non seulement les mesures prises par les entreprises, mais aussi les opportunités et les menaces liées aux attentes de leurs clients et salariés. Il analyse également les variations démographiques et régionales. Le rapport se base sur des recherches menées en été, lors de la pandémie de la Covid. Plus de 4 000 personnes, installées en Europe et au Moyen-Orient, ont été interrogées au sujet de leurs actions et attitudes liées au développement durable[1]. Plusieurs débats furent ensuite organisés pendant le dernier trimestre de 2020 pour analyser les résultats de cette étude. « La société Epson considère depuis longtemps le développement durable comme la pierre angulaire de son métier, tant dans le design et la fabrication de ses produits, que dans ses propres comportements et opérations commerciales. Nous ne pensons pas être les seuls à tout mettre en œuvre pour adopter une approche commerciale plus durable, mais la pandémie a fait évoluer de nombreuses priorités, explique Darren Phelps, Vice-Président d'Epson Europe. Nous souhaitions apprendre et nous adapter, avec nos partenaires et consommateurs, afin d'étudier les opportunités liées à la technologie, et soutenir des mesures garantissant un avenir plus durable et économiquement viable. Ce rapport partage les informations que nous avons recueillies, à la fois pour des actions actuelles et futures, ainsi que les attentes des parties prenantes pouvant affecter la réussite de l'entreprise. » Principaux points à retenir Pendant la crise de la Covid, moins d'un quart des entreprises d'Europe et du Moyen-Orient ont placé les problèmes environnementaux et sociaux dans leurs trois priorités principales Cela va pourtant à l'encontre de 71 % de la population, considérant les problèmes environnementaux et sociaux comme importants (en tant que client et salarié) 83 % d'entre eux ont également confirmé l'importance des références environnementales et sociales des produits et services qu'ils achètent personnellement Les salariés au bureau et en télétravail ont déclaré que les facteurs environnementaux devaient jouer un rôle clé dans les outils de travail fournis (70 % des technologies utilisées pour le travail à domicile doivent être durables, consommer peu d'énergie ou réduire les déchets) 81 % des salariés ont aussi affirmé qu'il était important pour eux que leur employeur soutienne les questions sociales et environnementales Lorsqu'il s'agit de créer un programme environnemental positif pour l'avenir, les décideurs en matière d'informatique prennent les devants. Cela soutiendra incontestablement les entreprises souhaitant cibler ces problèmes suite à la crise de la Covid, et les aidera à mieux répondre aux attentes des clients, des salariés et des parties prenantes Les écarts régionaux et générationnels sont évidents, mais une majorité convient que les actions durables et sociétales génèrent des avantages commerciaux Plus de détails: Position du développement durable : maintenant et après la Covid En réponse à la pandémie de la Covid, les entreprises ont naturellement dû faire face à de nouveaux défis les obligeant à redéfinir leurs priorités. Malheureusement, les problèmes environnementaux et sociaux ont vraisemblablement été mis de côté : 76 % des entreprises affirment que ces notions ne figuraient pas parmi leurs trois priorités commerciales principales. Cependant, elles devraient à nouveau se concentrer sur ces problèmes une fois la crise terminée. 65 % d'entre elles déclarent vouloir donner plus d'importance à ces questions après la Covid. En termes de technologies de bureau, développement durable et économies peuvent aller de pair. Pourtant, ces solutions sont souvent négligées. En effet, associées à des tendances macroéconomiques telles que les éoliennes et les panneaux solaires, elles donnent un aspect inaccessible et coûteux au développement durable. Les décideurs en matière d'informatique sont probablement les champions du développement durable Lorsqu'il s'agit de créer un programme positif pour l'avenir, les décideurs en matière d'informatique prennent les devants : pour 79 % d'entre eux, les questions environnementales et sociales auront davantage d'importance après la Covid. Cela peut s'expliquer par le fait qu'ils disposent d'une meilleure compréhension et connaissance des solutions technologiques simples à leur disposition, et qu'ils sont aussi mieux placés pour les développer et en constater l'impact. « Nous savons déjà que, par rapport au laser, la technologie jet d'encre présente d'énormes avantages environnementaux. Nous revendiquons ce changement depuis de nombreuses années, déclare Darren Phelps. Par exemple, en remplaçant toutes les imprimantes laser d'Europe par des imprimantes jet d'encre professionnelles Zéro Chaleur Epson, on économiserait chaque année assez d'énergie pour réduire les émissions de CO2 de 410 millions de kilogrammes et diminuer les coûts énergétiques de 152 millions d'euros par an » L'opportunité du développement durable Pour les entreprises engagées en faveur des causes environnementales et sociales, des avantages moins tangibles existent : 82 % des décideurs et 78 % des non-décideurs estiment que ces efforts peuvent sensiblement affecter les performances de l'entreprise. • 44 % croient en la perception de la marque • 40 % en la fidélité des employés • 38 % en la productivité des effectifs De plus, 86 % de ceux qui se concentrent sur les enjeux environnementaux et sociaux prévoient une augmentation des bénéfices de l'entreprise au cours de l'année à venir/des cinq prochaines années. Qu'ils soient consommateurs ou clients, 83 % des individus interrogés ont également confirmé l'importance des références environnementales et sociales des produits et services qu'ils achètent personnellement. Ces notions sont importantes aux yeux de 81 % des salariés, qui souhaitent que leur employeur les soutiennent. Un facteur critique pour la planification de la main-d'œuvre de demain. Quel que soit leur âge, les employés souhaitent que leurs outils de travail (à domicile ou au bureau) soient mieux pris en compte Concernant les produits fournis, les employés s'attendent également à des efforts en termes de développement durable. Pour 70 % d'entre eux, il est essentiel qu'ils soient durables, consomment peu d'énergie et/ou permettent de réduire les déchets. Plus de 76 % des moins de 22 ans et 71 % des personnes âgées de 23 à 37 ans s'attendent à ce que les enjeux sociaux et environnementaux gagnent en importance après la Covid, contre 55 % parmi les 54 ans et plus. Malgré l'écart générationnel évident, c'est la population vieillissante qui crée la demande en termes d'économies d'énergie, de longévité et de réduction des déchets pour les produits. [1] Etude menée par B2B International pour le compte d'Epson, juin 2020
