La Chambre de Commerce et d'Industrie du Cap Bon a organisé en partenariat avec la Coopération Allemande au Développement GIZ, un atelier de communication sur le projet «IDEE: Innovation Développement Economique et Emploi en présence de plusieurs entreprises industrielles de la région. «Ce projet IDEE Innovation Développement Economique et Emploi, précise Moez Hassen, Directeur de la chambre de commerce et d'industrie du Cap Bon, apporte d'une part un soutien à l'employabilité des diplômés de l'université et renforce, d'autre part, les compétences des entreprises en matière de planification, de développement et de gestion des ressources humaines, en fait la composante innovation et employabilité œuvre sur le renforcement de la compétitivité des entreprises et l'appui à la fonction ressources humaines et à la fonction marketing. La GIZ suit cette approche pluri-niveaux associant l'amélioration de l'environnement général et le renforcement des organismes de financement pertinents et ce, également au niveau regional, s'agissant des entreprises d'un certain nombre de chaînes de valeur (il s'agit actuellement des secteurs de l'huile d'olive, de la chaussure et de la maroquinerie, du marbre, des dattes et des produits du palmier ainsi que du plâtre) qui reçoivent un conseil pour la mise en place de méthodes de gestion modernes. Les médiateurs, comme les associations et les consultants en entreprise, sont associés aux activités du projet qui comprend quatre champs d'action : un conseil politique et stratégique en vue d'améliorer l'environnement économique général au niveau national et régional, une promotion de certaines chaînes de valeurs sur la base des potentiels économiques dans les régions de l'intérieur, la mise en place de nouvelles méthodes de gestion et de produits et processus innovants dans certains secteurs d'activité, et l'orientation professionnelle dans l'enseignement supérieur. » Intérêt du marketing et de l'innovation pour les PME L'entreprise vit dans un monde en pleine évolution. Des changements constants affectent sa stabilité et sa rentabilité et modifient les forces en présence. Dans un contexte de mondialisation des marchés, les dirigeants d'entreprise doivent réagir rapidement et efficacement aux divers changements qui transforment leur environnement, et rechercher constamment à développer une fonction marketing plus performante. « Pour aider les dirigeants de PME à améliorer la fonction marketing dans leur entreprise, explique Lassad Ghachem, consultant mandaté par la GIZ en marketing, il est important d' évaluer l'efficacité du marketing dans l'entreprise, d'identifier les forces et les faiblesses de l'organisation, et de préciser les priorités ainsi que les actions à entreprendre et les améliorations à apporter. Sous la pression du marché et de la concurrence, le marketing oblige l'entreprise à faire toujours mieux que la fois précédente pour les besoins des clients et le développement de son offre. Le marketing a un rôle majeur dans le succès des produits et services présents et futurs de l'entreprise sur ses différents marchés et face à la concurrence. Certes les entreprises rencontrent des problèmes au niveau du marketing. En effet, l''entreprise ne connaît pas son cœur de cible. Elle identifie mal ses concurrents, gère mal ses relations avec ses salariés et partenaires et peine à découvrir de nouvelles opportunités. Les plans marketing et la planification sont défectueux. La gestion et la communication de la marque laissent à désirer. L'entreprise ne tire pas parti de la technologie », précise Lassad Ghachem, ajoutant que les méthodes du marketing continuent d'évoluer et de nouveaux domaines sont explorés, notamment avec la montée en puissance de la génération des « digital natives » et le succès mondial des entreprises telles que Google, Apple, Facebook, Microsoft, Yahoo, Amazon. Depuis 2004, le marketing est à la fois participatif et social, en interaction avec les consommateurs via les réseaux sociaux. Internet est utilisé dans une logique de marketing participatif : le client/consommateur est associé au développement et à l'évolution du produit. Il peut par exemple être sollicité pour le choix d'un nouveau logo, d'un slogan. Le marketing évolue et se spécialise en fonction des domaines de commercialisation. Cette spécialisation permet entre autre de développer de nouvelles techniques de ventes avec le marketing stratégique.C'est la démarche d'analyse et de réflexion pour réaliser l'adéquation « offre-demande » et le marketing opérationnel est la concrétisation par l'action devant être constamment adaptée à l'évolution du commerce et aux variations du marché » Ce projet ajoute Asma Hamouda, experte au projet innovation, développement économique régional et emploi, a pour mission d'accompagner un certain nombre d'entreprises industrielles et de services liés à l'industrie au renforcement de leurs activités Marketing et à l'introduction d'innovation en ayant recours au transfert de technologie. « L'objectif de cet atelier est de réunir les industriels du Cap Bon et Zaghouan de leur présenter les activités du programme (IDEE) et de les sensibiliser à l'importance des méthodes de gestion modernes et d'innovation dans les PME. Les entreprises intéressées pourront ainsi bénéficier d'un accompagnement par des consultants formés et qualifiés par la GIZ dans les domaines du marketing et de l'innovation par le transfert de technologie », explique-t-elle. Et d'ajouter «Sortir l'industrie tunisienne des modèles de sous-traitance classiques et l'orienter vers les produits à plus grande valeur ajoutée. Telle serait une des voies à suivre pour lutter contre le chômage qui touche de plus en plus de diplômés en Tunisie. Pour cela, l'innovation devrait être considérée comme un vecteur de compétitivité et donc de développement pour la Tunisie. L'entreprise se détache du lot de ses concurrents grâce à l'innovation qu'elle apporte sur le marché, étant donné que le triangle qualité-coût-délais ne suffit plus pour avoir tous les facteurs-clé pour la compétitivité. Le programme d'appui au système de la recherche et innovation (PASRI), financé par l'Union Européenne et dont une composante est mise en œuvre par la GIZ, met l'accent d'abord sur le potentiel d'innovation en Tunisie, que ce soit au niveau des entreprises qu'au niveau de la recherche, ensuite sur la relation qui devrait lier le monde de l'entreprises à celui de la recherche»
