* La médiation scolaire est présentée comme étant un outil précieux pour endiguer la montée de la violence et les conflits en tous genres. Il était temps ! La médiation est une technique de gestion des conflits et un processus éducatif qui pourra s'inscrire dans des projets pédagogiques de nos écoles. Il s'agit de programmes destinés à lutter contre la violence scolaire, en favorisant le dialogue, la communication avec autrui. Ces programmes sont présentés aux élèves comme une matière scolaire, en général au collège, et sont déjà anciens en Europe et en Amérique. Ce sont en fait les derniers-nés de la famille après la médiation administrative. La culture de la médiation dans l'école a pour finalité d'aider les écoles à : offrir une qualité de vie marquée par les valeurs de justice, de solidarité et de respect des différences ; faciliter le développement de la citoyenneté et des compétences de communication saine. Prévenir toutes formes d'incivilités et de violences ; promouvoir les pratiques de médiation : écoute, entraide et gestion des conflits par la communication et la coopération de chacun. En Europe, les premières expérimentations remontent à 1993. Les projets se multiplient actuellement, soit par le biais d'associations soit par des initiatives institutionnelles ou par le système éducatif lui-même. Lors d'un colloque international organisé par le ministère de l'Education et de la Formation « Pour une école de dialogue et de respect » à Tunis Jean Pierre Bonafé-Schmitt chercheur en médiation scolaire à l'université de Lyon III a essayé de définir ce nouveau concept qui selon lui " vise à promouvoir un nouveau modèle de régulation des conflits, plus consensuel, faisant appel aux techniques de communication et de négociation. Ce projet de médiation ne vise pas simplement à répondre aux problèmes immédiats auxquels sont confrontés les établissements scolaires comme la violence et l'absentéisme mais aussi d'avoir une vocation pédagogique à travers la transmission d'un nouveau mode de règlement des litiges.
Le rôle du médiateur scolaire Les médiateurs, en fait ne sont pas absents dans nos écoles. Les responsables de classes, les professeurs de classes, les conseillers d'éducation, exercent quotidiennement une activité de médiation dans la mesure où ils interviennent comme des tiers dans la gestion d'un conflit ou pour rétablir une communication. Le médiateur explique M.J.PBonafe-Schmitt "tente à travers l'organisation d'échanges entre les parties de leur permettre de confronter leurs points de vue et de rechercher avec son aide une solution au conflit qui les oppose. C'est un tiers impartial, indépendant et il se différencie des autres acteurs, dans le sens où son action repose sur un agir communicationnel. Au sein des établissements scolaires, la construction de l'identité des médiateurs élèves passe aussi par une reconnaissance d'une certaine légitimité de leur action, que ce soit de la part des élèves qui ont recours à eux mais aussi de la part des membres de la communauté pédagogique. C'est pour cette raison que les actions de sensibilisation des élèves au processus de médiation représentent une phase importante dans la mise en œuvre des projets de médiation scolaire car elles visent surtout à créer au sein de l'établissement et auprès du plus grand nombre d'élèves, les conditions favorables à l'émergence d'une culture commune autour de ce mode de gestion des conflits. La formation des élèves médiateurs est importante car cette médiation exige des qualités comme la notion d'écoute, la confidentialité, l'impartialité, la responsabilité dans la gestion du processus de médiation et la disponibilité" Dans les collèges américains, les médiations se déroulent sans intervention des adultes et dans la cour de récréation durant les inter-cours pour des problèmes mineurs. Ce programme, basé sur l'apprentissage des techniques de communication et de résolution des conflits, devrait à terme permettre aux élèves d'accroître leur responsabilité pour améliorer le climat scolaire, de renforcer le sens de la coopération et de la communauté scolaire, et amener l'atténuation des tensions et de la violence entre les élèves.
La dimension éducative de la médiation La médiation scolaire est un processus éducatif. Elle a permis dans plusieurs établissements scolaires d'améliorer une forme d'estime de soi, une plus grande confiance en soi-même et le développement des capacités personnelles comme l'ouverture d'esprit et la tolérance sans oublier l'amélioration des comportements des élèves en évitant le recours à la violence, la consolidation des liens entre eux et le développement de l'esprit de solidarité. M.Bonafe-Schmitt a démontré l'impact de la médiation sur l'école en précisant que " dans moins de 20% des cas les élèves ont constaté une modification de comportement de la part de leurs camarades de quartier. Cet exercice de la médiation illustre bien cette idée que l'école peut devenir une école de la citoyenneté et favoriser l'apprentissage des règles de vie en commun. La phase de sensibilisation a eu un effet sur la manière dont les élèves ont réglé leur conflit. Ce sont surtout les élèves du primaire qui ont tiré le plus grand profit de cette sensibilisation car 28% d'entre eux ont souligné que celle-ci les avait beaucoup aidés et 34% peu aidés. De même, bon nombre d'élèves du collège ont souligné l'utilité de cet apprentissage non violent de la gestion des conflits." Nul doute que dans nos écoles, la médiation pourra faire son chemin. Ce nouveau rituel de gestions des conflits vise à améliorer les relations scolaires et comme l'a affirmé M.Bonafe-Schmitt "les résultats sont plutôt encourageants et démontrent que la médiation peut constituer un processus éducatif pouvant s'intégrer dans les apprentissages à la citoyenneté dans les cursus scolaires"
