* Mise en service de 138 bus pour la rentrée scolaire * Démarrage des ventes d'abonnement à partir du 1er septembre * Voyages nocturnes durant la deuxième moitié du Ramadan * Deux distributeurs automatiques de billets à Nabeul et à Tunis La Société régionale de transport de Nabeul met les bouchées doubles en vue de préparer la prochaine rentrée scolaire et Ramadan avec un objectif offrir de meilleures prestations aux voyageurs. Elle vient récemment de démontrer sa détermination à porter en avant la démarche qualité par la mise en place d'un système de management qualité selon la norme ISO 9001 version 2000. M . Lotfi Mhissen PDG de la SRTGN a précisé lors de son point de presse que : « la mise en place d'une démarche qualité est toujours volontaire mais elle constitue un enjeu commercial et une exigence pour faire face à la concurrence, répondre à l'évolution de la demande et surtout à la satisfaction de la clientèle. C'est pourquoi nous avons réagi en mettant en place un système de management de la qualité dans un contexte précis avec un délai déterminé avec des moyens définis et nécessitant l'utilisation d'outils appropriés. En voulant répondre aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000, nous avons défini et mis par écrit, notre politique qualité, notre engagement et nos objectifs. Notre souci est la mise à niveau totale de la société dans le cadre du système du développement durable. Ainsi, nous comptons mettre en place la norme OHSAS 18 001 et l'ISO environnement 14001. A cet engagement général s'ajoute la culture de l'entreprise qui a permis le modelage d'un état d'esprit et d'habitude favorable à la notion de qualité. Nous sommes convaincus que la qualité est le chef-clé de la croissance, du développement et de la prospérité. » M Mhissen a fait souligner que «Le client constitue un grand partenaire pour la société. C'est pourquoi, nous avons mis à niveau la gestion, multiplié les lignes interurbaines, ouvert des lignes directes et confortables, modernisé le parc de bus et l'octroi de 26 nouveaux bus en 2008. Nous avons aussi veillé à l'amélioration des structures d'accueil, des gares routières et de guichets de vente des billets à Barakat Essahel, Kélibia, Korba, Beni Khalled ; Soliman, Menzel Bouzelfa et Menzel Témime. Toujours dans le cadre de l'amélioration de la qualité, nous avons mis en place des stations de lavage à Nabeul, Menzel Témime, Grombalia, Hammamet, Kélibia et Zaghouan. Nous avons fait baisser le tarif des abonnements mensuels à 30% et les annuels à 40%. Nous avons même fait profiter les voyageurs des lignes confort Nabeul-Tunis, Hammamet -Tunis et Kélibia -Tunis d'une réduction allant jusqu'à 15%. Les élèves et les étudiants ne seront tenus à verser que 10% du coût réel de leur transport. Nous avons créé de nouvelles lignes directes : 104 qui relie Nabeul-Hammamet à l'aéroport, 120 qui relie Nabeul-Hammamet à Yasmine Hammamet et 602 qui relie Kélibia à Tunis. Nous contrôlons toutes les activités des bus et du trafic à travers un GPS. C'est dire que notre rôle est avant tout social et nous continuons à faire profiter nos voyageurs de plusieurs privilèges et faveurs pour leur déplacement. Ceci ne nous empêche pas de les sensibiliser et d'ancrer chez eux le comportement civique et le respect mutuel »
33.200 abonnés en 2008-2009 La sécurité occupe une place de choix dans notre système a expliqué le PDG de la SRTGN. C'est pourquoi dit-il : « Nous avons organisé plusieurs campagnes de sensibilisation des agents d'exploitation les appelant à bien se conduire en route. Des contrôleurs ont été mis à la disposition des voyageurs pour leur faciliter l'accès aux bus. Notre souci c'est d'offrir le bon accueil et le confort à nos voyageurs. » La rentrée scolaire qui est à nos portes a été bien préparée par la SRTGN « Nous avons mobilisé 138 bus pour assurer le transport scolaire et universitaire durant l'année 2008-2009. La campagne d'information a été entamée depuis le début d'août. La vente des abonnements commencera le 1er septembre et va toucher 33200 abonnés. » M.Mhissen a clôturé sa conférence en évoquant les grands préparatifs pour le mois de Ramadan avec une modification des horaires des départs et des arrivées, la programmation des voyages le soir. Ceci sans oublier la consolidation de l'esprit de solidarité et le soutien aux différentes associations de la région. Notre stratégie consiste à bien servir le client et là nous visons à doter nos gares routières à Nabeul et à Tunis d'un distributeur automatique, créer un site web, élaborer une étude visant à améliorer l'exploitation et la compétitivité de la société qui a enregistré des gains de 1,4 milliard en 2007 » Signe d'une bonne santé financière et d'un développement harmonieux de cette entreprise
