Yi Taek Shim (Vice-président de Koréan Airlines) : « Peu de promotion de la Tunisie sur la Corée du Sud ». * Yasser Lessoued (Directeur du TO espagnol Planète Travel) : « La Tunisie avec son Sahara offre cet exotisme au touriste coréen » A la question « pourquoi aimez-vous le désert ? » un touriste coréen répondait : « parce que c'est l'exotisme ». Bon nombre de touristes coréens sont éblouis par la magie de cette formidable immensité de sable. Plusieurs d'entre eux font escale à Tozeur lors de leur visite en Europe. C'est que la Tunisie fascine ces asiatiques. Cette attraction permet aux Tour-opérateurs de proposer des circuits sahariens et culturels et c'est dans ce cadre que s'inscrit le voyage d'étude organisé par le jeune tunisien installé en Espagne Yasser Lessoued directeur du TO Planet Travel qui a invité neuf décideurs coréens dont M. Yi Taek Shim vice-président de Koréan Airlines. Nos voyagistes asiatiques ont pu découvrir nos sites touristiques, visiter nos hôtels et déguster nos repas. L'objectif, étant de drainer cette clientèle qui connaît peu de choses sur la Tunisie. Quel est le jugement des Coréens sur notre produit touristique ? Sont-ils intéressés par la Tunisie ? L'aérien et la promotion suivent -ils ?
Yi Taek Shim (Vice-président de Koréan Airlines) : « Peu de promotion de la Tunisie sur la Corée du Sud ». Le Temps : Comment jugez-vous le produit touristique tunisien ? Yi Taek Shim : La Tunisie s'emploie à se forger une réputation de destination touristique en Afrique. Elle tire son épingle du jeu, étant donné sa proximité de l'Europe, sa stabilité politique, ses belles plages, ses beaux palaces et ses atouts culturels. Toutefois, des détails doivent être revus notamment au niveau du service, la bouffe, l'environnement humain. Pour séduire le touriste de demain, il faudra apprendre à personnaliser ses produits, adapter sa communication, donner de la valeur ajoutée (service, accueil, relation) avec plus de convivialité et de savoir faire. Pour cela il faudra une bonne formation du personnel. Il est inconcevable que le staff de l'hôtel ne maîtrise pas par exemple l'anglais. Pour plaire au consommateur, il faut réenchanter le voyage et offrir des produits standard qui obéissent à des normes internationales.
La Tunisie est-elle connue par les Coréens ? Peu. Il n' y a pas assez de promotion et de publicité sur la Tunisie. Les Coréens sont fascinés par les pays asiatiques et l'Europe. Et là il faut élaborer une stratégie de marketing pour attirer plus de clients coréens sur La Tunisie. Ils sont 1500 à visiter la Tunisie en 2007. Notre voyage s'inscrit dans ce cadre de la promotion de la destination. Les deux offices du tourisme des deux pays ont un rôle à jouer dans le lancement de deux marchés surtout que sur une population de 47 millions de coréens, 13 millions partent en vacances chaque année soit un sur trois. Avec un PNB de 10000 dollars, le touriste coréen est un bon client à haute valeur ajoutée. C'est pourquoi il se montre exigeant quant à la qualité des prestations.
Le problème aérien demeure posé entre Séoul et Tunis ? C'est vrai qu'il n' y a pas un vol direct Tunis- Séoul étant le nombre peu important des touristes coréens sur la Tunisie. Il faudrait au moins 50 mille pour espérer ouvrir un vol direct. Toutefois l'affluence des Coréens sur la Tunisie pourrait être envisagée dans le cadre des voyages organisés englobant une autre destination. A l'état actuel des choses, ces voyages se font à partir de l'Espagne où nous avons trois vols par semaine Madrid -Séoul soit 1000 sièges et aussi à partir de Rome-Milan-Séoul pour les jeunes. Je pense que l'aérien n'est pas un handicap pour desservir les deux pays. Seulement, il faut un bon marketing pour consolider les flux touristiques entre les deux pays
Yasser Lessoued (Directeur du TO espagnol Planète Travel) « La Tunisie avec son Sahara offre cet exotisme au touriste coréen » Le Temps : Que représente la destination Corée du Sud pour votre TO ? Yasser Lessoued : C'est une destination de plus en plus prisée sur le marché tunisien. Plus de 700 touristes tunisiens visitent la Corée annuellement. Les Coréens s'intéressent à notre pays. La Tunisie avec son Sahara offre cet exotisme que voyageur coréen, avide de dépaysement, ne peut en aucun cas trouver en Europe
En tant que TO basé en Espagne, comment comptez-vous consolider ces flux touristiques entre les deux pays ? La Corée n'est point une destination de proximité. Actuellement, il n'y a pas un vol direct Tunis-Séoul. C'est pourquoi les Coréens qui passent par l'Espagne pourront visiter la Tunisie. Trois vols, en effet, relient l'Espagne au Corée du Sud chaque semaine. Koréan Airlines fait beaucoup d'efforts pour faire connaître la destination Tunisie. D'ailleurs ce voyage d'étude s'inscrit dans le cadre de la promotion de nos différents sites touristiques où neuf grands décideurs Coréens ont pu découvrir et apprécier les différentes facettes du produit touristique tunisien à Sousse, Kairouan, Tunis et Yasmine Hammamet. Nous comptons lancer plus la Tunisie au salon Fitur du 30 janvier au 3 février à Madrid qui verra la participation de 170 pays. Kamel Bouaouina
